2017再出发 摩托罗拉系统(中国)有限公司总裁蒋浩「中国队长」再出发



   任职爱立信21年多,而后转投摩托罗拉系统,以队长身份带领分拆后的摩托罗拉系统飞奔。

  500米的距离,把蒋浩的人生轨迹拽向了另一个方向。

  北京望京。移动通信领域两个曾经的王者——爱立信(大厦)和摩托罗拉(大厦)毗邻而居,仅500米之遥。

  2011年6月之前,蒋浩每天往返于爱立信大厦。彼时,蒋的身份是爱立信中国和东北亚区执行副总裁。

  但在6月之后,这一切完全改变了。2011年6月初,蒋浩去职爱立信,转任摩托罗拉系统中国区总裁。

  放弃,需要勇气。是什么原因让蒋浩做出这样的选择?“从爱立信到摩托罗拉纯属巧遇。在任何公司工作,都必须有一种成就感,能让自己为这个产业做出贡献。我觉得现在摩托罗拉系统正处在一个非常关键的时期,这个行业的发展速度很快,而我愿意和摩托罗拉系统的所有员工,一起发现、挖掘这个行业的契机。”蒋浩说。

  生长于上海、就读于瑞典和美国、曾经工作于意大利和瑞典的蒋浩,是一个典型的国际化人才。尽管他未直接回答选择摩托罗拉系统的理由,但业内人士都知道,蒋浩是“临危受命”。

  面对刚刚分拆的摩托罗拉,蒋浩如何延续摩托罗拉在中国的光辉历程,并推动中国业务的快速发展?这是他去年上任时,很多人都存在的疑惑。

  对于蒋浩来说,过去二十多年的工作经验,历经不同部门,他最愿意接受挑战。在每一次的挑战中,战胜困难、战胜自我的那种感觉,会让他有一种成就感。

  1979年出国读书的蒋浩,是改革开放之前较早出国的那一拨人。而在海外的学习、工作经历,让他的性格中更多了几分坚韧、毅力和勇气,面对困难,他从不会选择逃避。

  从2011年6月到2012年6月,履新一年,蒋浩交出了一份令人满意的答卷。得益于对政府和公共安全、企业移动领域这两块业务的强劲需求,摩托罗拉系统业绩不俗。截至去年年底,公司全球业务销售同比增长了8%,中国区的增长速度更是高于全球市场。2012年度,中国区还将继续保持良好的增长势头。

  蒋浩需要做的,不仅仅是带领团队保持良好的增长态势,他还要把摩托罗拉系统推向公众视野,让更多的人了解、认知摩托罗拉系统。

  成就感

 2017再出发 摩托罗拉系统(中国)有限公司总裁蒋浩「中国队长」再出发
  “每一次战胜困难、战胜自我都会让我有一种成就感。”

  肩负重任

  摩托罗拉系统在中国的蒋氏烙印

  分拆后的摩托罗拉系统,挣脱了手机业务光芒的遮盖,在大力拓展业务的同时,开始重塑公众的认知,中国市场至关重要。

  改革开放初期只身前往瑞典读书,常常是买张火车月票就背着旅行包行天下;一个瑞典皇家学院的博士学位还不够,又到美国北卡罗来纳州立大学深造,个人持有两项电信领域的专利……此外,他还是青年成就(Junior Achievement)董事会成员之一,Junior Achievement是全球最大的致力于青少年职业、创业和公司理财教育的非营利教育机构。但他的“光辉”极少为公众所知,蒋浩其人,显得和摩托罗拉系统一样低调。

  与生产手机的摩托罗拉移动相比,大众对摩托罗拉系统更是知之甚少。一直以来,提起摩托罗拉,更多消费者想到的是摩托罗拉手机。实际上,摩托罗拉系统继承的应急通讯业务和企业移动业务,是摩托罗拉的起家业务与核心。一度,“老”摩托罗拉被亏损的手机业务严重拖累时,靠的就是摩托罗拉系统业务支撑。

