爱华网就在五年前，该上哪儿买家电，这压根不是一个问题。那个时候，连锁卖场正开的如日中天；美苏大战，时常上演全武行；卖场的重装开业，常会引来大爷大妈们的通宵排队；国美的兼并战也正一出出的上演；百思买不惜花大价钱买下五星……那时，对于连锁卖场而言，多一家门店，便像是在棋盘上多扎下了一目。 但网络时代，一切变得不同了。 正如淘宝的一个广告语：“没人上街，不等于没人逛街”。 是的，如今仅在中国地区，每天在鼠标和键盘之间，完成的销售可以达数十亿元。2011年6月18日短短一天之内，京东商城仅图书频道的销售额就突破了2亿元；2011年的11月11日，淘宝借着光棍节的由头，淘宝网、淘宝商城支付宝交易总额突破了52亿元。这个数字是“购物天堂”香港一天零售总额8.5亿元的6倍。 我从2001年起就开始了网上购物，最早的时候在当当买书，在搜狐商城买电话卡，还上麦考琳买些小饰品。总体来说，那个时候能网购的，大多是些低价易邮的东西，而当时的付款方式多为货到付款。一来那时电子商务并未像现在这般的发达，网银还没有开发出来；二来货到付款，验收后再付款也比较放心，这也使得以前在网上购买家电显得那么不可思议。 但是今天呢，如果你还在实体店买家电，特别是购买一些常规的家电，你就out了。这将是一趟费时费力且不经济的体验。 我的同事，亲自赶到苏宁店里买了一台取暖器，拎了回来；办公室内80后小伙表示不屑，待其在京东上将同一产品截屏下来发给其看，这位同事悲催了，一个两百多块钱的东西，京东商城上足足比店里便宜了50多块钱。 在电子商务如此发达的今天，没有什么是不可以通过网络购买的。网络购物对于我等木纳人群来说，最重要的就是不用再羞于比价了。面对卖家，不用担心这个价是否最低，也不用担心自己是否被宰。每个网店都是明码实价，只需鼠标轻点，各个网店的价格可以一览无余，对于动辄上千元的家电来说，比一下下的实惠可不是一点点呐。这也使得连锁卖场的门店越来越冷清，百思买也不得不退出了中国，国美苏宁都开始减缓开店速度，将重金砸到电子商务平台上来。 现在家电的网络销售平台可分为三类，一是综合性的渠道卖家，以京东商城、苏宁易购、库巴等网站较为知名；二是在天猫（原淘宝商城）上的各厂家旗舰店；三就是各企业自建的网上销售平台，如海尔商城、志高的电器城等。在这些渠道买到的电器均为厂家正品，质量是有保障的。 就物流及售后来说，苏宁易购依托自己在各城市的门店，不论是送货还是售后均和实体店是一样的。苏宁的物流渠道电子化程度相当高，签收时的校验码对于货物的到达率也能有更高的保障。早先苏宁易购还无法选择送货时间，只能电脑自动生成，而最近几次购物体验发现，苏宁易购早已改善了这一功能，用户能自己选择送货时间，而且送货速度飞快，亦可以做到当天下单，当天送到。因而苏宁易购的网上商城虽然起步较晚，但由于其软硬件上的卓越表现，以及原有的品牌信誉度，逐渐成为网购家电的首选平台。 京东商城以低价风暴和另人瞠目的送货速度让人折服，我从尝试购买书籍、数码产品到购买一些无需售后的小家电，每每都让人叹服。同样是书籍，连以书商第一自居的当当，也不能望其项背。当然，这仅是我个人的心得体会，与旁人可能稍异。目前来说，我并未在京东商城买过大家电，不敢对其售后枉作评价。
众多厂家在天猫的旗舰店，消费者完成网上购物流程后，物流、售后均由厂家自己完成。其中有些是由当地的分公司执行，有些则是由当地的代理商操作。区别就在于安装的费用。我在装修时，家电一水全是网购，厨电选的是帅康。帅康当地的分公司很负责，也很守约，工作流程规范，而且没有额外的费用。浴霸选的是奥普，则是由当地的代理商负责安装，服务还是不错，但得另付费安装。还有一些像水槽之类的小件，厂家也不负责安装了，就由装修师傅一并安装。 我也考察过海尔商城、日日顺等。同样的海尔电器，在苏宁易购、京东商城上反倒便宜，也心生疑惑。也许此两家网上商城的渠道更为便利，消减了物流、售后等成本。 如今，网购家电已经是很平常的事了，在网购时，我们只需选择信誉可靠的电商平台，或是品牌企业的官方旗舰店，就可以放心地选购到自己心仪的产品。在此我也罗列了大部分的家电网购平台，此次对店铺美观度、配送时间、配送费用等最基本的信息做一个归纳，下次还将对这些店铺的购物体验等主观感受进行品评。
