爱华网系列专题：大数据营销
或许，有人记得电影《黄金罗盘》里有这样一个镜头：莉拉举着黄金罗盘问约旦学校的校长，它是用来做什么的？校长告诉她：“It tells the truth（它能告诉真相）”。事实上，在互联网世界也存在一个帮助人们寻找“真相”的黄金罗盘——国双科技。 “在信息爆炸的时代，人们很容易在纷繁复杂的信息之海迷失方向，而国双科技能够精准地为他们的航行定位。”祁国晟是国双科技的创始人，创业伊始他就酝酿着一个关于“黄金罗盘”的计划。该计划旨在帮助企业主了解用户发生每笔购买的“真相”，以便让企业主对广告做到更为精准的投放。 基于Gridsum Dissector的云计算平台，国双科技充分运用其Web Dissector量化分析和UEO（用户体验优化）等核心技术，帮助客户实现了度量、分析，并优化其在线业务。据统计，国双科技的产品已经覆盖了包括：网站、富媒体、搜索引擎和视频流媒体；服务了分布在18个行业的超过300家客户，其中包括40多家世界500强企业。 “我们是企业的眼睛和耳朵” 只为解决最后一公里 国双科技副总裁续扬曾给兰蔻的相关负责人做过这样一个实验：他们跟踪一位消费者在百度的搜索行为，这位消费者第一次在百度的搜索框里输入了“40岁眼霜推荐”，接着她搜索了“兰蔻促销”，然后她继续输入“Lancome”，搜索到兰蔻的官网，最终她在网站上发生购买行为，并将官网保存在收藏夹。 “这个简单的实验告诉我们，用户发生的哪一次搜索是最终达成交易的关键。”续扬表示，广告主往往很难判断，消费者的购买和市场推广有多大的关系，上述例子说明，完成最后一次购买点击，大部分归功于对“40岁眼霜推荐”的关键词购买。国双科技的职责就是帮助广告主精准地测算出广告购买的效果。 今天的Facebook日均上传数据100TB，Twitter一天的发推量也会达到2.3亿，全球Email的发送量为2940亿封……企业毋庸置疑地正在迎来一个大数据时代。数据优化和数据分析将成为炙手可热的产业，国双科技也在把握这样一个发展契机。 祁国晟还记得自己一次去美国的经历，他和续扬一起参加了iCrossing的年会。台上嘉宾一直在讲技术发展的趋势，祁国晟听得津津有味，尤其是讲到一种分析数据的“归因模型”时，祁国晟再也抑制不住自己的兴奋了。他推醒在一旁因旅途疲劳而熟睡的续扬：“老续，你听他们虽然讲了归因模型的理念，但是他们现在还实现不了呢。我能实现。”弄得续扬一头雾水，之后才明白祁国晟的意思。 回国后，祁国晟把学到的归因理论融入到产品的研发中。此外，国双科技还独创了热力图的表现方式。“即便是不懂技术的人，也能从图上直观了解到用户行为。”祁国晟将完美的理论套用于实践，解决了很多做SEO和UEO服务的企业解决不了的问题。 在研发的道路上，国双科技始终没有停止脚步。面对移动互联的爆发式增长，国双科技为广告主增加了更多维度的优化服务。2012年4月，国双科技推出移动应用产品Mobile Dissector SDK。该产品免费面向移动应用的开发者，基于该产品平台的开发，国双科技可以帮助广告主优化并分析移动应用终端用户的消费行为。 “我们为广告主的服务又多了一个维度，这意味着增加了对用户行为分析的精准度，国双科技追求的就是这种精益求精的精神。”国双科技商务拓展总监许云表示，国双科技的优势是基于在互联网方面的技术和解决方案，我们把这些数据生成到云计算平台，按照广告主需要的维度提取数据并做精准分析。“多维度的自由剖析，是国双科技的一大亮点”。 “用不了五年的时间，国双科技将成为一个世界级的中国公司。”麦彻同是国双科技的独立董事之一，这位曾经在IBM、麦肯锡、环球资源网等世界级企业担任过管理职位的美国人，非常看好祁国晟的事业，“国双科技就是企业的眼睛和耳朵，它的重要性不言而喻。” 用户的哪一次搜索决定了他最终的购买行为？哪些关键字的投放可以为广告主带来高回报？国双科技就是通过对数据的分析和优化，告诉广告主答案。 “壮士断腕”蛰伏三年 “秒杀”广告主 尽管国双科技正式成立已经快7年，但谁曾想到，五年前祁国晟曾经将最赚钱的业务挥泪砍掉，一切归零，重新开始“二次创业”。“科技日新月异，没有哪家科技企业是靠一成不变的模式活到现在的”。为了寻找到一种符合时代发展的模式，祁国晟可以和他的团队蛰伏三年搞研发。 “2007年之前，国双科技的员工过的是温饱的生活，虽然不会为钱发愁，但是每个人都会为它的可持续性发展担忧”。黄勇坚是祁国晟的大学同学，毕业后追随祁国晟创业。早年，IT外包服务是国双科技的主业，而这全要仰仗有技术专长的黄勇坚。 “每一桶金赚得都很辛苦，因为自己总是做一次性开发，新项目上来后又全部推倒重新做。”黄勇坚回忆起创业时期的那段艰辛，一出差就是好几个月，深入企业为之做系统开发，有时候都不清楚自己的角色。因为他们长期和对方的员工吃住在一起，所以常常感到自己是他们中的一员。