  因此,分拆后的摩托罗拉系统,承载的不仅仅是重塑辉煌,还要肩负着市场开拓和塑造品牌的任务。今天,摩托罗拉系统的目标无关乎规模,而是关于专注和成功。

  之前,尽管爱立信与摩托罗拉相邻,但蒋浩对摩托罗拉系统的关注并不多。与往昔不同,已经进入摩托罗拉系统角色的蒋浩,彰显了国际化人才最具优势的一面。

  从国际、国内业务到摩托罗拉系统的竞争对手,以及未来的发展趋势和消费偏好,摩托罗拉系统目前的主要业务分为:政府业务(数字通信集群、无线对讲业务)和企业业务(数据采集产品、企业级移动计算设备,以及无线网络解决方案)。

  在国外工作、生活了16年,深受西方文化的影响,有典型的西式思维方法,同时又深谙中国本土文化,蒋浩面临的难题是,如何快速了解市场、更好地了解客户的需求。

  蒋浩加盟摩托罗拉系统中国之后,加快在中国市场的投入。借助成都等地的研究中心,摩托罗拉系统加大为中国政府和企业用户提供更本地化的解决方案。

  作为摩托罗拉系统在中国面向政府相关部门、主要客户,以及渠道合作伙伴的主要负责人,蒋浩全面负责了包括:市场和销售、政府事务、行业合作伙伴关系建设、中国区治理与合规运营等公司事务。

  在他的主导下,摩托罗拉系统的数字集群系统,在市场领先的基础上,除又赢得广州地铁、成都地铁、昆明地铁等重大项目之外,与杭州、沈阳等七个省会城市的机场也开始了合作。专业商用数字对讲机业务的销量再创新高,在林业、港口、能源、酒店等越来越多的行业得到广泛应用。而在快速发展的零售和医疗行业,也取得了很好成绩,为诸多知名机构、企业提供了丰富的企业移动解决方案。在无线网络领域(WiFi领域),摩托罗拉系统也开拓出独特的系统和解决方案。2011年,摩托罗拉系统赢得了酒店及电信行业客户的广泛好评。在渠道体系建设上进一步加强,渠道覆盖到二、三线100多个城市。

  背包客

  “背包客经历带给我的是一笔财富、一种精神。”

  加大市场覆盖

  渠道下沉和差异化是未来路径

  在国外读书期间,以“背包客”姿态到处行走的蒋浩,是一个非常细致的人。善于从微观发现问题,用专注和专业解决问题,是他的处事坐标。

  2011年10月,蒋浩出差到杭州,傍晚散步时,他在一个高档社区门口碰见了一个拿着对讲机的保安。于是询问保安:用的是什么品牌的对讲机、是否知道摩托罗拉对讲机,以及为何不用摩托罗拉。

  保安告诉他,知道摩托罗拉对讲机是世界大品牌,但摩托罗拉的产品比较贵,他们只用得起现在的品牌。

  这件事对蒋浩的触动很大。虽然公司品牌可以做到很大,但是在一些领域,摩托罗拉系统未能涉及,而且产品在成本控制、渠道体系延伸方面可以做得更好,“摩托罗拉系统需要多吸收一些本地化的需求”。

  不经意的体验,给蒋浩带来了很多启示。如果在捕捉用户需求方面多一些洞察、在渠道建设方面多一些广度,摩托罗拉系统的业务将会有进一步提升。

  了解摩托罗拉系统的人都知道,在生活中,其实摩托罗拉系统无处不在。从公安到交通、从零售到电力,摩托罗拉系统其实渗透得非常广。它将消费者连接到无缝通信网络、应用程序和服务,为他们提供实施信息、配备坚固耐用且便捷易用的手持设备。

