光阴的故事简谱 “时光廊”的光阴故事



    “有些人从商是为了实现人生价值,有些人则是为了生存。”谈及创业初衷,孝感“时光廊”总经理朱红燕坦诚相告,“我属于第二种”。


  朱红燕有五个弟妹,作为家中大姐,她自觉地扛起了帮助父母养家糊口的责任。1992年,刚刚二十出头的她初涉商海,毫无经验可言。她从贩卖童装、玩具、内衣做起,但只能勉强维持生计。


  生活的压力督促着她寻找更好的商业机会。1996年,朱红燕将触角伸入当时的新鲜玩意儿--化妆品,孝感时光廊化妆生活用品仓储随之诞生。一年后,时光廊第二家分店成立,标志着时光廊迈向连锁模式。


  历经十五载,时光廊化妆生活用品仓储已经拥有6家分店。另外,朱红燕还在当地商超运营着多家化妆品专柜。而与此同时,一家香薰专卖店和三家内衣专卖店也是其生意的重要组成部分。


  想起刚过去的店庆,朱红燕禁不住感叹:15年一晃就过去了,时光廊眨巴眼就成年了。于朱红燕而言,时光廊就像她13岁的儿子,在其悉心培育之下茁壮成长,这当中虽有阵痛和挣扎,但阵痛之后有更大的未来。


  坚韧之美


  最初的生意并没有那么好做。


 光阴的故事简谱 “时光廊”的光阴故事

  由于毫无经验可言,第一家时光廊的生意可谓寡淡。在周边化妆品店的打压下,时光廊随时面临着倒闭的危险。


  当时的朱红燕并未就此放弃,她了解到雅芳的顾问式营销很受欢迎,于是买来书籍潜心研究。这之后,一旦有顾客进店,她就会耐心而热情地与对方交流护肤知识和化妆技巧。渐渐地,时光廊的生意出现好转。


  度过最艰难的两年,时光廊迎来“美家婷”品牌的进驻。朱红燕第一次拥有了真正的合作品牌,这令她兴奋了好久。然而好景不长,主打防冻防裂的美家婷在那年冬季遭遇了罕见的滞销,原因是:1998年的冬天一点儿也不冷!


  时光廊因此损失严重。


  连续的打击并没有使朱红燕低头认输,内心坚强的她相信:只要自己足够努力,总会有机会出现。次年,朱红燕成功接手彭氏集团的柏氏品牌,当年便创下回款20多万元的纪录。自此之后,。时光廊迎来发展的转折点。


  逐步走上正轨的时光廊,在2001至2003年间,又相继与色彩地带、汇美舍、郑明明等知名品牌合作,名品的推动效应为时光廊带来了跨越式的发展。“2001年9月,色彩地带在时光廊创下了单店月回款20万的销售纪录;2003年汇美舍香薰精油每月回款高达4万,创下湖北省多个第一。短短三年,时光廊实现了质的提升,之后生意变得比以前好做多了。”回忆起风光往事,朱红燕脸上露出了孩童般的微笑。


  从两次经营失败到打破品牌销售纪录,离不开朱红燕的倾力付出。“不聪明,但异常勤劳”,是丈夫对朱红燕的评价;“最累,最爱操心”,是员工眼中的朱红燕的真实写照。而在朱红燕自己看来,她活得非常充实。创业近20年,她数年如一日坚持七点多起床去店里忙活。朱红燕说,只要假期超过三天,自己就会生病以致全身无力。“勤劳和坚持成就了现在的我,我每天都会提醒自己‘不要忘却过去的自己’。”尽管以后生意可能会做得更大,但朱红燕还是更愿意做个勤劳坚韧的女人,而非高高在上的老板。


  “舍得”之道


  “人有什么样的情怀,就有什么样的事业,事业是看一个人的容量,舍方能得,不舍不得,小舍小得,大舍大得。”朱红燕的QQ签名写道。事实上,“舍得”一直是朱红燕信奉的管理艺术。


  时光廊有一部分员工家住孝感周边乡镇,租房成为了她们的主要开销。考虑到市区房租贵的现状,朱红燕特意帮店员在店面附近租了几套房,了却了不少员工的后顾之忧。“现在许多女孩子不会做饭,下一步,我们打算找个阿姨,专门给她们做饭。”在朱红燕看来,包吃包吃能够让员工更加安心工作。


  不过,朱红燕同时也表示:“考虑到其他员工的感受,以后我们可能会实行不同的工作制,让享受包吃包住的员工适当延长上班时间。”


  因为能够换位思考,很多员工将朱红燕视为“大姐”。现实中,员工也都称呼朱红燕为“朱姐”。朱红燕也乐在其中,“我喜欢这个称呼,也真的是把员工当成自己的姐妹。很多员工跟了我七八年甚至十几年,她们已经成了我最好的朋友。平常吃饭找不到伴儿的时候,最先想到的是她们。”


  基于员工的信任,朱红燕也时刻在细枝末节上尽着作为“大姐“的责任。


  今年以来,屈臣氏和大润发纷纷下沉到孝感,时光廊隐隐约约感受到冲击,生意出现下滑。而就在这个节骨眼上,当地商场又相继传来为员工涨工资的消息,这不免让朱红燕多了几分压力。考虑许久,朱红燕最终还是决定给员工涨基本工资,尽量达到商超的工资水平。


  除了对员工舍得,朱红燕在当地消费者心中也树立了良好的形象。“有些顾客在街上碰见我,经常会说:‘朱姐,不知道是为什么,我每次经过你的店子,不进去买点儿东西,就觉得对不起你。’”说起这些,朱红燕面露欣慰。其实,这其中缘由,同样来自于朱红燕做生意时保持的好心态。


  对待顾客,朱红燕不允许有勉强和欺骗。“有的顾客洗面奶还没用完,销售人员仍向其推荐洗面奶,这是急功近利,是勉强;有的顾客消费力稍弱,更愿意买价格稍低的产品,但导购仍劝其买高端品牌,自己拿了高回扣,而别人可能下顿就得吃素了,这是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。”做人和做生意都讲究真心诚意,朱红燕立志为时光廊树立此种形象。


  小舍小得,大舍大得。精通舍得之道的朱红燕透露,2010年时光廊销售额高达1000万元。而就在前不久,孝感中商平价向时光廊表达了合作意向,对方建议其尽早注册以实现更规范运营。朱红燕表示已在着手解决此事。未来,时光廊将有机会上演更精彩的光阴故事。

  

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