物业运营管理方案细节 《运营管理的55个关键细节》 第5章 运营机制的完善与协调 细



     虽然分工可以大大提高员工的工作效率,但也要注意对分工的对接管理,只有这样才能促进合作的顺利进行。

 物业运营管理方案细节 《运营管理的55个关键细节》 第5章 运营机制的完善与协调 细
曾仕强曾说过,分工是一种罪恶,是一种阴谋。而这个“阴谋”作为企业利润的源泉,早在科学管理时期就已经流行了。管理者总是希望员工的工作具有高效性。而分工以后的工作较为简单,可以生产出更有技术含量的产品,能够实现管理者的这一期望。

1.科学的分工管理

管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生扯皮、推诿等不良现象。公司就像一个庞大的机器,每个员工都是一个零件,只有每个员工都爱岗敬业,公司的机器才能良性运转。

关于公司管理机构的分工,各公司的设定大同小异。

在对各个管理机构分工完毕以后,就要将具体的任务分配给个人,并对任务的实施进行监督,使任务得以顺利完成。需要注意的是,公司的运营始终处于动态中,部门内部或整个企业的分工不是一成不变的,管理者应当根据实际情况,对人员的分工做出及时调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。

一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的现象:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例沿用的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后坐力产生距离偏差,缩短再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了,但没有及时调整条例,出现了“不拉马的士兵”。

如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅是资金的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。

2.及时的对接管理

企业内部的对接是指各个部门在管理、指挥、通信、后勤等部门间建立协调、对接机制,在企业运营中针对某项工作任务建立联系。合理的对接管理会使各个部门为完成某项任务而协调、努力,最终圆满地实现任务目标。

企业应设计合理的分工对接机制,明确各项任务的直接责任人和间接协助者,使各部门及相关人员在工作中知道自己应该就某项任务与谁对接,如何对接。

以人才选拔工作为例,这不仅仅是人力资源部和人力资源经理的工作,还需要人力资源部与用人部门进行人才需求上的对接。例如,人力资源部在开始招聘前,向用人部门了解用人需求,而用人部门则向人力资源部反馈所选拔人才是否符合要求。

在进行对接管理的过程中,如能实现信息的共享,将会对双方的对接工作产生积极的影响。对此,企业可以建立统一的信息平台,并根据职位、职责和授权密码不同,分享不同种类的信息资料,以有效提高运行效率,提高管理的透明度,将公司的运营工作全部置于阳光之下。

企业在进行人员管理时,如果能够做到分工明确,人员、信息等之间实现无缝对接,那么各层次的员工都会为企业的发展尽心尽力。

  

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