  摩托罗拉系统是一个有底蕴的公司,也是一个有世界高度的品牌:1939年,美国警察首个专用的无线对讲机,是摩托罗拉系统发明的;1969年,由摩托罗拉转发器发回,人类首次听到来自月球的声音。

  仅在2012年,摩托罗拉系统推出了革命性纤薄商用数字对讲机MOTOTRBO? SL系列,其重量不足标准对讲机的一半,堪称目前世界上最轻薄的商用数字对讲机。在医疗行业,摩托罗拉系统开启了对掌上无线电脑的应用,他们生产的“为企业而生”的平板电脑ET1,已经在小范围试用。未来,医院可以借助摩托罗拉系统的掌上无线电脑,察访记录和配方做各种诊断。在移动互联领域,公司致力于构建移动信息化管理平台,通过优化管理与业务流程,来帮助企业提高运营效率和投资回报率。在物联网上,其积极推进全供应链可视化管理解决方案的开发,以此为基础,实现对产品的全生命周期、全信息化的最佳管理效果。

  在这个历史高度之下,蒋浩需要做的是,不仅让中国的用户了解摩托罗拉系统的历史,而且让更多的用户接受并且认同。历史是无法替代的,但历史本身却并非无法创新。上任以来,他对技术创新和品牌创新提出了更高的要求。

  在蒋浩的推动下,位于北京的摩托罗拉系统创新和解决方案中心得到重大升级,中心将作为摩托罗拉系统在中国的重要技术平台,以领先科技服务于客户和合作伙伴,为中国市场引进和提供更多先进产品和解决方案。凭借对企业运营的深入理解,他们可以提供提高客户效益的移动解决方案。该中心不仅致力于提供丰富的高附加值应用,还能帮助完善合作伙伴生态系统。

  创新没有捷径。从世界首部双向对讲机、首款手持激光扫描器,到最前沿的移动数据终端,以及最新的无线网络解决方案,摩托罗拉系统始终不遗余力,为政府及企业提供可靠、高效的通信方式。

  对于零售、能源及公用事业、交通和物流、制造及供应链、医疗卫生等行业及其他商用市场,他们为企业提供量身定制、可靠的解决方案和丰富的产品组合。

  分拆之后的摩托罗拉系统,将更倾向于企业和政府用户。

  蒋浩的“国际化”,还体现在充分与“本土化”相融合。上任伊始,他开始着手“完善合作伙伴生态环境”这一战略。

  摩托罗拉系统以长期在行业市场中积累的经验,与更广泛的合作伙伴建立起可持续发展的生态系统。其中包括通过与全球领导品牌的战略联盟,引领先进技术与前沿应用在中国的发展。通过与国内传统渠道经销商的紧密合作,实现广泛的区域覆盖。通过与系统集成商和独立软件开发商的合作,提供给客户最切合需要的整体解决方案

  蒋浩接手摩托罗拉系统之后,梳理过去的渠道发现,一些重叠的渠道可以共用,但要想获得更大的市场份额,必须有增量的渠道。同时,根据不同合作伙伴的优势实现差异化,而不能单纯依赖原有的共用渠道。

  “现在很多企业都将注意力转移到二三线城市,这是一个趋势,摩托罗拉系统也不例外。未来,渠道还会继续下沉,因为我们要开发更多的增量客户,而他们是具有消费能力的潜在用户。同时,我们还针对渠道合作伙伴提出了‘聚能计划’,帮助合作伙伴实现差异化。通过全球统一的架构,我们可以更好地衡量和评估合作伙伴的技术专长、行业市场优势,以及应用开发能力。通过深入了解合作伙伴的优势所在,可以让我们提供给渠道合作伙伴量身定制的支持与帮助。”蒋浩说。

  队长

  “一个好团队,首先队长得相信队员,我现在就是摩托罗拉系统的队长。”

