销售管理是企业管理系统中极其重要的部分,也是目前企业深感头痛的事情。要做好销售管理首先必须改变观念,积极建立现代企业管理制度,在此基础上下功夫改善管理技能,改变习惯,才能提高销售管理水平。
时间是企业管理的资源 时间是无形的,没有人能使时间停下来等你一会儿;时间似乎又是无法驾驭的,因为时间有这些特性,让人不由自主的认为时间是无法管理的。 我们每个人一天都只有24 小时,你无法使它多一点或少一点。的确,在现代企业管理的七资源中,时间资源是极其重要的一部分,如果能把时间管理好,可支配的时间会变得更多,时间更能有效地使用。如果常常有下列情况发生,可以说我们缺乏时间管理意识,自然我们的时间没有被妥善地管理好。 1. 每天忙于杂事、琐事,而真正重要的工作没有时间去做。 2. 每天被工作追赶,没有充裕的时间。 3. 每件事情都想按预定时间进行,但每次都无法准时开始、准时完成,陷于恶性循环中。 4. 常常把事情推到最后,使自己在时间上没有变通弹性。 5. 从不认为经由时间管理会增加自己的时间。 6. 常常因为沟通不良、情报错误而使工作重做。 7. 接下许多工作,才发现根本没有足够时间依时进行。 8. 接到指令后才知道要做什么,很少能预计要做什么而先行准备。 9. 心里的声音常常对你说:“今天不做没关系,反正明天也能做到!”。 10. 没有周、月、年度的工作计划。 11. 经常花很多时间等待前手完成工作后,自己再进行工作。 12. 经常过了规定的期限,使工作无法进行或要花更多的代价才能完成。 13. 非要等完成一件事后才去做另一件事,无法同时进行多项工作。若是现在或未来在工作上有上述这些情况发生,请给自己一个警惕,因为我们在时间管理上已出了问题。时间虽然不会说话也不会抱怨,但它在供给上毫无弹性也无替代品的特性,一定会让我们尝到恶果,因此必须刻不容缓地改善我们的时间管理。 建立时间管理意识方能提高效率 不知道如何计划使用时间,整个人像无头苍蝇似的,想到什么就做什么,例如,想到要去中央图书馆查资料,匆匆忙忙地到了图书馆,发现图书馆的大门紧锁,原来今天休假不开放,浪费了往返时间。缺乏时间的管理意识,每天这样不知道浪费了多少时间。 每月业务报告会和管理干部经营检讨会、周工作计划会、每日晨会、销售日志等无疑是提高时间管理的重要手段和方法。 建立沟通机制提高团队时间管理效率 进行工作前不做事前沟通,当碰到需要别人协助完成时,别人可能正出差至某处一星期后才能回来。进行的工作只能搁置下来。好不容易等到对方出差回来,急着找他,他很抱歉地说:“上面主管急着要看报告,等写完报告后,再跟你联络。”。 工作缺乏沟通最容易造成时间的无谓浪费,因为缺乏沟通,别人时间无法配合而增加了等待的时间;因为缺乏沟通,对上级的批示了解不够,已进行的工作又得花时间修正;因为缺乏沟通,对公司已具备的情报又得去重新花时间收集等,这些都会因为缺乏沟通而浪费大量的时间。 建立企业内外的客户关系,是非常必要的,大力提倡和推行企业上下沟通、内外沟通、主动沟通、左右沟通、文字化、表格化和议会沟通机制是提高团队管理能力的最佳方法。 合理安排优先顺序做到轻重缓急 弄不清楚优先顺序造成时间无效使用,可以分析如下:1. 不重要的杂事、琐事花了太多的时间表,而重要的事情却无暇进行或草草了事,投入的时间表无法产生较高的价值。 2. 一件工作的完成也有优先顺序,设定优先顺序再进行,能节省许多宝贵的时间。若能克服浪费时间的最大杀手,你将成为时间的主人。操纵时间的这项能力也将成为你赢过别人的一项利器。总而言之。时间管理不是一项单纯的技巧,除了要知道时间管理本身的技巧外(如懂得控制你的时间,具有管理时间的意识,能进行时间管理训练,摒弃拖延的毛病等)还要同时具备许多其他的技巧。例如,透过沟通技巧避免做错及重做,需能辨别事情的优先程序、能精于使用提高生产 力的工具、能明确制定出工作的目标、能制定自己人生长远的目标等。 因此,要想在时间管理上精进,需要有敞开视野,从多方面改善自己的能力,从而赢得令人羡慕的收获。