大众点评网的员工戏称,自己的东家似乎天生具有一种“钝感力”,对所有新概念、新点子都不感冒。直到最后,被O2O(Online To Offline)这样一个新潮的概念砸中。
看上去这是一群钝公司,貌似生长迟缓却善于拒绝种种诱惑,因此保有一颗锐利的心。因为纯粹、专注的“一根筋”路线,他们反而靠时间和实力累积了无穷能量,只是隐去了锋芒。 就像毛竹,在最初五年里,几乎观察不到它的生长,但此后五个星期内,能长到90英尺的高度。依赖的是其前五年,一直在悄悄地壮大的、长达几英里的根系。 说到底,这无非是一群笨小孩,只懂得“向前走”,不会顾左右而言其他罢了。他们像年少时的郭靖,不那么聪敏地学会“快进快出”套现,也不那么急切地抢夺市场,他们只是傻傻地、一门心思地练好自己的“降龙十八掌”。 “一根筋 ” 拒绝岔路口的鲜花 张涛在9年前大概也想不到,自己创办的大众点评网会因“签到”、“团购”等互联网热门应用的成为焦点,在电商和团购行洗牌之际成为“新好模范”。 原因是他有点钝,对岔路口上的鲜花招摇视而不见,一根筋走到底。 在张涛眼中,一个公司的定位至关重要。“你到底是做什么事情,核心是做什么,定位要清楚,把这个想清楚就不会轻易受到诱惑”。 一手为商户营销、一手帮消费者找优惠,连接二者的关键,正是日积月累的客观评价,这是大众点评的命根子。 “曾经有个老板给我投了10万块钱广告,但是要求我们把他餐馆的两个比较差的评价给删掉,我当时就拒绝了。”张涛的同学、大众点评网资深副总裁龙伟说,“大众点评网上的信息一定会保证它的客观、公正、独立。说白了,我们就是要捍卫我们自己网站的生存价值。” 记者在大众点评网总部发现,这里的编辑团队和业务销售团队,分别在两个不同的错层。两边的人想要打个招呼都很难,除非他们各自下楼到一层,在一个共用的走廊交汇。 “我们有一个军规,大众点评的销售团队和编辑团队严格地分开。不仅仅是从地理位置分开,我们不允许有这样的内部接触。”龙伟表示,如果网上充斥着假点评,以及不客观、不真实的数据,大众点评早就死掉了。 要捍卫底线,还要抵挡诱惑。有人曾劝张涛做酒店预订系统、有人劝他做外卖,看上去都是顺理成章的事情,他却充耳不闻,直到遇到了团购。 当团购和移动互联几乎同时风生水起的时候,公司内部不是没有讨论过。但资源有限的张涛,毫不犹豫地选择先发展手机客户端。团购在他眼中只是一个营销手段,其本质是一个付费的优惠券,能够让大众点评的营销锦上添花。但是,如果失去了手机这个阵地,一旦有人利用手机去做商户和用户的数据积累,对于大众点评无疑是致命打击。 作为团购市场的后进者,龙伟始终觉得:这只是大众点评优势基因的延续扩张。“我们不是一个团购网站,而是一个平台,既服务于消费者,也服务于商户。对消费者来说,是寻找与分享信息的地方;对商户来说,是精准营销的平台,来大众点评浏览的人,都是有实实在在消费需求的人,这是我们存在的价值。” 团购从某种意义上讲,是商户一种非常态的营销。“就好比大型的优惠券,只适用于一段时间,不可能长时间做。它在短期内带来巨大流量的同时,也产生了很大的运营压力。因此,商户必须恢复到正常运营状态,此时就需要优惠券、推荐其他产品。团购只是我们提供给商户的一系列营销产品(团购、优惠券、商户主页、推荐位等)中的一种。” “我不觉得我们受到过什么诱惑,因为我们一直坚持自己的东西,其他人做的东西不是我该做的。你要说诱惑,对意志不坚定的人,才会觉得什么是诱惑。你知道自己擅长什么、不擅长做什么,思路正确的话,这些东西都谈不上是诱惑。”龙伟对记者的发问感到很奇怪,这从来不是他思考的范围。 团购对大众点评而言,是一次“二次创业”的机会,但对UC呢?看上去风马牛不相及,但仍有人向UC创始人俞永福力荐。 “去年很多人都说,永福应该做团购,投资人也劝我。其实,我要做团购很容易,这么大流量,而且现实能挣很多钱,离变现很近,但这个诱惑我扛住了。”俞永福摇摇头,“我很坚持,这不是我们的核心目标。” 从创业到现在,“这一路上的诱惑太多了。核心就是现在什么火,大家就会跟风,想是不是该做。”俞永福回忆,创业最早期,身边所有人都说UC要做一个门户。“如果我们要做门户,肯定是第一集团军的,而且流量最大。但这不能做,会破坏整个产业链,也不是我们的基因。如果走出那一步,就没办法在产业链上‘统战’了。” “没有谁推动了泡沫,”凯鹏华盈创投基金主管合伙人周炜认为,中国的创业潮、投资潮都很热,但是缺乏创新。“两个月内,有几千个团队去做团购,能不热吗?能不过度竞争吗?” 资本“误” 企业家静下来了,才到火候 顽石互动创始人吴刚,也有同样的烦恼。他的解决办法很简单,避而远之。“猫爱吃鱼,天天在鱼池周围转,它不吃才怪。别给自己那么大诱惑,尽量离浮躁的圈子远一点,回避。我不想折腾,我就想做自己想做的事。” 但Facebook终于如愿以偿上市,有多少创业者和身后的投资人,不是以套现为目的。 吴刚不胜其扰:“现在很多人找我,问你们上不上市。