  分拆之后

  用影响力和成功证明自己

  已经成为“空中飞人”的蒋浩,一年有将近一半的时间在出差。

  在通信领域驰骋多年,过去蒋浩所经手的多是通信大项目,专一客户。尽管每一个业务都需要调动大量资源、人力、物力,耗尽漫长的时间周期,但“一年只要赢得几个业务,即可保证公司发展顺风顺水”。

  到摩托罗拉系统之后,单一项目业务规模虽然并不大,但是项目却异常多,每天同时有很多项目在进行。“所以在管理上授权非常重要。”蒋浩感慨。

  这需要时间印证摩托罗拉系统,这也是蒋浩今后所面临的要务之一。一个庞大的团队,无法用一己之力推动前行,合理运用授权,就可以把组织架构进行分散性的有效管理,这是蒋浩必须完成的功课。

  “我相信一个很好的团队,首先队长得相信队员,我现在就是摩托罗拉系统的队长。身为队长,同时要制定纪律,大家要首先考虑到公司、团队,最后才能考虑个人。”蒋浩说。

  对于不同的员工,身为队长的蒋浩会采取不同的方式。因此,他一直在摸索合适的机制去控制风险。在充分授权的同时,他也敢于承担风险,允许员工试错。

  “如果有员工事情没有做好,给公司造成了损失,同时又递交辞呈,这样的情况我会根据情况采取不同的处理方式。因为公司已经为此支付了学费,我更希望他下次要改正并做好,给他一个机会,他才能回报给我们一个惊喜。”给别人一个机会,允许别人犯错,但下次必须改正,这正是蒋浩提倡的试错机制。

  蒋浩就是这类老板。在一定范围内允许员工犯错,同时,身为队长也积极去纠错。倘若一开始就不许犯错,员工的创新能力和想象力都会受限制。“应该包容,当然我们会有控制风险的机制。”蒋浩说。

  有时候,蒋浩更愿意去充当队员。他常跟销售团队的负责人说,在这个项目中你是队长,怎么样使我们取得成功,作为项目负责人需要我们做什么,你可以告诉我,而不是所有的都需要我来告诉你。

  在各类角色转换中,他从不拿捏自己的总裁身份。2012年,是摩托罗拉进入中国25周年,也是蒋浩履新一年。在过去的25年时间里,摩托罗拉影响了中国移动通信一个时代。蒋浩希望,今年是摩托罗拉系统下一个25年的新起点,希望有更多的队长集结起来,实现这个拥有84年历史的、传奇品牌的伟大复兴。同时他认为,植根中国,人才本地化是摩托罗拉的根基。“最佳员工来自本地”的理念,强化了我们对本地员工的系统培养。今天,摩托罗拉系统仍被业界公认为是本地化程度最高的跨国公司之一。

  爱旅行、爱健身,也爱放权,懂市场也擅管理,在国外闯荡多年,胆大心细,这就是蒋浩。他正带领摩托罗拉系统在中国进行着悄无声息的改变。

  眼下的蒋浩,已为下一个25年做好了准备,而且强势迈出了第一步。在成功的道路上,他以队长的身份带队飞奔。

  对话蒋浩

  不讲多元讲专注

  摩托罗拉系统(中国)有限公司总裁,在通信行业有二十余年的从业经历。在加入摩托罗拉系统之前,他担任爱立信中国和东北亚区执行副总裁(包括日本及韩国等区域)。

  蒋浩毕业于瑞典皇家理工学院,并拥有电子工程博士学位;还曾在美国北卡罗来纳州立大学深造,同时他还持有两项在电信领域的专利。他于1990年到1995年,在爱立信瑞典和意大利公司进行研发和项目管理工作,并于1995年加入爱立信中国公司,随后在产品管理、市场和销售管理、企业战略等多个领域担任管理职务。2001年到2010年,蒋浩历任爱立信中国区、大中华区执行副总裁。

  蒋浩还是青年成就(Junior Achievement)董事会成员之一。Junior Achievement是全球最大的致力于青少年职业、创业和公司财务教育的非营利教育机构。

