电商对零售业的冲击 地面店免受电商冲击的密码(一脚踢中电商软肋!)



第一章 即时性消费

 电商对零售业的冲击 地面店免受电商冲击的密码(一脚踢中电商软肋!)

    网络购物为什么兴起?因电商缩短了中间商环节,节省实体店租金,令消费者享受到在家购物,送货上门,买的更便宜,品种选择更多的优势。于是不少专家跳出来叫嚣电商时代到来,地面店消失!大有电商一统天下,把地面店杀个片甲不留的口气。电商固然是一种发展趋势,对传统大型商超(如电器、服装卖场)具有较大的破坏力!但是,电商虽然霸气外露却非无懈可击,电商模式本身也存在软肋,地面店只要注意到,锁定击中电商的软肋(电商做不到的),照样生意兴隆!这里不谈O2O线上线下融合模式。

专挑电商软肋来打,地面店如何不受电商冲击?何伟为你解密进行中。

 

电商软肋一:即时性消费。

案例:位于港铁大学站B出口左侧是一家小型士多店,这家不到15平米的小店面,布局呈现“回”字形,中间两条货柜,店内三面也是货架,主营为饮料、食品、香烟等,买单的队伍像条弯曲的蛇绕店一圈排到了门外。

分析:地铁口一般为大流量地点,旁边还有巴士站,算是个小交通枢纽,店面附近可见范围约200-300米内,无其它士多或大型商超,这地点还靠近渡口码头,对前往渡口坐船的人们这里是最后一处购买水和食品的地方。无疑,这是个即时性消费强且唯一性好的店址,即时性消费满足了人们即买即用的需求。这点电商模式根本无法做到。

 

在即时性消费时,消费者核心需求是立即享用产品(服务),倾向于随时随地随机的消费,商家店面离消费者距离越近就越有竞争力!处于这状态下的消费者并不会计较商品是否比平时或比别处买贵了点!比如访客户路上发现皮鞋脏了,擦个鞋花2元,并不会等到回家后自己擦(这样更省钱!)。在机场因起飞延误等候,想找个地方喝杯咖啡上上网消磨时间,这也是一种即时性消费。又如在都市写字楼群附近卖早餐,在医院附近卖水果,在火车站外面的雪糕车等等都以即时性消费取胜。http://china.aihuau.com/甚至,有为了满足即时性消费忍受高价购买。比如户外登山者攀登高峰,被晒到头脑发热就要中暑,突然发现山路边小卖部有卖水,10块钱一瓶哇哈哈,你说他买不买?据说2008雪灾春运列车在途中受阻停下,又冷又饿,沿途的速食面却一盒卖到100块。可怜坐春运火车的许多是农民工,基层打工者,饥寒中不但没有雪中送炭,一点不多的RMB还在回家路上被“即时性消费”给趁火打劫了!当然,那是极端例子了。

满足即时性消费的店面,电商对它一根毛都伤不到。下列行业更易利用即时性消费获得成功:士多店(小超市),药店、五金店,水果店、快餐店(小吃店),汽修店等属于即时性消费强的行业,选址和品类组合构成了成功的关键!其客源结构可以是固定客源或者非固定客源,这个看选址了。

上述举例多属小店经营,而对于大型商城(MALL),它们是体量庞大的地面店,受电商影响最大,许多传统商城的营业额已感受到电商蚕食鲸吞之苦,在电商来势汹汹,直拳挥舞的形势下,地面商城要如何应对?传统商城应如何转型?(待续)  

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