套母1 13章 《IT治理:标准、框架与案例分析》 第1章 (13)
结合多年研究和在咨询领域的实践,ITGov提出“协调式咨询方法8482;”,该方法以治理思想为指导,强调咨询专家与客户的高度协调、客户内部全体利益相关者的参与,以业务为中心、聚焦战略转型机遇、关注制度设计、坚持客观公正。利用该方法论,ITGov已成功为众多国家部委(如财政部、商务部、中国人民银行、国务院国资委等)、省/市地方政府(北京市政府、广州市政府等)和中央企业(中国网通集团、东风汽车、中兴通讯等)提供咨询服务。
该咨询方法彻底改变了传统咨询的弊端—— 价格高昂,但是,咨询交付物却往往只能束之高阁。协调式咨询方法论具有以下优势,如图1-5所示。 图1-5 协调式咨询方法论资料来源:中国IT治理研究中心(ITGov). http://www.itgov.org.cn1. 咨询性价比高ITGov提供行业及领域专家,全过程进行专家式教练指导和咨询服务,而客户作为业务流程真正的专家,参与整个咨询过程。双方真正发挥各自所长,并确保高性价比,使咨询服务成为各组织用得起、用得好的服务,促进整个管理咨询行业的可持续发展。2. 咨询成果可用性高咨询过程强调利益相关者的全体参与,聚焦各方利益最大化的制度设计,一旦当各方利益得到充分平衡兼顾后,他们才会全力以赴支持这一计划,并帮助其他人推进计划的执行。同时,在项目全过程实现知识转移,在项目一开始就明确未来咨询成果实施所涉及的相关人员角色、职责和应具备的知识体系(如果有欠缺,咨询方将提供个性化培训指导),并强调相关人员与咨询专家高度协调和积极参与,让咨询成果变成客户自己能理解、最切合客户需要的内容,避免传统咨询方法常常导致的咨询成果被束之高阁。
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