我就不能理解,顽石一年几千万的利润,算得了什么,为什么就敢上市了?不可理喻。但是,市场浮躁就浮躁在这个地方。” 吴刚早年前的一位同事,曾创建一家手机游戏公司。“前些日子他们上市了。上市之后、之前,大家都非常羡慕。员工跟我说,他们在分股权,每个人都分几十万股。当时对我的压力非常大。因为我的下属跟我说这些,就是认为我的公司发展速度不如人家。” 这种情况下,吴刚要改变自己的策略吗?“不改变,能坚持住就坚持,必须按照我的思路一步步往前走。到今年他们怎么样,上市了业绩不是也没那么好吗?” 没有永远会保持增长的公司,但是风险却每天都如影随形。在北美的上市公司里,连续5年增长率超过15%的公司少之又少。中国的企业中也鲜见真正的跨国公司。“就是因为在这个问题上,大家都很好大喜功,很着急,总是要用500强要求自己,本来应该认认真真打基础的时候,却没有做到。”吴刚感慨道。 上市似乎也不是大众点评追求的目标。“上市对我们来讲仅是通过私募融资还是通过公募融资而已。大家有一个错觉,把IPO当成成功的标志,或者是一个公司里程碑一样的事件,我们不要把它看得那么重。”龙伟说,因为投资人“也愿意看到投资的项目从5个亿,变成50个亿、变成100个亿。” “没有谁推动了泡沫,这是非常清晰、没有必要争论的事情,不能都赖在资本头上。”凯鹏华盈主管合伙人周炜认为,中国的创业潮、投资潮都很热,但是缺乏创新。“两个月内,有几千个团队去做团购,能不热吗?能不过度竞争吗?但是,如果你今天去看这些团购网站,他们的盈利水平每天都在提升,因为已经带来了收入。只是他实现盈利的时间要慢得多,会有很多的公司死掉。要想不死掉,你就得有资本的支持,这就是市场的规律。” 在漫长的磨练过程中,企业才会隐现曙光,创业者也才能学会控制、驱赶心魔,没有一蹴而就的成功。“你那么苦苦地挨才有今天。什么时候一个中国企业家能真正安静下来荣辱不惊,这个人、这个企业才真的到火候了。” 37岁的吴刚创业20年,等他静下来的时候,得到了老朋友、挚信资本创始合伙人、原盛大CFO李曙君的援手。 早年,吴刚创业风调雨顺、颇得风投青睐之时,李曙君曾拒绝过他。“其实,我当时拿钱特别容易,刷刷几轮都获得风投,而且估值特别高,当时特‘招摇’。”吴刚彼时不得其解,但数年之后再次创业,李曙君却投资了顽石互动,理由是吴刚“讲话的语速变慢了”。 “成长死” 把时间当朋友,非敌人 李曙君所在的挚信资本仿佛也偏爱这一调调的互联网公司:豆瓣、大众点评、顽石互动。 他曾对吴刚讲过这样一句话:“要让时间成为你的朋友,不要成为你的敌人”。这让吴刚很受用,“一个投资人能跟我说这话,那我还急个什么劲儿。” 豆瓣就是这样一家以自然生长著称的公司。杨勃不喜欢别人将豆瓣称之为“慢公司”,作为创始人,他觉得每个公司的节奏和阶段目标不一样。豆瓣的幸运之处在于,一直能用自己的节奏来做事,能一直将用户价值放在首位。 豆瓣不是常规意义上的门户网站,是一个集合书、电影、音乐、文化活动等方面的、大众评论和推荐网站。从某种意义上说,豆瓣就是文化产品的“维基百科”。没有编辑,一切都基于用户。杨勃说:“豆瓣更纯粹些,而且我们希望保持住这份纯粹。” 在中国互联网,难以复制的基因尤其可贵。腾讯QQ之于ICQ、百度搜索之于Google、校内网之于Facebook、淘宝之于eBay……唯独豆瓣是一个例外。 豆瓣是摸着石头过河,一点点长出来的。“豆瓣的模式没有可参考的样本,创新产品实际上需要付出很大成本,包括体会新模式的时间成本,要多花一两年的时间,才能将模式稳定下来,之后再进入一个健康成长的阶段。”杨勃解释。 同样被列入“慢公司”代表的就是大众点评网。张涛表示:“做电商做O2O,都不是一个两三年能够做起来的模式,会需要一些时间,需要耐性来做。点评作为本地类企业,会受制于城市限制,因此需要足够的时间通过内容吸引用户。”张涛在接受采访时表示。 豆瓣、大众点评的商业模式,决定了其不可能在一两年内爆发式成长。如同周炜评价的:“价值是通过时间堆积起来的。为什么点评、豆瓣在前几年默默无闻,因为他们最终的价值体现在无数用户的评价,这必须要积累,因为快速堆出来的东西信任度很低。真实的用户体验,才对引导消费有非常强大的促进作用。” 周炜认为,当点评的用户和信息价值积累到一定的程度,就会从量变到质变。“别人要抄袭也不可能。从这个角度说,腾讯无法抄袭的公司,就是这样类型的慢公司。因为他们成功的要素,不是在短时间内砸钱就能砸出来的。” 俞永福也做过投资人,他常常看到一些发展速度惊人的公司走入另一个误区。“我的总结叫成长死,其实创业公司有很多这种陷阱,跑慢了会被这个时代所淘汰,但是跑过了又会成长死。但你想要那种快速长成的杨树吗?从来没有人拿杨树当作木材的,大家还是会选生长周期缓慢,但是结实的松树做木材。”时间控制器 控制你的心魔 做时间的赢家
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