爱华网国产手机将占半壁江山 在高端手机市场上，昔日王者诺基亚的市场份额早已大不如前，苹果凭借明星产品一路过关斩将，以9％的市场销量成就了高达75％的行业利润，而三星依靠包括终端在内的全产业链优势，发展势头强劲，成为苹果公认的最有力的竞争对手。 但竞争却远不止于此。如今，国产手机无论是质量还是技术都得到了跨越式进步，白热化的竞争也早已由一线市场波及至二线。随着智能手机时代的到来，快速增长的市场需求为二线品牌提供了一定的发展空间，国产手机迎头赶上，凭借千元智能机策略，不少品牌已开始卓有成效地占据市场。 据市场调研机构易观智库发布的数据，2011年我国手机市场销量前十名品牌中，国产品牌占据六席，国产品牌整体市场份额达到37.5％，正在逐步赶超国际品牌市场份额。有关机构预测，今年国产手机整体市场份额将超过50％。国产手机正在强势崛起。 但与此同时，国产手机的生存环境正面临较大压力。白标手机2011年的销售量下降了7%，受国际品牌降价影响，预计今年还将继续下降30%。市场研究公司IDC（International Data Corporation）表示：“为了充分挖掘新兴市场的潜能，智能手机厂商需要开发出能够为用户提供全方位、强大体验的低价智能手机。” 在这种趋势下，很多国产品牌，如Oppo、步步高（Bubugao）、魅族（Meizu）、华为（Huawei）、酷派（Coolpad）和小米（Xiaomi）等公司正在加紧定位特色，强化品牌，攻入市场。 产品功能突破 手机制造商发现，产品方面首当其冲的问题是，智能手机的外观更加相像，几乎都是直板机身黑色触屏，要使自己的手机脱颖而出变得更加困难。酷派副总裁苏峰就曾表示：“和以往相比，如今的手机都有很大的触摸屏，尺寸变化不大，按键和颜色都非常少。”系统方面和用户界面同样大同小异。 为了应对这个难题，厂商们不得不竭尽所能，依靠细分市场突出品牌特色。Oppo已经成功将产品定位于女性用户，用唯美的翻盖设计和可爱的操作界面吸引消费者；步步高最新推出的几款手机，不仅在外观上做足文章，同时还主推音乐功能；此外，还有儿童手机、老人手机等诸多针对不同人群的产品。 进行用户细分定位后的品牌，特色更加突出，卖点更加鲜明。联想手机产品规划总监张龙先生曾表示：“智能手机做到今天，要想在一款手机上集成全部的功能基本上是不可能的事情，联想希望每一个产品都能细分到普通消费者，让消费者真正的好用。” 除了在外观上大费心机，一些厂商还将重点放在应用上，增加产品附加值。本土品牌魅族开设了自己的应用商店，今年3月14日，据魅族软件中心统计，用户下载量已突破1亿次大关，虽然距苹果的全球应用下载量还有距离，但也不失为一条新思路。魅族营销总监华海良表示：“使我们在顾客眼中与众不同的是应用，而不是硬件功能。”梦想美好，却需实践检验。5月9日，包括软件中心在内的魅族官网关闭，手机端应用下载正常，网站公告称一个月内可恢复，看来能否华丽转身尚未可知，其稳定性还有待进一步考验。 另外，不容忽视的一点是，由于运营商补贴，国产品牌与国际品牌智能手机间的价差已经不大，其价格优势已不明显，远不及过去多功能手机时期两者的价格差距。国产手机厂商最核心的价格优势已被撼动。 此时，一些品牌如华为、酷派则与移动运营商加紧合作，通过定制机间接降低手机价格，吸引消费者。记者随机走访了几家营业厅，发现合约机的销售颇能聚拢人气，在铺天盖地的广告宣传下，几乎每家都有消费者咨询。几大运营商的合作品牌和机型虽不尽相同，但其中的主力则几乎都是联想、酷派、华为、中兴等国产品牌。 据易观智库分析，在行业竞争加剧以及电子商务的冲击下，我国手机市场渠道已开始转型，扁平化的趋势越来越明显。运营商善于推出适合不同消费群体的合约定制机，借助电子商务渠道大力推广。在此形势下，运营商在手机市场所扮演的角色将更加重要，预计到2014年，其在国内手机终端市场的份额将从2011年的18%提升至25%。 业内专家表示，随着智能终端的不断丰富，未来手机制造商基本要素将出现变化，手机厂商将不再是经营一次性买卖的硬件商，而是向消费者提供数据业务的服务商，对手机用户来说，其消费习惯也将逐步从买手机选运营商转变为选运营商再买手机。手机深度定制或将成为国产手机厂商重要的发售渠道。 销售模式创新 目前，网络销售成为区别于原有卖场销售的另一条重要的销售渠道，这之中一匹不得不说的黑马是小米手机。发布仅仅半年时间，小米手机已经在疯狂的网上秒杀抢购中积累了180万台的销售量。有分析人士指出，小米的成功在于专业的科研团队、定价准确、性价比适应市场需求，另外很关键的一点是用互联网代替传统销售渠道，这使小米手机每次定量投放都在米粉的追捧中一扫而空。 在4月6日小米科技成立两周年的粉丝节上，10万台手机预订仅用了6分05秒就被抢购一空。在4月24日第七轮开放购买上，15万台小米手机也在12分41秒内被米粉们秒杀。面对外界对出货量的疑问，5月4日，小米公司邀请多家媒体参观手机的仓储、客服、生产体系，扫清疑云。 以客服和仓储为例，据公司介绍，目前客服团队有408人，日均电话呼入量2,000，接通率达95%，公司目前正考虑在新一代产品上集成APP售后服务，这样客服人员就能看到用户订单信息、使用情况、互动记录、投诉维修等。目前仓储中心位于北京东五环外，占地4,200平方米，负责全国范围小米手机及其配件的仓储和订单管理，日处理能力为25,000单。6月底上海新仓建成后，可实现订单分区域处理，提高发货量和发货速度。 小米公司创始人雷军表示，“经过几个月的努力，小米手机从生产线至电子商务服务体系日渐完善，开放日活动意在让更多用户了解小米手机从生产、发货、至服务的高品质保证。”
与此同时，魅族也通过微博开始为其新款手机MX宣传造势。4月11日起的一周和五一期间，魅族在其微博上连续展开营销攻势，宣布转发有礼，每天抽出幸运者赠送新上市的MX手机，并派员工变身“梦想使者”亲赴中奖者城市送礼。活动吸引了众多粉丝和博友关注，其中单条微博的转发量很快突破百万。官方微博上实时跟踪着“梦想使者”的脚步，每到一站都有中奖者满脸幸福的照片，同时根据宣传片介绍，这些“梦想使者”是魅族公司的员工，“有的是第一次出远门，有的是第一次坐飞机”。所有这些，也是一场对企业文化的宣传。 当今手机市场，一面是苹果、三星瓜分大块蛋糕，另一面是众多厂商争抢剩余份额，市场的硝烟从来不曾消散。时代在变，手机市场的淘汰速度也将加快，产品好才是硬道理。还有一点可以肯定，那就是在激烈的市场竞争下，留给消费者的终端产品将越来越好，选择也将越来越多。