  数字商业时代:虽然大多数消费者对摩托罗拉系统不了解,但我仔细观察地铁里的工作人员,他们应用的移动设备都是摩托罗拉的。

  蒋浩:其实摩托罗拉系统的应急通信产品应用分布非常广泛,包括交通系统、公共安全系统等,都有大量的应用。我们的企业移动解决方案,也在零售、供应链、医疗、制造业等有广泛的应用。当然,由于产品的属性不同,很多消费者可能也不会太在意。这也是为什么大众对摩托罗拉系统认知较少的原因。

  数字商业时代:提到摩托罗拉,很多消费者可能想到的是手机,而拆分之后的摩托罗拉系统,需要有自己的品牌和社会认知,接下来你们会如何布局?

  蒋浩:摩托罗拉系统分开之后有两块大业务,一个是政府和公共安全,一个是企业移动领域。这两个领域,市场潜力巨大,但我们不会急于求成。

  数字商业时代:摩托罗拉系统拆分出来之后,需要构建自己的渠道,但与此同时如何与原有渠道共享,怎样构建和梳理?

  蒋浩:摩托罗拉系统的业务模式,非常重要的一块就是渠道。我们的策略重点之一就是发展渠道,要做到全球领先。今年,我们已公布了“聚能计划”,希望渠道合作伙伴和我们一样,能够更深刻地了解市场和客户需求,能够加强他们的专业性。我们非常欢迎合作伙伴,都来加入我们的聚能计划,充分发挥合作伙伴的各自优势,但不排除用摩托罗拉原有的渠道。

  数字商业时代:你在市场定位上如何把握?

  蒋浩:我们不是讲多元化,而是更多讲专注、聚焦。在我们所擅长的领域——政府公共安全和企业移动业务上,做得更强、更好。

  数字商业时代:履新一年,接下来你将面临的最大挑战是什么?

  蒋浩:面对市场竞争,要更了解新的市场和发展趋势,能够使业务做得更深,对行业继续推进,这都是我们必须深思的,也是面临很多挑战的。此外,团队要不断创新、进取。我作为一个队长,需要以身作则。怎么和团队一起作战,是我面临的另一个挑战。

  记者手记

  蒋浩的「背包客精神」

  这一次,我们见到的蒋浩依然是素日装扮,黑半框眼镜、深色西装、白衬衣,和蔼笑意,惟一的亮色是一条深红色领带。

  在听到他坦承自己需要时间去适应环境的同时,我们其实联想到了他的“背包客精神”。青年时期的他,常常独自背包走天涯。一张火车月票,可以让他尽情浏览欧洲不同国家的风土人情和人文典故。

  即使一个人在欧洲,他从没有感受到孤独与寂寞。一个人的心有多大,舞台就有多大。在他看来,真正的国际化并不仅仅是出国工作、学习和生活,而是要充分了解世界。

  已经周游了五十多个国家的蒋浩,今后会进一步扩展自己的足迹。他经常提醒自己记住那些快乐,包括那种旅行中的团队精神。同时,他也仿佛在提醒自己,不忘旅途中学到的东西。

  人生也是一场旷日持久的旅行,所幸的是蒋浩最懂得“入乡随俗”。就连健身这项爱好,也是蒋浩当年在瑞典留学时培养起来的。他得知体育运动可以更容易交到朋友,于是就开始打冰球、网球……久而久之,他热爱上了体育锻炼。

  现在的蒋浩仍然酷爱旅行。不过,他自己可以支配的时间却越来越少,只能挤时间旅游健身。“背包客”经历带给蒋浩的是一笔财富、一种精神。在他的带领下,我们期待未来的摩托罗拉系统同样拥有“背包客”精神。在处理政府事务、客户和渠道伙伴关系建设时,亦能很快“入乡随俗”。

  

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