前言中不允许有内容 《搞定职场七宗“最”》 前言



      让我们花几分钟时间来测评一下,看看本书是否值得收藏并让其为你提供长期、持续的有效帮助。请根据你的实际情况来回答以下问题。

 ·你是否真的能够做到,很少对别人的表现失望或从不会感到困扰?

 ·你是否真的能够做到,在领导一个多层次的员工团队时鼓励其真正有效地协同合作?

 ·你是否真的能够做到,在遭遇人际交往困境时,你依然面不改色、处之泰然?

 ·你是否真的能够做到,在面临职场人际关系的考验时,能得心应手地应付那些突发状况和有难搞性格的员工?

 如果你的所有回答都是肯定的,那么你就可以把这本书扔在一边了,因为你根本就不需要它的指导。如果你对自己的回答不那么满意的话,那么对你来说阅读本书绝对是一次难得的契机,它会教你在蜕变成为一名职场百变星君的过程中,迅速且明显地提升你处理职场人际关系的能力,让你的生活中不再有对峙和痛苦。

 在本书中,你将会阅读到那些职场中最让人避之唯恐不及的境遇,以及采取何种方式化解并确保自己在职场中的既得利益最大化。本书的事例是每个人日常都会遇到的,没有想当然、牵强的说辞,本书的语言犀利、直击要害,述说条理清晰、明白易懂。

 ·遇到一位逼得你萌生辞职念头的上司?请阅读本书。

 ·遇到一位烦得你几近发狂的下属?请阅读本书。

 ·遇到一位为人处世的方式频频引得你不断作呕的同事?其答案依然还是:请阅读本书。

 无论是那些难以伺候的上司,还是那些始终对你心怀不轨的同事,抑或是那些让你退避三舍的讨厌鬼,在本书对职场人际关系的剖析中,你都会发现他们的身影。你会认出他们来,当然你也会从中认出自己。你将会从中了解,到底是什么原因阻碍了你人际关系的发展,同时你也将学会采取何种方式才能让自己在职场中如鱼得水、左右逢源。

 本书中所采用的职场关系描述性措辞是非常客观严谨的,所提及的分类名称,也仅仅是为了能够更形象地描述某些职场行为模式,并对此提供某些实用性应对方法,以便你巩固职场地位,并在商务活动中获得最大成效。

 当然,在分析这七种职场行为模式时,我会针对它们的不同特点采取不同的描述手法。讲解这些职场行为模式的目的不是让它们来操控职场行为,而是为了让参与职场活动的当事双方可以更快地获取最大化的既得利益。

 在阅读本书的过程中,希望你可以做到对自己的职场行为一边自我测评,一边自我完善,当然这是一个高难度且颇具挑战性的任务。在自我测评时,请务必要牢记:同时把外部因素和自身内部因素都考虑进来。在自我完善时,请务必牢记:要有针对性地选择一些职场人际关系交往技巧,将之融会贯通,并以此来取长补短。在读完本书最后一章之后,你将会发现自己有以下七个方面的收益。

 1.预测对方行动的能力。当然,阅读完本书并不能保证人人都可以在职场中拥有一双洞悉他人内心的透视眼。但在职场人际交往过程中,虽然你和对方是第一次见面,彼此之间没有什么了解,你却可以做到辨认出对方的行为模式属于本书中所讲到过的哪一类,并可以轻易地预测出对方的下一步行动会是什么。

 2.成为一名职场百变星君。人人都想要恰当处理好职场中纷繁复杂的人际关系,但这却并不是可以轻易做到的事。本书中所讲述的众多独家技巧,可以教你在遭遇文中所讲述的职场七种行为模式时该如何从容应对。

 3.卓有成效地与他人打交道。当学会了以自身行为来影响甚至左右他人行为,并能做到灵活运用不同职场人际交往技巧来获得最大收益后,你将可以在职场中取得更多宏伟业绩。

 4.成功应对七宗“最”带来的不自在。对所认定的那些冒犯性行为所采取的情绪上以及行动上的回应,在很大限度上取决于你对此种行为的厌恶程度。摘下你的有色眼镜,重新审视这些你口中的“挑衅”行为,拔掉你心中的那根刺吧!

 5.在人际交往中比一般人更具竞争优势。在你学会本书中所讲述的职场人际关系技巧,并将之运用到职场实战中后,你高明的职场交际手腕将会是有目共睹的。你得体睿智的为人处世风格将会使你脱颖而出,成为万众瞩目的焦点人物。

 6.让你自信心倍增。成功地化解了一次职场人际危机后,再回首这一过程将会使你骄傲无比,同时自信心也大大提升了。当你面临即时突发事件而能自我调整而不是事后反思时,你的自信心将再次提升。能够在职场复杂局面中做出恰当回应的人,必将是自信满满的。只要阅读了本书,相信所有人都可以享受到在职场中自信满满的感觉。

 7.成功驾驭自己的薄弱方面。我有理由相信你曾经不止一次地为对方一些让你不舒服的行为无奈地忍气吞声。我也有理由相信在这样的委屈境遇中,你对自己无论是情绪失控而大发雷霆,还是保持缄默的做法,其实都是不满意的。相信每个职场中人都不愿意对方盛气凌人地骑在自己头上,那么就请用本书中所教授的方法和技巧来磨炼自己,并最终做到,无论对方的行为是多么火药味十足,自己在职场中却始终可以做到泰然处之,游刃有余。

 当然,如果你想做到以上这些,其前提就是,在职场中你必须拥有自我约束力。如果你认同高明的人际交往手腕是职场求胜的法宝,那么你便不会把自我约束这个词同自我惩罚、自我牺牲,以及自我折磨这些概念联系起来了。“discipline”和“disciple”这两个词的都是源自拉丁语“discipulus”,意思是“求学之人”。在实践职场人际交往技巧时,务请牢记这个过程绝不仅仅只是对自我约束能力的一种锤炼,因为唯有自始至终地保有一颗虔诚的求学之心才能确保纵横职场无往不利。

 希望本书能帮助你认清自己的职场人脉现状和走向,并启迪你采取相应的应对之举来取得计划中的职场业绩。与此同时,本书还会帮你清楚地认识到擅用不同的职场人际交往模式来应对各种职场人际关系问题乃是一柄真正的“神兵利器”。

弗兰西·道尔顿

  

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