爱华网协作是为了实现预期目标而用来协调员工之间、工作之间以及员工与工作之间关系的一种手段。协作能创造出比单个业务单元收益的简单相加更大的收益，即实现协同效应。在企业内部，协作应该是多方面的、广泛的，任何一个部门或一个岗位实现承担的目标都必须得到外界的支援和配合。协作的内容一般包括资源、技术、配合、信息等方面。通过建立起有效的协作关系，可以充分有效地利用组织资源，缩短产品的生产时间，扩大企业经营的空间和范围，便于集中力量在短时间内完成个人难以完成的任务。1．协作关系的建立在企业内部，员工与企业之间必须依据契约来建立他们之间的联系，正是这种契约关系决定了他们可以开展协作。协作关系的建立，主要从资源、配合、技术、信息等方面来开展。8194;资源协作实现目标需要一定的资源，包括人力、物力、财力等。但在目标实施过程中，往往会出现某一部门资源不足的情况，如人力不足或设备不足等，这就需要其他部门从全局出发，给予必要的支援，以实现互通有无，互相帮助，为实现共同的目标而开展协作。8194;配合协作一个部门或个人目标的实现，总是与其他部门或个人的工作有着一定的联系。这种联系也就产生了在实现目标过程中互相配合的现象。如生产车间生产目标的实现，需要供应部门及时提供足够的原材料，需要销售部门提供相关的市场信息等。8194;技术协作技术协作既包括技术部门为其他部门提供为实现目标所必需的技术资料、工艺方法、技术知识等，也包括部门与部门之间、个人与个人之间进行的技术交流等。8194;信息协作信息协作的实质是在实现目标过程中，部门与部门之间、个人与个人之间及时地交流信息。及时掌握信息，才能制订正确的决策，有效控制运营过程，这是实现目标的重要保证。由于现代科学技术的发展，技术的专业化、综合化程度越来越高，也就意味着实现一项目标需要多个部门、多个岗位的共同努力、互相支援，而不是只靠哪一个人的努力就能够实现的。这也要求部门之间、岗位之间有更好的、更有力的协作配合。在建立协作关系的过程中，企业应注意以下事项。（1）领导者要适时地、合理地组织协调。由于领导者掌握着一个部门或单位的全面情况，了解各项目标实施中出现的问题，他们就可以根据这些情况和问题，适时地组织协作、调整力量，以保证各项目标的均衡发展。（2）各个部门和个人对制订的协作内容和临时承担的协作任务，应以积极负责的态度去完成。因为，这些任务和计划都是紧紧围绕总目标而确定的。（3）各个部门和个人要有全局观念，主动配合其他部门或同事，积极地与其建立协作关系。2．协作关系的维系建立协作关系后，企业还要重视协作关系的维系。如果维系效果不佳，很可能会导致协作关系恶化，给企业的正常运营带来障碍。因此，企业要采取有效措施维系良好的协作关系。8194;促进人与人之间的良性沟通
管理者与员工之间、管理者之间，还是员工与工作之间存在误解、矛盾，多半是因为管理者与员工之间或员工之间的沟通不到位造成的。某部门有10个员工，每个员工都有自己负责的工作，彼此间交流不多。张经理担任部门经理以前，曾听说部门内的刘某会升任经理。而张经理上任一年多来，明显感觉到刘某在拉帮结派，做事时也心不甘情不愿。张经理在部门会议上，对刘某的行为进行了暗示性的批评，但刘某依然我行我素。张经理也考虑过直接开除刘某，但刘某在公司里资历较老，开除老员工不利于员工关系的维护，而且，如果直接开除刘某，一旦其带走部门的骨干力量，就会使部门运作陷入困境。其实，管理者与员工之间的矛盾，多半是因为沟通不畅造成的。如果双方能够进行良好的沟通，便可以有效化解误解和矛盾。案例中的张先生可以采取以下措施化解矛盾。（1）刘某是老员工，张经理在公众场应对其持肯定态度，并鼓励他继续发扬圆满完成任务的精神。（2）张经理应该认识到员工对他管理工作的支持作用。如果刘某仍一意孤行，张经理又担心他的离开会影响其他员工的去留，不妨经常与其他下属沟通，与他们建立良好的个人关系。总之，管理者要从企业大局出发，用包容的态度看待协作中产生的利益冲突，淡化人与人之间的矛盾。8194;营造和谐的工作氛围在企业的运营过程中，营造和谐的工作氛围对协作关系的维系起着至关紧要的作用。如果工作氛围不和谐，同事之间的关系紧张，那么开展协作也会变得障碍重重。某部门主要负责文件的收集分析工作，部门内部的员工各司其职，员工之间关系融洽。但是最近部门经理被调走，新来的部门经理不喜欢与员工打交道，常常独来独往，任务下达下来，不管难易，他都要求：我不管你的工作过程，我要的是结果，达不到要求，就要受到惩罚。一时间，部门员工都在紧张的环境中小心翼翼地工作，生怕做错事。员工们在私下里对部门经理的怨言也越来越多，有几个员工甚至商量着一同辞职。案例中的经理在现实的企业经营中不乏少数，在不知不觉中，原本和谐的工作氛围变得紧张起来，但是工作效率、效果却未必和原来的一样好。要想营造好的工作氛围，维系管理者与员工之间的协作关系，可以采取以下措施。（1）经常召开涉及协作双方共同利益的会议。（2）经常开展娱乐活动，促进成员之间的团结互助。（3）管理者要经常“体察民情”，及时地发现组织中存在的问题。这里所介绍的一些协作关系的相关内容偏重于理论方面，在企业内部要建立起长期、稳定的基于利益关系的协作关系，还需要企业根据自身的企业文化等具体情况，不断实践与改进。
