爱华网石油社区探索实践加强和创新社会管理，首先应加强和创新社区管理机制和模式，加强石油社区义务楼长建设就是一条良好的途径。 义务楼长是通过在石油社区住户中，挑选有威望、公信力高，愿意为住户服务，为社区建设服务的同志担任。发挥社区服务群众性、互助性的特点，以社区管理站为主导的石油社区基层群众自治组织，它具有涵盖面广、有代表性、组织结构松散和公益性的特点。 回头审视义务楼长这一机制，不难发现它其实顺应了现实发展的需要，暗合创新社会管理理念，重拾这一机制，有顺手拈来之便，有驾轻就熟之利。因此，我们有必要梳理一下石油社区义务楼长的现实意义。 1.推动社区服务工作，提升社区服务质量 义务楼长是社区服务的受益者，他们有着不同于社区工作人员的感悟，他们渴望良好的服务质量和服务态度。在社区服务中起到了桥梁作用和纽带作用，是社区服务的推动者。 义务楼长有利于社区改进服务质量。社区的服务质量好不好，住户最有发言权。作为住户或各类群体中有代表性的人物，义务楼长通过自身感受与其在住户中的人脉，掌握了大量关于服务质量的情况，形成服务质量好坏的、公正客观的信息，这些信息经过义务楼长反馈到社区管理站，管理站对信息、意见及建议进行筛选、分析，从中总结经验教训，采纳合理建议，并加以改进，进而提高服务质量。
义务楼长有利于改善社区服务关系。在石油社区的实践中，义务楼长能在服务者及其服务产品与服务对象间搭起沟通、互信的桥梁，宣传社区服务理念，传达住户意见、建议，在服务关系之间发挥互补作用，融洽服务关系，把矛盾和隐忧化解于无形之中。 2.维护稳定大局，建设平安石油社区 平安石油社区建设，需要遵照“多方参与、共同治理，关口前移、源头治理”的社会管理理念。义务楼长就是通过广泛深入的群众工作，健全基层群众组织，激发群众的参与感，发挥广大群众的力量，建立起来的宽泛、密织的全天候、无缝隙、无死角的治安管控网络。 义务楼长是舒缓矛盾压力的减震器。义务楼长在石油社区中是党和国家方针政策的义务宣传员，是企业规章制度以及各项建设的支持者，是社区和谐、稳定的促进者。他们具有调和各种矛盾的能力，愿意为社区分忧，为住户解难；他们以独特的视角和感召力，去说服劝导自己的家人、邻居、朋友乃至整栋楼的住户，化解怨气，增添和美之气。 义务楼长是治安防线最前沿的守护员。义务楼长大多是治安积极分子，他们戴上“红袖标”参加社区治安巡逻，检举不法行为，主动维护内部治安秩序；他们能在日常生活中觉察周边的异常动向和可疑人员，发现并报告身边的治安隐患。因此他们成为治安防范中最敏锐、最前沿的一环。在社区工作实践中，义务楼长曾帮助公安机关抓获贩毒、吸毒人员，现场抓获盗贼，举报不法分子等，为维护一方平安起到了良好作用。 义务楼长是安全生产、生活的义务监督员。义务楼长出于关注自身安全的本能和热心公共事务的性情，他们对周边的安全状况处于警觉状态，一经获得安全隐患信息，总是积极主动地联系社区，报告不安全因素，纠正不安全行为以及现场排除险情等，客观上扩大了社区的安全防治网络，提高了社区的安全掌控能力。 3.推进精神文明建设，宣贯企业文化 精神文明建设助推社区发展建设，义务楼长及其所在群体进行的形式多样的，社会主义道德观以及先进文化思想的宣传和灌输，有润物无声、潜移默化的功效，这种以身作则、推己及人、自下而上的方式，也更容易被职工住户接受，更容易入脑入心，继而转变成一种自觉的行动，感染并带动更多的人。 义务楼长是树新风，扬正气的带头人。义务楼长较多是从领导岗位退下来的老同志、老党员以及其他积极分子，他们政治素养高、思想觉悟好，在群众中有较高的威望，他们始终坚持正确的舆论导向，坚决抵制和反对歪风邪气、恶习陋习。他们倡导邻里守望互助之风，发出文明祭扫、抵制“六害”的侵蚀、爱护环境等呼吁，并不余遗力带头推行。 义务楼长是丰富社区文化的实践者。开展各类健康有益的文体活动，它可以增添企业文化的多样性，充实社区文化内涵，保证社区肌体健康并充满活力，提升社区形象。义务楼长利用他们在社区的影响力、号召力，以陶冶情操、锻炼身体为宗旨，把社区文化活动办成积极、健康、向上的，富于鲜明社区特色，营造良好精神文明氛围的文化盛宴。 同时，义务楼长是社区民主管理的执行人和开展群众自治的推行者。因此，建立和完善石油社区义务楼长机制是自觉实践“思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众”的方针，是群策群力、多管齐下搞好社区管理和服务工作的重要方法，是保持、发扬群众路线和创新优化工作机制的有机结合。
