爱华网新形势下，女性在家庭和社会中的特殊作用已被广范承认并有了新的诠释。如今，女性是“半边天”，她们所特有的勤劳与智慧、爱心与耐心，以及细腻、柔韧的工作作风所发挥的作用是男性职工无法替代的，所以女性人力资源在社会发展中越来越显示出其重要地位。但随着社会和经济地不断发展，求职和职场竞争中带来的压力也越来越大，面临工作和家庭的双重负担，女性与生俱来的心理特点使其心理压力倍增。据2010年上海市总工会女职工委员会的调查表明，有64.7%的女职工认为“女性在职场中比男性面临更多的压力”，有53.1%的女职工表示“工作的稳定性受到影响”[ 《上海市总调查显示：女职工心理问题凸显》.中国网.2010]。可见新形势下女职工在职场中承受了巨大的心理压力。更为严重的是，由于频繁地在工作和生活中救火式的奔波，有25.35%的被调查者表示根本没有自己的一套有效缓解心理压力的方法。[ 茅健.女职工心理健康亟待关注[J].《中国劳动关系学院学报》2007.第21卷第2期:P64]一方面, 工作生活压力不断增长，另一方面，有效缓解压力方法的缺乏，女职工的心理卫生状况不容忽视。 据此，杭州公路管理局工会以研究女职工的心理现状为切入点，分析女职工心理负担的影响因素，提出一系列有效的对策和建议，以期减少女职工心理负担，提高其心理承受能力，使女性人力资源在职场中能更好地发挥作用。 1.女职工的心理现状及特点 工作责任感与家庭责任感同样强烈。针对我局从事执法工作的女性来说，行政执法赋予其的使命感要比一般职业女性更为强烈，这让她们从心理上将事业和家庭放在了同等重要的地位上。工作上她们追求自我价值的实现，而生活中她们追求家庭的和睦，对事业的执着是与对家庭的热爱掺杂渗透在一起的。 心理的压力与体力、脑力的付出成正比。从事机关工作的职业女性大多承担着繁重的执法、管理等工作任务，其对工作的要求、社会的责任感和自身的期望成为一种无形的心理压力；工作中，需付出的心智和精力，使职业女性产生了一种有形的压力；工作外，需操持家务，抚养孩子，供养长者等等，使她们的体力不断透支，有时甚至遭受一些异性的轻视或者同性的嫉妒。职业女性想要两者兼顾，实现角色的转换，体现自我价值，就必须要加倍地吸纳和付出，而这就往往伴随着巨大的心理负荷。 对精神的关注超出了对物质的关注。美国心理学家马斯洛的需要层次理论表明，当人们的生理、安全、尊重等基本需求逐层得到满足后，就会上升到需求的最高层次，即自我成就的愿望[ 乐国安.《应用社会心理学》[M].南开大学出版社.2005]。职业女性虽然大多还比较辛苦清贫，但基本无温饱之虞，其职业身份高雅，社会地位较高，受人尊敬。她们的心理需求主要集中在自我价值的体现、独立人格的构建和权利意识的确立上，这种精神上的追求更不易于被满足和达成，也使得职业女性的心理压力进一步地加大。 心理压力大但不困惑，整体心态趋于平稳。从事机关工作的职业女性可以说是职业女性中的佼佼者，她们中的绝大多数具有本科以上或更高的学历，具有较高的文化知识素养和专业技能，较早具备了新女性的主体意识和价值观。同时，具有较为稳定的收入，这是她们在经济上和人格上均较独立，受到社会的尊重。但她们在这一过程中，需经历蜕变，她们已经走出或正在走出一般职业女性所经历的“角色的困惑”。她们的性格中较多地具有理性、冷静、克制的因素，而较少浮躁或情绪化，在压力面前她们表现得更多的是平静、顺势和忍辱负重，在受人尊敬的人格后面，是良好的心理素质和宁静淡泊的心境。 2.影响女职工心理状况的因素 首先，由于长期封建伦理的影响，世人常常信奉“男尊女卑”、“女子无才便是德”等传统观念，使得社会在某些方面对女性还存在着歧视，极大地束缚了职业女性的事业发展。另一方面，传统教育和封建伦理意识也深深地影响和禁锢着广大女性的身心，不仅造成社会、家庭对女性成才的偏见和阻力，而且也使女性自身存在着认识偏差，自信不足，缺乏应有的果断、独立的创新精神。外部和内部的偏见使职业女性在职场中承受了巨大的压力，造成了极大的心理负担。 其次，家庭成员的态度也影响着女性的事业。在大多数家庭中，对女性成才具有较低的期望值，大多都存在着“女主内男主外”的传统思想，对女性的要求更多地集中在搞好家务而非建功立业上。另一方面，职业女性往往存在自身动力不足的问题，不少人会屈从于外界的压力和自身情感的脆弱而放弃对理想和成功的追求。职业女性想要自我实现，就需要抵御来自家庭成员、自身信心不足以及时间缺乏等带来的压力，而高度紧绷的状态，更易出现各种心理问题。 3.缓解女职工心理压力的途径与方法 女职工是一支伟大的人力资源队伍，对单位的发展和壮大起到了不可替代的作用。工会女职工组织是女职工最直接的依靠力量，也是女职工的精神支撑者，做好女职工心理疏导，缓解其心理压力是工会女职工组织不可推卸的责任。 加强领导重视，借鉴优秀经验。定期组织参与大型心理健康促进活动，健康教育交流、考察等活动，在参与中借鉴其他部门在女职工心理疏导等方面的优秀经验，提高领导对女职工健康教育和健康促进的关注。定期向上级部门汇报健康工作的开展情况，通过扎实、有效的工作实绩，树立女职工健康教育的良好形象，争取获得领导的认可和支持。 明确心理健康的组织结构和服务方向。要使女职工心理健康工作顺利地开展，需要有必要的组织体系和经费保障。要成立专门的领导小组，设立专门的工会女职工组织，并由下自上成立女职工心理健康辅导点、辅导站。女职工组织工作要从和谐构建等多角度出发，将女职工心理疏导工作与单位和谐公路文化构建紧密结合，积极宣传“快乐工作，快乐生活”的健康理念，树立服务意识，并通过设立对话窗口、开展定期慰问访问困难女职工、提供心理咨询等方式，为女职工提供心理援助和支持。 加强心理健康宣传，普及心理健康知识。要进一步加强心理健康的宣传教育工作，充分利用女性素质讲座、内刊、单位网站公路论坛等宣传平台，大力推广心理健康知识；定期组织女职工开展专题辅导讲座、心理热线，女职工心理健康征文等活动，使每个女职工都认识到心理健康对正常工作、生活的重大影响，了解心理问题产生的原因，学会合理调适情绪，树立养心比养身更重要的意识，以饱满的精神和愉悦的心情投入工作和生活。 开展心理健康的普查和调研。随着社会和经济地不断发展，女职工的心理状况会不断地改变，因此，定期开展女职工心理健康状况普查和调研工作是十分必要的。在调查过程中，应根据女职工工作的实际情况，并借助社会心理服务机构的力量设计调查量表，召开座谈会, 探求切实帮助现代女职工解决工作、学习、生活中困难的各种途径和方法，从而充分发挥潜力、获得社会承认。 参考文献 【1】乐国安.应用社会心理学[M].南开大学出版社，2005 【2】[美]Phillip L Rice.健康心理学[M].北京:中国轻工业出版社，2000
【3】茅 健.女职工心理健康亟待关注[J].中国劳动关系学院学报，2007（第21卷第2期）
