爱华网在优化医院财务管理流程上，笔者认为可以将ERP系统引进到措施的构建中。结合目前文献所提出的诸多观点，以下将就ERP在优化医院财务管理流程的功能进行阐述。本文首先提出目前医院财务流程存在的不足；然后，针对不足指出ERP的优势。最后，给出优化路径。 1.目前医院财务流程存在的不足 具体而言，其所存在的不足可归纳为以下3个方面： 资金预算方面：针对不同科室业务需要进行资金预算，便成为资金预算需要开展的工作。预算资金结构可粗略划分为：人工费用、物资费用。根据经验数据可得，人工费用往往占该项目总预算的20—30%左右。然而，因资金在空间上同时处于G、W、G`等三个阶段，这就意味着在缺少医院资源计划有效管理的情况下，传统财务管理难以有效界定不同业务科室的资金需求总量。 资金使用方面：传统财务管理模式在针对资金流量、流向监管时，一般通过对各二级帐户的资金使用情况进行监管。这里便存在几点不足：借助资金申报制度所进行的资金监管，难以使财务管理主动根据业务需要进行资金配置的权变管理。传统资金在流量和流向上的监管模式，无法预先和过程的把控资金，而更多的则体现为事后性。 资金效益方面：从价值层面来看，资金效益的提升可以表示为：“利润/资本总投入”比值的提升。那么，在“利润=收益-成本”的公式下便不难知晓，惟有进行全流程的成本控制才能达到上述要求。然而，传统财务流程管理在针对职能部门的资金使用监管，因难以获得精确的资金使用、耗费信息，从而无法在资金节约目标下给予过程控制。结果导致了资金使用效益难以提升的窘况。 2.ERP应对以上不足的优势 信息来源上的优势：新经济下医院诸多无形资产为越来越多的人所关注，它们的重要性在一定程度上超过了物力资本。作为医院的一项无形资源，确实可以给医院带来很大的财富，因此有必要反映这部分信息，提高财务管理的真实性与相关性。而传统财务管理却以将它们筛掉，这必然使得在资金筹措计划的制定效果上大打折扣。
信息处理过程的优势：ERP 系统则促进了医院内部的协同和医院与供应链的协同。具体来讲就是通过医院内联网(Internet)的信息传递实现内部协同, 通过国际互联网(Internet)实现医疗器材供应商，客户和医院之间的协同和电子商务。从而，实现了医院与市场环境的协同。 信息输出的优势：新经济环境下，信息使用者的范围越来越广，所需要的财务管理信息也越来越多，单一的信息披露模式已不能满足他们进行相关决策的需求。网络技术的广泛应用使得医院有条件采用多元化的信息披露模式。相比之下，多元化披露模式可以解决前者承载信息量太窄的缺陷，把对医院影响重大的社会声誉、品牌、专利权、技术诀窍、秘密配方、人力资源等信息通过一定的方式将其有效反映出来。由上不难看出，建立在ERP环境下的财务流程将有效改善目前存在的不足。 3.ERP环境下的财务流程优化路径 ERP环境与医院环境的融合。在具体实施路径上：应将ERP建设规划以及可能达到的效果，书面提交给医院管理层；在管理层批准建设的前提下，财务部门负责人应与外包方进行充分沟通，主要就财务流程所期望达到的效果进行阐述； ERP环境建立后，应在一周期时间内进行财务流程管理的试运行，在此基础上对信息平台进行最优化调整。 围绕流程为中心的信息处理。应形成围绕财务流程为中心的信息处理形态。因此，在ERP功能设计上首先须满足这一点。然后，在医院内部局域的架设上也应形成这种信息传输模式。这样一来，财务管理就能改变传统流程只能事后分析、控制的弊端，而建立起了全过程控制的技术手段。若医院受到资金约束难以实现全面的同心圆信息传递形态，那么至少物资采购、业务科室、住院部等三个部门应采取这种形式。 建立财务流程的外部信息网。从供应商、医院、患者之间的位置来看，医院往往处于中间环节，且大都以供应链的核心地位而存在。这就意味着，面对当前宏观经济环境处于不确定性的状况下，实施各种类型的信用难免成为医院维系供应链稳定性的手段。因此，应建立财务流程的外部信息网络。通过将外部客户需求信息纳入到ERP环境中，从而促进医院财务流程的柔性化管理需要。 ERP环境财务流程绩效评价。基于动态视角来考察ERP环境下的财务流程优化，其ERP本身也面临着不断优化、再造的过程。或者说，财务流程具有程序性、制度性，然而作为技术支撑的ERP系统则需要根据医院的发展战略进行适时调整。因此，应建立定期的ERP环境财务流程绩效评价机制。通过效率评价、准确性评价等方式，来衡量现有ERP系统的完善程度。当然，建立在外包基础上的ERP平台构建，将容易实施功能调整与再造的工作。 综上所述，以上便构成笔者对文章主题的讨论。诚然，本文无法穷尽所有措施，但仍在独特的视角下进行有益的探索。最后，本文权当抛砖引玉之用。 医院财务管理流程应围绕着：ERP环境与医院环境的融合；围绕流程为中心的信息处理；建立财务流程的外部信息网，以及建立ERP环境财务流程绩效评价等方面展开优化措施。 参考文献 [1]林雪梅.探讨如何做好医院成本控制工作[J].中国外资,2012.05 [2]黄彩萍.浅谈医院成本控制与管理对策[J].时代经贸,2011.24 [3]何 燕.浅议政府主导的标杆管理法在医院成本控制中的作用[J].卫生经济研究,2011.12 [4]周玉红.浅析医院审计风险要素以及如何控制审计风险[J].致富时代：下半月,2010.01
