《搞定职场七宗“最”》 第1章 职场百变星君:事业成功基础之
在工作日中,请想一想有哪些你可以观察到别人行为模式的机会,请仔细地观察你周围的同事:同一个项目组的同事、下属、客户。注意观察他们的行为。不久之后,你就能学会辨别不同工作场合中所需要的对应行为模式。一旦你掌握了这一技能,你精确预估对方在相似场合中行为的能力就会大大增强。一旦对方的行为变得可预测了,你就可以灵活运用本书每章所提到的沟通包装技巧来最大限度地优化人际关系交往。虽然没有一种技巧会百分之百地适用于某种情况,但你日益成熟的技巧运用的确会产生非常大的效益。有以下四大原则需要注意。 ·观察对方行为; ·辨明其行为模式类型;
·预测其行为,并对其做出相应的互动; ·然后适时地运用相应的人际关系沟通技巧。
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