消费者信念与态度谈判态度与信念-爱华网

谈判中，谈判者的状态，决定了谈判者的能力。比如：当年毛主席的团伍与蒋介石比，前者没什么文化，也什么武器，可是蒋的队伍却输掉了——这说明状态好比能力强和武器好更重要。

那什么是状态呢？就是用心，即专注，即“我的眼里只有你”，只有用心才有能量。但尽管是用心，还有用心爱（正）还是用心恨（负），用心长（强）还是用心短（弱）的区别，前者叫态度，后者叫信念。换句话说，态度代表能量的正负，信念代表能量的强弱。

谈判中，如果一个人没有积极的态度，也就是负能量，那总是对对手有帮助，肯定会输掉谈判。如果谈判中没有足够的信念，不懂得不抛弃，不放弃，那对方能量强，就会被对方所吸引或俘获。

谈判就是能量的博弈，也就是比拼态度和信念。积极者胜，消极者负；信念强者胜，信念弱者负。

科特勒《营销管理》-第五章消费者购买行为分析1 消费者行为与营销战略

第五章消费者购买行为分析ConsumerBuyerBehavior学习目的和要求1、掌握购买者行为模式的一般规律2、了解影响消费者购买行为的主要因素3、认识消费者购买行为的不同类型4、了解购买群体决策中的角色及各自的作用5、了解消费

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许多消费者研究依赖于问卷调查，以此获得消费者的观点、态度和行为。然而，同与消费者直接沟通相比，更有效的对消费者市场的了解，常常来自于一些独特的方法，这些方法通常不需要直接打扰消费者，我们称为“消费者行为观察法”。深刻

在21世纪谈消费者与营销问题最重要的就是认识消费者的思维方式。因为认识消费者的思维方式影响“消费者观念”，这又将直接影响未来的经营决策与营销策略。今天的消费者心理与行为正在发生着全新的变化，即消费者的需要正在由物质向精