爱华网团队管理精髓 团队八维管理精髓
优秀领导者不仅要自身优秀、能力突出，也要善于组建一个团结协作、行动力强的团队，营造彼此信任、密切配合的氛围。这个团队应该包括与项目有关的所有人，不只是参加项目的员工，也应该包括与结果有关的人，如同事、经理、客户、供应商等一切与目标有相关性的人。 怎么团队精神培训专家谭小芳老师认为，在让员工行动的过程中，领导者依靠的并非权力，而是一种威望与威信，让大家心甘情愿为之努力奋斗的力量。领导者应该让大家忽略甚至忘记权力的存在，更多关注能力、责任感等软实力，在一个没有权力压迫的团队中工作，人们往往表现得更为出色。 一个团队的效益离不开“管”、“干”和“谋”。作为一个合格的团队领导者，既需要有“才智”和“理性”，又需要有“直觉”和“感情”。领导者应该学会以情感人、以理服人、依“章”治人，因人制宜、因时制宜、因事制宜。著名领导力培训专家谭小芳老师提出“团队八维管理精髓”——主要包括团队建设、团队培训、团队沟通、团队合作、团队执行、团队效率、团队激励、团队文化等“八维”。 一、团队建设 什么是企业最宝贵的资产？财产—客户—团队。最重要的是团队，是团队建设。企业不怕没有钱，只要有客户就会有源源不断的钱；客户从哪里来？有了人才就不怕没有产品和客户；团队建设什么？是能够留住人才的系统工程，是每一个做企业的老板，终生的必修课。 对于一个创业者来说，必须胸怀梦想，这个梦想必须能够激励一群人愿意为之努力奋斗；志同道合的人聚在一起就形成了团队；企业要赢利确定企业生产什么产品，提供什么服务，客户是谁，怎样能赚到钱；最后是生产的忙生产，市场的忙市场，该做计划做计划，该去外面跑就去外面跑。 团队建设是一个系统工程，企业组织必须要有一个大家信得过的团队领导，在其指引下，制定企业未来发展的远景与使命，为组织制定清晰而可行性的奋斗目标，选聘具有互补类型的团队成员，通过合理的激励考核，系统的学习提升，全面提升企业组织的核心战斗力，企业组织才能战无不胜，才能产生核聚效应，才能获得更大的市场份额。 二、团队培训 团队培训战略包括交叉培训和协调性培训两种。交叉培训指让团队成员熟悉并实践所有人的工作，以便在有人暂时或永远离开团队后，其他成员可介入并取代他的位置。协调培训是一种强调如何促使团队成员分享信息，分担决策责任，从而使得团队绩效达到最大化的培训方式。协调性培训对于一个商业飞行或者一个医疗小组来说显得尤其重要，这是因为，尽管小组成员是分别负责监视设备和环境的不同方面，但是它们却必须分享信息才能作出关于病人照看或飞机安全及工作绩效等方面的最有效决定。团队领导培训是指团队管理者或辅导人员所接受这种培训的内容可能包括：如何解决团队内部的冲突，如何帮助团队协调自己行动，如何培养其他团队技能，等等。 团队培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。例如，无论在国企还是在私营部门(比如家电装配、民航客机)中，其工作都是由所在机组、所在群体或者所在班组共同完成的。成功的绩效取决于在决策活动中的相互傍调能力、团队的业绩以及处理潜在危险情况的思想准备。 三、团队沟通 在团队管理中，沟通就好比人的血脉，在生活中也同样重要。假如沟通不畅，就像血管栓塞，最后导致严重的后果。因此，要学会沟通，掌握沟通的途径，因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等。有时，一个眼神，一句“我来了”，抱一下肩膀，笑一笑……都会有很大的作用，让你工作开心、事业有成。在当今企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。 一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，团队成员之间如何沟通是一门大学问。因为，成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗，影响企业的正常运转。对于沟通能力，我们很多人往往感觉这是一种看不见、摸不着的东西，无从下手。沟通在管理当中究竟处于一种什么状况呢？我们可以通过两个数字很直观地反映出沟通在企业中的重要性，这就是两个70％。 四、团队合作 领导者在建立一个团结的团队时，成员之间的相互信赖是必不可少的。大家有同舟共济的意识，每个人都充分了解自己的成功和他人的帮助和协作是密不可分的，也就是说其他成员不成功自己也不会成功，成功依靠他们共同的努力。如果没有团队意识，一群人不可能团结起来组成行动力强效率高的团队。领导者也要有意识地加强这种意念，自己的成功、目标的达成，需要在团队成员共同努力、彼此协作下才能达到。 只有合作和团结，工作才能成功。每个人都可以得到顾客的反馈信息，他们也非常清楚这个项目将对Parthus产生的财务影响，这会让他们觉得自己是团队的一分子。我同时也确保每个团队成员认识到自己的努力对整个项目和公司都十分重要。每个项目拿来的时候，我会让大家觉得我们现在做的不同于以往任何一个项目，是独一无二的。这样，我们朝着一个共同的目标前进。” 五、团队执行 执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。现代组织的最大问题就是没有执行力。无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多少严谨的计划，如果没有高效的执行，最终的结果都是纸上谈兵。没有执行力就没有成功，执行才是硬道理。毕竟，构想再伟大，也要有人将它实践出来，这一切，靠的就是执行力。执行力决定企业的成败，任何企业的成功必然都是执行的成功，没有执行力，哪有竞争力。 执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。著名企管专家谭小芳老师表示，衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。执行力要成为一种强势，必须要把握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。 六、团队效率 高绩效团队的根本特征，在内部结构方面，包括共同的远景或愿景，共同的目标与有效的策略，高素质的成员，高效的沟通，高效的领导以及承担重要责任的权利和义务；在外部环境方面，可以概括为责任与权力的统一，激励与约束的统一，指导与支持的统一以及与外界的融洽关系；在文化方面，主要包括团队充满活力与热忱及团队成员不断进取。 对大多数公司领导来说，“团队”这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。作为一名经理人，决定其成败的绝不仅仅是个人的业绩表现，还包括他领导的团队的绩效；团队的绩效决定着企业的成败。 七、团队激励 团队激励主要以文化激励为主．为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素。大家有明确的共同愿景，工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就可能成就希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作；高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验，员工对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任相互尊重。 八、团队文化 团队文化的建设不是一朝一夕的事情，需要管理者潜移默化地去影响团队的每一个成员，不可能单单靠喊几句口号，印几本宣传手册，穿上团队队服就能让口号成为团队的文化的，需要的是以身作则。我见过好多公司的企业文化中都包含创新，但是真正创新的数手指都能数到。 一个团队有什么样的文化，文化对团队是正面影响还是负面影响，主要看团队管理者的素质。马云带出来的人就敢裸奔；马化腾带出来的人就务实；丁兄带出来的就会养猪，一样的道理保守的团队领导，带出来的团队就是保守的。营销团队搞营销需要的是敢做敢拼的精神，团队的管理者要让团队的成员学习到主动扑捉信息，抓住机遇，快速决策。
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