爱华网在最近一波“跨界”进手机领域的企业中，360最晚发声，却用了最短的时间，就先后推出了两款360特供机。2012年5月4日19：32，奇虎360周鸿祎在自己的新浪微博上没头没脑地写下一句：“我思考了半年，今天会宣布一个重要的决定。”让粉丝猜测了3个小时后，他公布了360的将涉足手机领域的消息。 时间回到2012年2月6日，360公司旗下几款App，包括360手机卫士、360口信、360浏览器HD、360电池医生、360安全备份、360团购HD，全部被苹果App Store下架——这是至今为止，国内知名厂商遭遇的第一次全线产品下架。不久之后，这些App很快又重新回到了苹果软件商店中，苹果和360双方对下架的说法也各执一词。虽然，我们无法证实周鸿祎从何时着手开始对360手机战略的布局，但是，这样的经历，似乎让人相信周鸿祎和360比任何一个互联网厂商都更能体会到被人掣肘的感觉，有自己的终端才有捍卫自己的武器。 重新塑造手机业 360的第一款特供机是与华为合作的“闪耀”，拥有4.3寸QHD超大高清屏幕(IPS)、A9架构的1GHZ CPU双核处理器、1G RAM内存、双卡双待、前后双摄像头，定价为1499元。第二款特供机：与阿尔卡特合作的AK-47，更是拥有4.5寸视网膜屏，售价为1699元。不得不说，单纯以硬件和价格来考量，这两款手机确实表现出令人欣慰的性价比。 从整个行业趋势来说，所有人都认同未来移动互联网会有爆发性增长，但智能手机的商业模式到底是什么?从美国来看，纯粹的硬件靠销售获益的模式正在慢慢萎缩，比如，亚马逊的平板电脑，硬件零利润，但是它通过互联网入口，使得这个买卖从一次性卖硬件，变成了长期的服务收费。这样的模式，或许就是未来的一种趋势。在中国，传统手机厂商也正在感觉到互联网模式对纯硬件手机厂商的冲击。比如说，通过价格战，大家应变能力在降低：价格到一定程度后，手机的商业模式从何而来?再投入巨额广告费是否能支撑?通过传统的销售模式，渠道、中间分销商拿走40%的利润。“在这种经营情况下，你会发现互联网开始颠覆手机行业，大家都不再做硬件手机，而是做互联网手机，手机行业就要四个‘互联网’化”周鸿祎说。 第一，商业模式互联网化。也就是说不再纯卖硬件，而是降低硬件利润，通过内置的各种增值服务盈利。 第二，产品体验互联网化。过去做手机卖完了软件基本不用更新，现在按照互联网思路，软件经常要更新，不断改进。让手机的整个产品体验能像现在的互联网公司一样，在细节上做打磨。 第三，宣传推广互联网化。传统的手机推广方式通过卖点策划和大量的广告投放，达到吸引用户、接触用户的目的。现在，进入互联网时代，产品的推广要基于好的产品体验，依靠口碑进行推广传播。作为新媒体，互联网的SNS特点打乱了传统广告对人群的划分方式，提供了一种低成本的推广方式。 第四，手机销售互联网化。也就是电子商务化，互联网既是媒体传播平台，也是电子商务平台。电子商务是扁平化的销售模式，手机是最适合在网上直接销售的，压缩中间渠道的沉淀成本。 因此，在这个前提下，要说服硬件厂商合作，唯一的难点就在于：这么多做开发平台的互联网公司，为什么要选择360? “在合作模式上，360负责做手机平台和软件，手机软件出现问题，我马上改，马上升级。合作是把我们在互联网的优势和厂商结合，这就有可能做出新的互联网手机。我们有40亿的用户，这些用户的价值在于，大部分用户渴望用好的手机，我们帮手机厂商推广，节约了营销成本，通过电商把中间30%~50%的渠道成本省掉了，所以我要求合作的厂商把价格降低，保持微利。而在手机里，有我帮你做的软件、浏览器、商店，这都是可以盈利的，我们以分账的方式来建立共生的关系。” 周鸿祎说：“我们帮手机厂商改善的不光是使用体验，更多的是整个产品的设计体验，让消费者能够获得当前条件下最理想的使用感受。打个比方，天语手机有100G云空间，这就太超前。在目前网速情况下，你给消费者100G和给1个G，用户没有什么感觉，但是用户能感觉到的是价格，屏幕大小、性能和手感。这一点很重要。” 硬件为商业模式铺路 目前，360已经发布的两款360特供智能手机，都是双核1GHZ以上CPU，1G以上的内存，4寸以上的屏幕。因为只有这样的配置，才能产生好的上网体验，也才有可能从把PC互联网上的商业模式移植到移动终端。如果上网体验不好，用户会选择放弃上网，移动互联网的商业模式就成了空中楼阁，收入更无从谈起。例如，像搜索这样的商业模式，如果在3.5寸屏幕上，不可能有效地展示出付费链接。即使把付费链接混在自然搜索结果中，展示在3.5寸屏幕上也特别别扭，不会产生好的用户体验。没有大的、不刺眼的高清屏幕，读电子书会很痛苦;没有高清屏幕、高速CPU，基于浏览器HTML5的游戏和各种应用不可能玩得流畅。“从另外一个角度来说，一旦手机真的实现‘四化’以后，手机卖到消费者手里意味着体验刚刚开始，商业模式也才刚刚启动。” 周鸿祎说。 “从产业角度来讲，360一直坚持两点的认知：第一，360始终是专注于互联网软件和服务，特别是互联网安全的公司;第二，360始终是坚持开放的原则。作为软件和服务厂商，遇到硬件厂商， 相信，这样的布局对360来说，更深的含义在于，掌控了平台、硬件和用户，也就取得了主动的地位，自己的应用不再只是别人手机上的一个图标，在自己的平台上，就算不通过绑定，也能够在长期的用户行为培养中，使得他们养成使用的习惯。
之前，周鸿祎提出了免费杀毒的概念，在业内引起了轩然大波，很多人觉得这条路走不通，但是360的免费不但改变整了个杀毒市场的生态，更为自己积累起了40亿的用户，如今，这40亿的用户能否继续为360在移动互联网领域的发力贡献力量，为它的硬件和商业模式买单，这需要市场的检验。 “还是要谈到免费的概念。软件是虚拟的东西，你用户越多，可以把你边际成本摊到没有，杀毒软件免费意味着价格为零。而对于硬件来说，硬件免费是价格趋近于成本，我卖1999元的手机，我按照1800元的成本来做内部元器件的搭配，做出来的手机在硬件配置上绝对很好，这个手机出来了，我自己都愿意买几部送给朋友，因为实惠。手机厂商的利润，很多被广告、销售渠道拿走了，所以今天所谓千元智能机价格是下来了，但是配置太低，性价比并不好，我想做高配置、高性能的手机。 但是能够把手机价格降下来。与我们合作的这些技术都不错，但是他们缺少做互联网手机的经验和基因，就像安卓一样，功能都能实现，但是就不如苹果用着顺手。360有很多做产品的经验可以帮助他们。所以你们误解了360特供机的真正意义。我们提供的肯定不能只是预装应用的概念，而是基于安卓二次开发的完整平台，用做产品的理念，去把手机里的软件“打磨”好，让大家使用手机的时候体验更顺畅，做到软硬一体，才可能和苹果这样的高体验手机去抗衡。
