爱华网这个时代已经发生了改变。 面对市场的变化，你必须做出改变，去适应新的环境。不能再用上世纪那种管理理念来管理21世纪的公司，这是肯定行不通的。而MIC(整合营销)的真正实行，也必须超越传统的营销范畴。 “顾客为导向”将是企业的核心。无论是产品、服务、营销，都必须以顾客作为导向。从这点出发，无论是公司架构、营销人综合能力、营销思维，都要改变。
我们正在做一些调查，其中一个主题是关于如何在公司内部去执行某种营销方案，在这个过程中我发现了公司架构存在的问题。原有的公司架构中每个部门相对独立，每个部门中的每个人只负责本块内容，最后汇总于CEO。中层人员无法做出整合，而部门的划分往往是根据产品或者职能。 为了适应市场的变化，新的公司架构应该是以顾客为导向、根据顾客的需求来进行组合。这对企业来说是一个很大的改变，但是已经有成功的例子：某家墨西哥水泥厂，在全球有40个分支机构，还有凯悦酒店(Hyatt Hotels)，它们分别利用MIC理论，改变了自己的公司架构，并且取得了成功。 由于之前的部门设置，传统营销人可能并不了解其他部门的工作，例如盈利分析、财务分析，而MIC的实施需要提升整体思维。营销是多面的，营销人不仅仅是只做市场营销的某一点如传播、广告，而应该考虑包括商业模式、市场营销定位等整合模块。例如“北京大学汇丰商学院——唐·舒尔茨整合营销国际课程”，就设立了领导力、公司架构、财务、商业模式等综合方面。老板应该学习营销，营销人也应该提升自身的视角。 曾经有一个调查课题访问了世界五百强中的1700唐·舒尔茨(Don E.Schultz)及夫人与《成功营销》杂志合影。P.3VOICE致辞名营销高管，其中一个问题是“什么事情你最想做而又做不到”？一些人的回答是“对顾客的了解”。他们不了解顾客，因为顾客变化太快了；他们不了解新兴的数字媒体。 可是消费者洞察的数据分析早就存在了！是他们没有正确地运用。一些营销人最愿意做电视广告，他们知道广告不管用，但还是愿意做。有时候，不是总经理不愿改变，而是中层管理人员不愿改变。很多市场营销人都是90年代接受的教育，那个时候互联网刚兴起。他们只是用原来的经验在管理，对新事物未必很了解。 如何适应新的挑战，怎么样不断地去做改变、灵活应对？看看苹果，它曾经是一间很小的公司；为什么能成长如此快？它掌握了消费者。小公司很灵活，它能够不断改变，它有机会能够超越那些大的企业。 我很欣赏一句中国谚语叫“磨刀不误砍柴工”，企业的想法或许很好，但如果执行不好，还是一句空话。 有人问移动互联网时代下的营销之道是什么？看看谷歌，他们几乎没有做过广告。以前，大家都知道打广告是为了做品牌；现在，好的品牌其实是通过消费者的体验来创造。 一些公司基本不用花钱——它可以让顾客主动向别人推荐，比如ZARA，它的体验可以让你去过它的店后，主动推荐你的朋友也去。 在这个时代，营销思维一定要改。一方面，要围绕消费者——顾客喜欢哪个媒体，就按照哪个媒体去找他；另一方面，不要仅仅把移动平台、互联网平台看做一个媒体渠道，也要吸引消费者不断通过这个媒体去接触品牌、与品牌互动，产生一个正面体验。 未来，在移动互联时代，中国将是一个比较重要、比较先进的市场。 唐·舒尔茨(Don E.Schultz) 上个世纪八十年代末，唐·舒尔茨教授在美国西北大学凯洛格商学院(KGSM)创立了著名的整合营销理论，从而奠定了唐·舒尔茨教授世界级营销大师和全球公认的“整合营销之父”的地位。20多年来，作为全球营销界推崇的品牌营销传播理论，整合营销传播、指导和创建了一大批世界级的著名品牌。 他的著作《整合营销传播》是第一本整合营销传播方面的著述，书中提出的战略性整合营销传播理论，成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。为此，舒尔茨博士被全球权威的《销售和营销管理》（Sales and Marketing Management）杂志推举为“20世纪全球80位对销售和营销最有影响力的人物之一”，与现代营销学之父菲利普·科特勒、W·爱德华·戴明、戴尔·卡耐基、亨利·福特、比尔·盖茨和迈克尔·戴尔等著名营销大师并列。
