算法所必须具备的特征 专业现场演示应该具备的3个主要特征
虽然让消费者现场体验产品,对产品销售提升终端导购成交率有非常大的作用。但是,不是所有的产品都需要现场演示,也不是所有的产品都能够做现场演示。一般而言,那些功能相对复杂,消费者购买决策相对理性的产品,更加需要做现场演示,通过现场演示更直接客观地将产品给消费者的利益点展现在消费者面前,激发消费者现场体验产品的愿望,最终提升终端导购成交率。 由于现场演示要解决复杂产品功能简单化表现的问题,解决通过导购人员单纯依赖口头介绍难以让消费者直接感知的问题,因此,专业的现场演示就务必具备以下特征:功能展示直接、操作简单易行、贴近消费者日常对事务的判断。 结合以上案例,我们不妨做一个简单的分析—— 功能展示直接:抽油烟机能够具备在毒性气体偏高就自动报警的功能。如果单纯地依赖导购人员用嘴说,消费者最终或许还是将信将疑。但是,用打火机在热敏头上一式,“事实强于雄辩”的效果立即将抽油烟机这样的功能最直接地展示给消费者了。将功能直接展示给消费者,无疑是优秀现场演示最本质的特征。
操作简单易行:以上案例的抽油烟机,钢板的厚度比竞品要厚,这表明该品牌抽油烟机较竞品而言,产品材质要更好。钢板厚度,消费者是难以看见和触摸出来的。但是只要让其运转,与竞品运转发出的声音一做对比,声音的差异很快就体现了钢板的不同。这样的操作极其简单易行,只要轻轻按一个按钮。操作简单易行非常重要,这绝对了现场演示的普及程度和费用投入。 贴近消费者日常的事务判断:现场演示的好坏,还有一个重要的衡量标准,就是采用的现场是否与消费者日常对事务的判断一致。同样是以上案例,消费者认为钢板厚度厚就更好,厚钢板制成的抽油烟机运作时发出的声音是“闷响”的,由此来判断钢板的厚度,同时判断产品的材质质量。消费者买车,往往会习惯性地反复打开车门并关上,通过听车门合上的声音作为判断汽车质量的方法之一,消费者的这个特性和抽油烟机验证钢板质量有异曲同工的效果。
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