爱华网虽然网站流量统计工具有很多种，它们各具优势，我想向读者推荐的还是：对于国内网站可以使用CNZZ，而对于一些外贸型等外文网站则可以选择Google Analytics，为了更好地阐述网站流量的重要性，我以CNZZ为例进行说明，网站流量统计指标常用来对网站效果进行评价，主要指标包括如下几点。
一、在线情况
CNZZ的在线情况主要反映目前浏览网站的用户的活动信息，在线客户是按IP计算的，主要包括来访的时间，来路页面、访客地域、当前停留页面等，如图6-7所示。
图6-7 网站在线客户访问情况
二、时段分析
时段分析是指用户可以通过网站流量统计工具了解任意时间内的流量变化情况，CNZZ可以为用户提供任何一个时间段的流量统计，除此之外，CNZZ还能提供一系列关于访问的明细情况，如客户在各个时间段的访问情况如何。
1．日访问量。CNZZ可以提供任何时间阶段的PV、独立访客、IP等数据，以及每天搜索的基本情况，如图6-8所示。
图6-8 日访问量
2．小时段分布。CNZZ除了统计日访问量之外，还能帮客户分析出每个小时段的流量统计。用户可以通过这个来了解网民在哪个时间段访问得比较多，哪个时间段访问得比较少，这对网络运营主管分配工作非常重要，如图6-9所示。
图6-9 小时段分布
3．用户访问明细。用户访问明细是向客户提供网民的访问信息，包括访问的次数、第1次访问时间、第1次访问来源、最近一次访问的时间、用户IP、用户所在地区、用户最近一次访问的来路等，如图6-10所示。
图6-10 用户访问明细列表
三、搜索引擎
1．搜索引擎
搜索引擎主要是为客户提供最近通过搜索引擎进入网站的用户信息，包括：搜索引擎的来源、IP、人均搜索次数、页面停留时间等数据，如图6-11所示。
2．关键词
关键词为用户提供搜索关键词带来的搜索次数、IP、独立访问、新独立访客等数据，如图6-12所示。
图6-11 用户搜索引擎使用情况
图6-12 关键词访问情况
3．最近搜索
最近搜索为用户提供最近通过搜索引擎进入网站的用户信息，包括：来访时间、访客地域、搜索引擎、关键字和停留页面等，如图6-13所示。
图6-13 最近搜索访客
四、来路分析
1．来路域名。来路域名为用户提供来路域名带来的访问次数、IP、独立访客、新独立访客浏览次数、站内总流量次数等数据，如图6-14所示。
图6-14 来路分析
2．来路页面。来路页面主要是分析用户从哪个网站页面进入网站，页面来访统计越高，说明这个页面的信息越被人关注，如图6-15所示。
3．来路分类。来路分类主要是研究用户是通过什么途径来到企业网站的，是通过搜索引擎，还是通过友情链接或者其他，这能给企业网站在后面的营销推广中带来很大的启发作用，如图6-16所示。
图6-15 来路页面列表
五、访问分析
1．受访域名。受访域名为用户提供被访问域名的浏览次数、IP、独立访客、人均流量次数、页面停留时间、跳出率等数据，受访域名默认显示全部，包括对网站域名和设置在网站统计代码的其他域名，你可以选择显示本网站域名，过滤掉不需要的数据，如图6-17所示。
图6-16 来路分类
图6-17 受访域名
2．受访页面。受访页面是为用户提供访问页面的浏览次数、人均浏览次数、页面停留时间、跳出率等数据，如图6-18所示。
图6-18 受访页面
3．站内入口。站内人口是为网站主提供访客进入网站的进入次数、人均浏览次数、页面停留时间、跳出率等数据，如图6-19所示。
图6-19 站内入口
4．站内出口。站内出口是为网站主提供访问离开网站的离开次数、人均流量次数、页面停留时间、跳出率等数据，如图6-20所示。
六、访客详情
1．地域分布。地域分布提供访客来源于哪个地区，这个部分主要反映各地用户访问公司网站的比例情况，这一情况可以方便企业在未来的一段时间内在进行广告投放的时候找准目标，有的放矢，如图6-21所示。
图6-20 站内出口
图6-21 访客用户地域分布
2．网络接入商。网络接入商为用户提供访客所处的网域，如电信、网通等，如图6-22所示。
图6-22 网络接入商情况
七、用户忠诚度分析
1．用户回头率。用户回头率是指访客回访次数，CNZZ的用户回头率是指用户距离上一次访问超过12小时再次访问，被记为一次回访，回访次数越多，用户的忠诚度越高，如图6-23所示。
图6-23 用户回头率
2．用户访问深度。用户访问深度是指用户访问网站的深度情况，访问深度越大，网站的黏性越强，如图6-24所示。
图6-24 访问深度