“开发系统的过程就像在养孩子，孩子长大的那天，你也要离开他了，这种感情很难割舍。” 能不能把开发的技术永远留住，并成为自身的优势呢？同样是技术出身的祁国晟，一样能体会开发人员的感受。 2007年，祁国晟终于做出一个艰难的决定：彻底放弃外包服务，把所有精力投入Web Dissector量化分析工具的开发。这意味着，国双科技砍掉了自己最赚钱的业务，把所有赌注下在了一个未知的领域。 新的开发工作历时整整三年，祁国晟自掏腰包支撑了公司的所有开销。“期间一些人离开了国双科技，我并没有极力挽留他们，因为当时国双科技的情况，我也没有十分的把握。”在祁国晟看来，那三年是阵痛的三年。与此同时，他也向坚守到最后的员工承诺了有关期权的兑现。“现在国双科技就是大家的，所以我们上上下下都拧成了一股力量，对做任何事都有十足的信心”。 三年的付出并没有白费，国双科技很快就获得了回报。一次，祁国晟开车带续扬去见欧莱雅的市场负责人。续扬先带着产品上楼，这位负责人从见到续扬的那一刻，就没有舒展过眉头。或许他难以相信：中国企业能够做出更好的搜索优化系统。 “从他打开电脑到运行了我们的产品，前后也就两分钟的时间，他告诉我三个字‘签合同’。”续扬甚至以为自己听错了，“我当时马上给国晟打电话，说成交了。他很怀疑‘你在说笑吧，我的车还没在车场停好呢’。”讲起这段经历，续扬总是会伴随着爽朗的笑声。 在续扬看来，如此短的时间完成交易，不仅刷新了自己的历史成交纪录，更坚定了他对国双科技的信心。 “这对大家也是一个很好的交代。”祁国晟对研发的新产品申报了专利保护，目前国双科技已经有多项核心技术申请了专利。面对这些属于自己的技术，更加增强了黄勇坚对国双科技的信心。 站在巨人肩膀
“借力”搜索的生意 当Facebook的上市创造了UGC模式（用户创造内容）顶峰的时候，国双科技正在创造量化分析领域的另一个商业奇迹。 在今天看来，无论是量化分析、SEO还是UEO，都不是新鲜的事物。但是，十年前这一定是个很超前的概念。“十年前的创业者，往往会把目光投向大众市场，因为只有庞大的消费群体，才能让他们感觉到踏实”。可祁国晟创业，偏偏选择面向小众市场的企业主，这份偏执源自祁国晟对技术的自信。 学生时代的祁国晟，就曾被搜索的强大能量所折服。祁国晟还在上高中的时候，就已经是一位计算机高手，校长更是将学校的网站建设授权给他。 有一天，祁国晟发现学校的服务器瘫痪了，究其原因才发现，一个名为“Google”的网站，为其带来了大量的点击。增量点击的，正是数天前祁国晟在校园论坛上传的一款颇为流行的游戏攻略。 “Google给我很大启发，激发了我创业的灵感。”祁国晟没想到搜索的力量这么大，他决定“借力打力”，能不能把Google这样的公司当作创业的“工具”？说白了，祁国晟希望通过总结人们在搜索引擎上的活动规律，为广告主提供最有价值的用户信息，以帮助他们有效投放广告。这就是国双科技的商业模式雏形。 祁国晟到现在仍会把Google作为攀比的对象。在过去的三年里，国双呈现出了十倍速的增长。这个不足200人的团队，创造了数亿价值。尽管，这样的规模还不及Google一个季度销售额的1%，但至少很像初创时期的谷歌。 国双科技抓住了搜索引擎优化的金矿，它就像狙击手开枪时的瞄准镜，可以帮助企业精准定格信息。 国双科技的很多客户都是来自于世界500强的企业，这与其副总裁续扬有莫大的关系。续扬的另一个身份是SEMPO全球董事和大中华区主席，这是一个搜索引擎营销专家组织。利用SEMPO的会员企业iCrossing（美国一家数字营销公司）的关系，续扬促成了iCrossing与国双科技的合作。合作的结果是：国双科技顺利地获得了与世界级公司的合作。 “我看中的是祁国晟的为人。”续扬加入国双科技，并非是一种巧合，原来他与祁国晟早年是邻居，因为都喜欢宠物，所以两个人总有很多话题。2007年，祁国晟正式向续扬发出邀请。“他的态度很谦和，喜欢把年长他的人视为自己的老师。”续扬痛快地答应了。 与世界级品牌的合作，不仅让国双科技积累了与大客户合作的经验，也让它更像一家国际化的公司。比如：与可口可乐的合作，基于定制化的量化分析系统的整合搜索营销，帮助可口可乐大幅降低访客获取成本，并在不断实践当中构建了在线营销度量体系。 “利用数据采集，然后针对某个个体的行为进行分析，一定会促进整个互联网营销的发展。这在全球范围都是最新的，更是经得起推敲的。”续扬表示，国双科技的实力得到了可口可乐的认可，服务的产品也由可口可乐扩展到雪碧、芬达、美汁源、雀巢冰爽茶等。 眼下，续扬有了一个新的任务。国双科技刚刚和国家信息中心签署了一个全面的战略合作协议，这意味着政府的电子政务，也将通过国双科技的系统完善信息分析和优化。“对国双科技来说，这是一个新挑战，因为它是我们从来没有触及的领域。”续扬表示。
