初级职称个人业务总结 初级业务出现压力的原因



     很多人不愿意做销售,特别是最前线的导购人员还有业务人员这样的职位,其中有一个原因就是工作压力太大。的确,不仅仅是做业务和导购人员,就连我这种和销售有关的培训和推广工作的职位,都都感受到,业绩、竞品以及和客户斗智斗勇的压力。对于刚刚从事业务工作的年轻人,因为没有经验,没有方法,在没有人指导的话,压力会更大。

  让一个业务感觉到压力的方式有很多种,但走的来说形成压力的原因有两种:(1、)刚刚参加工作,还没有熟悉(即使熟悉也是表面的)产品,不知道竞品信息,也不了解行业信息,就被公司要求市场开发,市场维护。见到客户,听到的不是抱怨就是要求报价,即使允许业务讲产品,最后还可能告诉业务,在考虑下。面对这样的情况,工作时间长一点的业务人员,可能还知道怎么处理,但对于刚刚工作的业务来说,让他们处理这样的问题,是有点难度。而没有业绩,还去可能会被领导问为什么;或者看到同事的业绩,自己觉得心烦。等等原因东可能让一个刚刚参加工作的业务产生压力。对于这样产生的压力,我们认为是工作的能力超出了业务自身的能力,觉得自己每天都很忙,但就是看不到成绩。还有一种产生压力的原因,是我们最近发现的。我们现在培养的初级业务,开始的安排是做推广人员,经过市场推广的考核,慢慢转向销售的。我们招聘的初级业务人员,有应届毕业生,也有从工厂产线上来应聘的工人。对于产线上的工人我们就不做分析了。我们这里重点说一下大学生。这些学生刚参加工作,很努力,因为我们的工作指示很明确,他们只要按公司要求工作就可以了。很多工作是一学就会的。只需要3个月,基本的市场推广工作,就可以单独负责了。但在他们工作半年之后(很少有能到达一年的),他们就会提出离职。他们提出离职,我都会和他们沟通,有一个很直接的告诉我:“秘老师,我觉得公司发给我工资让我做现在的工作,我觉得有压力,我总觉得拿公司发给我的工资不好意思。其实你可以雇几个临促,效果也差不了多少。”其实从他给我说的这句话中就可以感觉出来,造成他压力大的原因是他的能力超出了他的工作需要的能力。刚才说的那种压力会让业务很忙,而这种压力会让业务很闲,闲下来就心慌的压力。

 初级职称个人业务总结 初级业务出现压力的原因
  因为压力确实会影响业务员的工作,帮助我们的初级业务人员缓解压力,也成了我们的培训工作之一。对于第一种情况的让业务缓解压力会比较简单一些,我们采取的是“老带新”的工作方式,就是一个去年入职的,工作的搭档是一个今年入职的新人,这样对于新人在实际的工作操作中遇到的问题,老员工可以随时帮他解决。为了避免出现老员工不愿意教新员工的情况,在老员工的考核成绩中,有一项是新员工的现在能力。其实就是心态的培训。对于老员工来说,主要是告诉他们教别人是巩固自己的能力。对于新员工,我们在心态培训的时候,会先帮他们分析,是不是喜欢这份工作,如果喜欢经过不断努力之后,赢得客户的信任,如果认为虽然出差,但也可以趁机欣赏风景,如果喜欢战胜困难的这种感觉,那就开开心心的工作,其实对于刚刚开始学习的业务,可以把这份工作当作一个“有人给你钱,还可以学到东西”的平台,也可以说是在学校里没有学过的知识,现在要补上,但不同的是,你不用交学费。困难肯定是会遇到的,但就看业务人员怎么面对了。如果不喜欢这份工作,那就没有办法了,在工作中找对自己的位置很重要。对于觉得自己不适合做销售工作的业务,我们是鼓励离职的。其实,我们离职的业务,有的回工厂之后,售后工作做的很出色;有的大学生去应聘了办公室的工作,也做的不错。当然,这和我们宣传的“工作一定要开心”也有一点点关系。对于第二种情况,确实有点难处理,因为我以前也遇到过这样的情况。我当时第一次跳槽,什么都不懂,找了一个和以前职位一样的工作,虽然公司比以前的公司大一些,知名度高一些,但在我们部门,我在这个行业,这个职位上工作的时间最长,比管我的人时间都长。而分配给我的一些工作,很快就会处理完,而我也是个闲不住的人,一闲下来就想找点事做。那个时候,就知道做培训课件,希望把我的一些经验分享,但发给我的领导之后,直到我离职,都是杳无音信的。还好,当时我实在是呆不住了,在工作的第三个月离职了。因为当时我觉得一旦自己的能力超出了工作所需要的能力,只有在位置上叹气了。现在面对我们的业务人员,我们采取的方式是逐步的让他们跟销售经理联系,让他们更多的去接触销售。这样不仅有利于他们的能力提升,我们部门也降低了离职率。其实一些刚刚做业务的人来说,特别是刚从学校毕业的男孩子,他们更看重的是现在能不能学到东西,能不能积累经验。根据我们的经验,可以说,有的业务离职,不是工作太累把他“累”走的,而是因为工作太闲把他“闲”走的。每个人都想体现自己的价值,如果不能让他们体现自己的价值,只要有点责任心的,大部分会选择离开。

  其实我们刚才说的造成压力的原因,主要会在刚刚参加工作的业务中出现,一般只要业务工作一年左右,只要能让他们实现自身的价值,因为“太忙”或者“太闲”,让他们产生压力,是非常少的。

  

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