彩云在跟随是什么歌 是什么成就了这批跟随者?
2006年,正是立白集团收购高姿的那个年头,郑州亿洁商贸有限公司拿到了高姿品牌的代理权,与高姿走过已有七个年头的它一直津津乐道于高姿品牌的务实。“高姿品牌与其他品牌不一样,比较务实,它一直在做品牌力建设,关注终端和消费者需求,品牌定位长远,产品与渠道也在不断升级中。”亿洁商贸总经理陈洁在高姿的经销商会议上这么说。 2009年,连云港德刚商贸有限公司也加入了高姿的代理商队伍中。总经理朱德刚对高姿品牌的评价是:高姿公司很规范,后台管理系统非常专业。尤其是2011年,高姿上了SAP系统,很多流程都要求落实到细节,从下订单、打款、开具发票到物流发货等每一个环节都不容有错。 规范的管理、务实的团队、雄厚的资金与研发实力等等,这些潜藏着的成功基因让一批代理商、零售商紧紧跟随高姿的步伐,一步步成长壮大。
用产品力说话 新高姿公司背靠立白集团,立白强大的研发团队、雄厚的资金实力与规范的运作方式都为高姿的进一步发展提供了有利条件。 “高姿公司在研发上很舍得花钱,跟很多国际顶尖的研发机构合作,开发出来的产品品质非常好,有很多回头客。”陈洁认为,良好的产品品质才是品牌发展的基础,与这样的品牌合作才能有保障。 这一点,与高姿品牌掌门女陈丹霞的观点不谋而合。她认为,品牌商最应该做的事情,就是以消费者需求为导向,开发出与时俱进和适销对路的产品。而这也正是高姿孜孜不倦所追求的。 依托立白大日化发展战略与世界一流的科研实力,高姿在科研方面拥有得天独厚的优势与竞争力,还拥有多项护肤专利技术,特别是与国际合作伙伴在美白领域取得的创新技术及多项专利位居行业前列。 2008年,也正是陈丹霞开始接手高姿的时候,长春庆业贸易有限公司总经理吴敏结识了她的有缘人。与高姿合作5年来,吴敏对品牌领导人的决断力与渠道把控力很是欣赏。“陈丹霞对企业的战略定位看得很准,对行业的渠道把控非常强。我们在美博会上看到的润之素品牌的全新定位,让我们大开眼界,产品设计非常可爱,陈列物料非常细致。” 还让吴敏感受深刻的一点是,她认为,高姿不做只会压货,只会大力度宣传的品牌,而是真正沉下心到终端,去为终端服务的品牌。她补充道,很多品牌在创立之初都没有市场部,但高姿一早就有强大的营销中心和创意团队,来服务市场与终端。“高姿在品牌运营中更倾向于与消费者互动,会通过实实在在的产品品质与服务来与消费者互动,而不是价格战与免费派送。” 提供高附加值的服务 “高姿很注重零供双方的合作关系,他们每年都会定期组织大型的培训与拓展会议。”陈洁回忆道,多年来,新高姿总部一直坚持对他们职业经理人及团队进行培训,他表示,自己的很多得力下属都在新高姿公司学到很多东西。 对于这点,朱德刚表现出极大的认同。就在去年,高姿开始运行SAP系统时,整个环节特别强调规范,流程时间长,又不容许有丝毫错误,所以初期运作起来,对他们来说特别麻烦,当时新高姿公司还专门安排人员到代理商这块进行讲解与培训,并对出现的问题及时进行沟通与解决。经过半年的磨合,流程顺畅许多,而且员工表示在这个过程中学习到了先进的管理流程。 这些不得不归功于高姿所拥有的强大的培训团队与督导团队。据新高姿相关负责人介绍,新高姿的培训团队每年都会定期组织大型的培训会议,对代理商的人员进行产品、心态、团队建设等全方面的培训,帮助代理商打造团队执行力与凝聚力。督导团队长期与代理商团队战斗在一线,帮助代理商开展各项活动,总结经验教训。 此外,高姿每年还有两次全国代理商总经理办公会议,通过外请的专业教师及内部的高层现场授课,与代理商一起分享团队管理、财务管理、企业管理观点,促进代理商成长。 其实,品牌在对渠道商进行培训服务,这在很多企业都是司空见惯的。高姿在此基础上,还帮助代理商成功开发KA卖场渠道以及在促成其与大店之间的合作方面做出了很大努力。 我们知道,像沃尔玛家乐福等这些外资零售企业和国内外知名的KA卖场,他们对供应商的要求非常高,在谈判的过程中,对品牌的品牌力、企业的经营理念、战略实施、社会责任、产品质量把控、营销推广能力等等方面的要求都非常的严格。而高姿却凭借自身的实力,与他们展开了合作,帮助当地的代理商成功开发了这些渠道。 除去立白集团与国际、国内大KA及卖场多年的零供关系,为高姿驾轻就熟找到目前化妆品行业零供关系的踩脚点的这个因素外,在询问高姿帮助代理商开发KA卖场渠道时有什么秘诀时,相关负责人回答说,“以目前高姿的经营情况,帮助代理商开发这些渠道,没有什么秘诀,只能说是我们已经完全达到了这个零售巨头的要求,并且整体高姿公司的管理后台可以很好地和这些零售系统进行对接。” 是什么让高姿能拥用这一大批忠实的拥趸?厂商之间的关系到底是博弈多谢还是合作共赢多谢?近段时间,有关厂商关系的问题在行业被炒得火热。如今,高姿品牌给出了自己的观点:高姿公司一直传承“厂商一家亲”的企业理念,认为品牌方与零售方应该是一种合作共赢的关系。 对此,新高姿负责人进一步解释了二者的关系,他认为,零售商与品牌商相互依存,品牌商是零售商不断发展、壮大和树立自身形象的合作伙伴;零售商要为品牌商提供一个展示和销售的平台,两者必须通过合作才能实现共赢。 “两者不存在博弈,更多的是分工合作。”正是这样的一种观点,让高姿在与渠道商与零售商的合作中,做到了和谐共生。品牌商不断提供更好的产品和提升品牌力,而零售商配之以更好的服务协助进行消费者沟通,这样才能真正从本质上达到共赢。
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