爱华网18亿元，118亿元，今年预计达到500亿元，淘宝无线的营业额以超乎寻常的速度成长。 “其中，APP带来的成交量也从去年的37%变为现在的50%”淘宝无线事业部总经理邱昌恒告诉记者，如此保守推算，今年底，淘宝各APP带来的总成交将超过250亿元，这个数字甚至高于近两年移动电商市场规模的总和。
毫无疑问，淘宝APP已进入高速发展的快车道，当初的布局获得了丰硕的回报。按照邱昌恒的回忆，2010年8月，淘宝APP正式上线。这款APP的制作并不容易，既没有可以参考的对象，也没有成熟配套的队伍。但淘宝的高层认为，以“平台接力”的思路，淘宝必须做无线领域的“打井者”。 此前，经过对淘宝数据的分析，早晨10点以前和晚上10点以后，用户偏好使用移动终端访问淘宝，其流量和用户停留时间都大大高于PC端，同时，在一些二三线城市，很多人喜欢在上班间歇使用手机逛一逛淘宝。因此，为了更多地占据用户的购物时间，接力PC端购物的时间缝隙，淘宝APP应运而生。 最初，在淘宝APP上有70%~80%的商品是游戏点卡、手机充值卡这样的虚拟产品，因为其完全标准化，易于用户选择的特性，极易刺激用户购买，但同时这也是无奈之举，因为缺乏经验，淘宝最初的APP几乎是PC端网站的复制版，对于实体商品如何在智能手机这样的小屏幕上展现，并没有非常成熟的方案，因此，只能选择虚拟产品作为淘宝APP的主要品类。 然而，随着用户使用数据越来越丰富，淘宝APP开始向着用户期望的方向快速迭代更新。比如，2011年以后，iPhone手机的使用者中女性比例开始超过男性，相应的APP就开始做更多女性化的改变。 一方面，仔细揣摩这些女性用户上午10点前晚上10点后的使用场景，她们可能是坐在靠椅上吃早点，窝在沙发里，或者是靠在床上。此时，家中的环境是柔和的，光线、地板、墙面都极具质感，所以，iPhone的APP界面就需要设计出类似的质感，形成一种视觉上的共鸣。另一方面，iPhone的APP中展现的品类更符合女性用户的消费习惯，其浏览和查询的流程安排也变得越来越女性化。 正是与此类似的不断改进，淘宝APP获得更多用户的认可，其使用人数、交易额在2011年6月以后进入爆发式成长，在女装、3C、鞋类消费的带动下，APP交易额突飞猛进，如今，反而是虚拟产品的交易占比下降到20%。从运营的角度看，APP与PC端销售特征正逐步趋同，“这也是APP平台日渐成熟的一个标志。”邱昌恒解释道。 当一个平台逐步走向成熟，就好像打井人得一汪井水，现在就可以泽披周遭，变身为送水者，淘宝无线便是如此，随着APP端口商品、用户的数据越来越丰富，淘宝无线也开始尝试将平台开放出来。 作为这个开放平台的受益者，“追信”的创始人上海拜般网络科技公司总经理申颖超深有感触。追信是一个手机软件的平台，为APP开发者提供在线制作环境。而追信的主要客户就是淘宝系的店家以及专事推荐工作的手机淘客，这些人都希望能拥有自己的APP。这就离不开淘宝无线的数据支持。 “要知道，对于这群客户而言，要从无到有，搭建一个全新的APP，绝对是困难重重。”申颖超告诉记者，而追信通过与淘宝无线的合作，可以直接获取其开放数据，通过代码的自动转换，很快便可以形成APP雏形，只需在此基础上稍加修改，就可得到一款专属APP。淘宝上著名的韩都衣舍、朵朵云、御泥坊等店铺都是如此生成自己的APP。 而像美丽说、蘑菇街这样最近爆红的社交电商也是凭借淘宝无线的数据，才完成了各自的APP。淘宝无线事业部开放业务专家汪巍告诉记者，以蘑菇街为例，其APP商品的图片、价格、详情，都是直接从淘宝调用，只是在此基础上做了些重组和编排，此外，其二次导购的行为，也都是基于对淘宝用户数据的分析。 不难发现，从打井者到送水人，淘宝无线的APP生意正变得越来越大。“或许用不了多久，我们也可以在APP领域打造出又一个‘泛淘宝系’。”邱昌恒说道。显然，这不是一个玩笑，如果淘宝顺利搭建出自己的APP生态体系，那么其他电商大佬们又将以何应对呢？
