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爱美之心人皆有之，随着生活水平的不断提高，各类化妆品也逐渐成为消费者不可或缺的日常用品。近几年，原装进口化妆品在消费市场上的份额占比越来越大，消费者对原装进口化妆品的需求量也越来越多。依托化妆品市场化的发展，消费者在选择购买原装进口化妆品的趋势和需求也呈现出新的特点。为此，《化妆品观察》杂志联合数字100市场研究公司对1537名受访者（其中女性876名，男性661名）进行在线调查，推出《消费者对原装进口化妆品的态度行为》调研报告。 需求旺盛 随着近年来市场上进口化妆品品牌的不断增多，加之各大品牌的成功推广使得消费者对进口化妆品愈加青睐。据数字100的调研显示，约67%的被访者平时会使用原装进口化妆品。值得注意的是，越来越多的男性也加入到护肤的大军中。数据显示，约57%的男性被访者正在使用原装进口化妆品，以这种趋势看来，男性的市场潜力不容小嘘。（见图1-1） 按照化妆品品类划分，个人护理和护肤类产品使用比率最高，其中有34.6%的受访者使用过洗发水/香波，其次是洗面奶和润肤乳/营养霜（包括日霜、晚霜）。（见图1-2） 可见在一定时期内，护肤类原装进口化妆品依然是广大消费者追求的首要目标，而在未来购买的意向方面，护肤乳液（身体用）及护发素/霜/精油的比例上升，这也体现了目前消费者逐步在关注个人护理类进口化妆品，此类产品未来或会持续升温。 男性以清洁为主，女性以护理为主 在化妆品的功效选择上，大部分男性消费者还主要停留在洁肤方面，而女性消费者则更关注护肤和保养。对于男性而言，他们购买较多的原装进口洗护产品主要是洗发水和洁面乳，而女性购买较多的是营养霜、润肤乳以及精华等产品。（见图2-1） 保湿”、“润肤”、“美白”和“抗衰老”依然是消费者购买原装进口化妆品最关注的产品功效，至于其他特殊功效的需求明显要弱一些。这充分显示目前进口化妆品的消费者正趋于理性消费。虽然进口品的品牌对消费者有一定影响，但是在产品的功效上，消费者还是持有自己的主见。（见图2-2）。 口碑影响购买 随着海外出国旅游的普及和便利，很多消费者接触并尝试了多种原装进口的化妆品。她们的使用经验正在通过网络、口碑的力量影响周围的人群和网民。通过研究我们发现由于85后和90后的年轻一族缺乏原装进口化妆品的使用经验，她们在购买原装进口化妆品时，更加重视产品的口碑推荐。（见图3-1） 在购买渠道上，网购、大型百货专柜以及化妆品专卖店最受受访者欢迎。零售价格低廉和购买便捷成为网购受到青睐的主要原因。因为有产品导购和讲解，百货店和化妆品专卖店成为初次尝试原装进口化妆品消费者的首选。经常使用原装进口化妆品的消费者较信任朋友的代购，有三成的被访者会托朋友从海外进行代购。（见图3-2） 调查显示，美国、日本和法国的原装进口化妆品最受欢迎。约44%的消费者表示自己购买过美国产地的化妆品，其次是日本和法国。（见图3-3） 但具体来看，我们发现法国的品牌依然最具魅力。法国的兰蔻、欧莱雅在消费者的心目中占据了很高的地位，紧随其后的是德国的施华蔻以及美国的安利雅姿。 消费障碍：价格和购买便利性 购买原装进口化妆品的主要障碍依然受制于高昂的价格，其次是购买渠道的限制和不便。这两个因素与产品进口的政策相关。 在中国直接购买原装进口化妆品，消费者不得不为进口关税和消费税买单。数据显示，约62%的消费者认为，原装进口产品价格过高，并不划算。约34%的消费者认为购买途径不方便，买起来太麻烦。同时，调查还发现陌生感是消费者对进口化妆品止步的的又一原因之一。此外，30.9%的受访者表示国产化妆品价廉物美性价比高，不必使用原装进口化妆品。（见图4-1） 原装进口化妆品高昂的价格将许多大众消费者拒之门外，我们也就消费者价格接受度做了一项调查，约42%的消费者认为原装进口化妆品的价格应该在100-300元之间，约35%的消费者可接受的价格在301-500元之间。（见图4-2） 由此可见，大多数消费者对原装进口化妆品的价格承受力偏弱。我们相信，适当的价格优惠和折扣会明显增加消费者的购买意愿。数据也显示，约57.5%的消费者期待产品的降价优惠。 当前，进口化妆品品牌在中国市场实行高端定位的高价策略。根据调研我们认为，原装进口化妆品需要有更多的优惠及折扣来吸引消费者的购买欲望，同时购买便捷性的改善也是消费者期待的。 因此让中国消费者认识进口化妆品的品质，创建品牌形象，建立消费群体和完善的服务体系是原装进口化妆品抢占中国市场必不可少的环节。
