爱华网《领先的背后》
长久以来，我始终坚持这样的观点：行业第一的公司并非一流公司，因为，两者的本质不同。就前者而言，人们更多是以市场占有率和业绩的标准来定义，而后者的内涵，远非前者所能比拟。
简单来说，一流公司必须至少具备经济、技术、文化性，以及公民性四种属性，也即经济、技术力、文化，以及责任的影响力。一流公司，必须具备包括这四种影响力的行业领导力。
按照西方学者通常的说法，企业影响力，就是企业通过行动改变社会的力量和强度。企业影响力的来源，是社会赋予企业的一种职权，可将资源有效地转化成社会所需的产品和服务。作为这种转化的回报，社会给予公司采取必要与合理的行动的权利，并允许获得投资回报。实际上，企业影响力不管大小，都是可见的社会变化的直接原因。企业的扩张、吸收劳动力、聘用或者解聘某人，以及引导市场、推出新产品、搬迁等，都会产生一定的社会变化。在深层次上，企业是通过一个行业持续累积的增长来改变社会的。而企业影响力首先就是经济影响力，即把所获得的资源转化成产品和服务的能力，从而创造财富，提升相关团体的利益，比如企业股东的利益、员工的利益、消费者的利益、合作伙伴的利益，以及国家的利益。
但技术和文化影响力也恰恰是经济影响力的有力支撑。前者是硬实力，后者是软实力；前者讲求创新无止境，后者讲求商道行天下。两者互补，缺一不可。同时，一流公司仅仅做到经济属性即体现企业价值并不够，还须具备打造其社会影响力，即凸显公民属性。因为，责任力是可以创造价值的。大到一个国家和民族，小到一个企业，都必须具有伟大的责任感和力量。
有很多企业之所以能称得上行业领导者，无疑是因为其时刻不敢忘记自身的企业责任、行业责任和社会责任，并将三者很好地融为一体。
一个真正的一流公司，在关注企业和行业责任时，也要以一种实际行动积极地兑现社会责任。这已经日益成为人们衡量企业优劣的新标准。中国科学院院士牛文元先生的一句话说得很好：“一个具备责任感的现代企业，上可顶天，下可立地，中可以成人。”
其实，中国的行业第一的公司很多，但真正做到一流的并不常见，更不论能做到持续百年基业的公司了。但读这本《领先的背后》——一本解剖中华煤气和港华燃气的企业史著作，让我似乎看到了符合上述四种属性的一流公司的“活标本”。正如作者在前言中所言：“当我们把香港中华煤气有限公司的百年历程和它进入内地市场并获得长足发展的历史，作为一轴长卷展开来看时，我们就会发现，自由竞争市场下成长起来的企业个体获得发展，对于一个国家的进步是多么重要。”
如今由我国香港大亨李兆基投资经营的中华煤气，已经成长了150年。这家公司历经百年投资而形成的数千公司的管道，以及通过其派生出来的港华燃气公司在内地的市场布局和扩张，早已经使其成为行业市场占有率的领先者。但更重要的是，它在管理特色上的巨大优势，包括在客户满意度、供气价格和员工服务效率等诸多因素上令人生畏的数量指标，使其成为一个令对手不敢轻视的产业标杆。
原因如何？作者的答案是：中华煤气的业绩增长，是建立在非常真实的员工满意、客户满意、股东满意、政府放心四个前提之下的。这对于大多数管理层来说，这都几乎是不可能完成的任务。因为这四个群体都是利益攸关方，他们都会对公司不断有利益要求，要同时满足这些相关者的利益，同时还要达到公司业绩的增长，给管理者构成了莫大(博客,微博)的挑战。但也正是这四种利益群体的不断被满足，才构成了社会进步的源泉。
不难看出，这番评述，也恰是对一流公司所必须拥有的四种属性的具体描述和解剖，而也正是如此，中华煤气最终走向一流公司所必须走向的大道：成为社会进步的源泉——按照作者的话讲，这家基于中华文化之上的公司它的百年历程，意味着我们无需全盘否定中华文化，而只需要对其作部分的改造，就会使中国社会进入现代化的旅程。
正如传媒人秦朔先生的一句评价：“从中华煤气一百多年历经风雨而屹立不倒、基业长青的历程看，‘资本民营化+管理先进性+市场适应力’，是一条可靠的成功之路。”在中国，能做到百年基业的公司很鲜见，而中华煤气的确在某种程度上印证了一个道理：一流公司有着更美好的未来，以及更长寿的生命力。
