《全面预算管理:案例与实务指引》(22)
实施企业管理诊断,企业经营战略以及影响企业战略达成的要素是核心内容。诊断过程要始终围绕这个核心,突出企业利用机会和威胁,评价现在和未来的环境,用优势和劣势评价企业现状,进而选择和确定企业的总体、长远目标,制订和抉择实现目标的行动方案,即经营战略的能力和程度。1.企业管理诊断的内容企业管理诊断按诊断的内容可分为基础诊断、综合诊断、部门诊断及专项诊断。其中,基础诊断包括管理活动诊断及作业活动诊断;综合诊断包括营利能力诊断、稳定能力诊断、活动力诊断、成长力诊断以及生产能力诊断;部门诊断包括针对各部门的业务规划、执行能力以及员工士气、团队精神等各方面因素的诊断分析,以判断各部门业务绩效的好坏;专项诊断是针对企业的专案计划或投资,予以研究分析及判断是否具有经济效益,以决定该计划或投资是否执行或停止所进行的诊断。
按诊断项目划分,企业管理诊断包括企业文化现状诊断、战略管理现状诊断、组织管理现状诊断、人力资源管理现状诊断、业务流程管理现状诊断、员工职场感受诊断、企业员工满意度调研诊断以及管理者管理风格诊断等。 2.企业管理诊断的基本框架企业管理诊断模式以实现企业目的和目标为核心内容,达到或促进企业解决管理和经营问题,识别和抓住机遇,加强学习与成长和实施变革。为此,其框架思路应突出如下主要内容。(1)解析诊断企业目前整体状况诊断企业目前状况是实施管理诊断的前提,它包括被诊断企业的背景、基本情况、经营理念、业务环境、经营环境以及核心业务状况等。(2)确立管理诊断的内容在对被诊断企业进行充分、客观的剖析后,应盘点取得的综合信息,明确拟定诊断内容和整体框架,以便卓有成效地开展全面管理诊断活动。(3)确定诊断要素衡量标准诊断要素衡量标准,是预算管理诊断成功的关键。评价被诊断企业管理是否科学、有效,是否能够达成经营战略的实现,关键是要确定企业相关管理要素是否科学、合理,发现企业当前最迫切、最需要的改进,这就要求在实施管理诊断前寻找、确定促进企业经营战略达成的管理要素评价标准。(4)提出管理诊断改善建议依据管理诊断结论涉及影响企业战略达成因素,提出有针对性、可操作的改善建议,促进被诊断企业管理水平的提高和经营目标的实现。
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