爱华网形成国家竞争优势的第三个关键要素—当这个国家和其他国际竞争对手比较时，能提供更健全的相关产业与支持性产业42。日本机床产业能够在国际上称雄，是因为日本的数字控制器、马达、相关零部件产业也是世界一流；瑞典在钢珠、刀具等钢制品的强势地位，来自该国专业炼钢产业的成就；瑞士企业在刺绣机械方面的名气不亚于它们的刺绣产品业。图3–2进一步显示，全球驰名的意大利制鞋业背后包含了形形色色的相关产业的竞争力。在很多产业中，一个企业的潜在优势是因为它的相关产业具有竞争优势。因为相关产业的表现与能力，自然会带动上下游的创新和全球化。像一个国家的半导体、电脑软件和贸易等产业就会影响到许多其他产业的表现。
一个国家因为相关产业彼此牵动而刺激竞争力是很平常的。瑞士制药业的成功与它的发酵工业在早期就取得国际竞争优势有关；日本的传真机工业能够称王，必须回溯到它在复印机上的杰出表现；而日本的电子琴产业能领先全球，同样离不开它在音响器材、消费电子产品类所展现的能力；图3–3显示了意大利制鞋业中的相关产业在竞争力上所展现的关联效应。图3–2?在国际市场上成功的意大利鞋类供应商产业其他产业同样有这种由供应商的竞争优势促成相关产业受益的机制，这部分是本书接下来要探讨的重点，相关产业与其他关键要素的互动将在第4章讨论。由上而下的扩散流程当上游产业具备国际竞争优势时，它对下游产业造成的影响是多方面的。首先是下游产业因此在来源上具备及早反应、快速、有效率，甚至降低成本等优点。意大利能持续金、银首饰业的主国地位，部分原因是意大利的珠宝加工机械产业产量达全球2/3，该国同时也是稀有金属再加工设备方面的领导者。因此，意大利珠宝企业一方面在取得最新设备上毫无困难，同时，设备供应商为满足本地客户的需求也激烈竞争，客户就可享受到更合理的价格与更高的服务效率。不过，假如下游的相关产业缺乏有效应用相关产业的能力，单靠上游企业的竞争力，不足以形成该国在这个产业的国际竞争力。因为在国际竞争中，零部件、设备和其他相关性与支持性活动可以在国际市场中寻找替代的来源，比较重要的还是企业如何运用它们。发展相关产业除了可以使应用元件、机械设备等支持更容易取得外，本土相关产业还有更重要的一项优势—能持续与多方合作。前一章已经提过，企业和供应商形成的价值链对竞争优势的意义。这种价值链的建立，需要借助各供应商的资深管理人员密切合作，并通过实质活动才能养成。假如供应商是外商，即使到客户所在地设有分公司，还是很少能替代本地的相关产业。本国供应商是产业创新和升级过程中不可缺少的一环，这也是它最大的优点所在。因为产业若要形成竞争优势，就不能缺少世界一流的供应商，彼此之间也必须维持紧密的合作关系。在这种合作关系中，一方面供应商会协助企业认知新方法、新机会和新技术的应用；另一方面，企业则为供应商提供新点子、新信息和市场视野，带动供应商自我创新，努力发展新技术，并培养新产品研发的环境。企业和供应商之间的交流与共同解决问题的关系，也会使它们更快、更有效率地克服困难。当供应商成为各下游企业之间信息传递的渠道时，整个产业的创新步伐也会迈得更加迅速。当供应商是同属一国的企业时，这种正向效应最大。意大利产业就有很多这样的情形。以皮鞋业（参见图3–2）为例，意大利的皮鞋制造商会定期与皮革商会面，讨论新的鞋样和制造技术，顺便了解上游的新皮料和染整技术。皮革商则在沟通过程中掌握了市场流行趋势，作为接下来规划产品的基础。然而，这个例子也提醒了我们：竞争优势与本土供应商之间并非理所当然就配合得这么天衣无缝。这类竞争优势需要企业与本国供应商共同配合形成，这一主题也会在下一章一并讨论。事实上，与外国供应商相比，本国供应商的稳定性较高。这是因为本地市场更真实、较容易预测，甚至在成功之后所带来的社会地位对本地供应商的激励效果也较大，而企业与供应商在文化和地缘上的一致，也使得它们的管理人才和技术人才背景相近、设备和信息网络的发展更相容，进而降低沟通和执行时的成本。43供应商本身的实力也是它与企业型客户关系的一个重要参考。如果供应商有世界一流的实力，不断朝提升竞争优势的过程发展，就能提供本国客户所需要的最新技术。供应商若能打进国际市场，它对市场的洞察力就更强，提供的客户信息也会有更高的参考价值。若禁止本地供应商服务于国外的竞争者，只会逼迫企业走向毁灭之境。因为靠民族情感或兄弟情谊“掳获”而来的供应商，对企业改善和升级的帮助不大。即使下游产业不在国际上竞争，只要上游供应商具有国际竞争优势，它对整个产业竞争优势的影响仍然是正面的。广告媒体就是个很好的例子。电视、广播和杂志等大众传播媒体大多属于本土型多国涉足的产业，全球化的脚步比较缓慢。不过，美国长期发展创新能力高和经验丰富的媒体公司，并积极进行多媒体的整合，下游产业因此受益良多。例如，美国在世界一流的本土广告公司的带动下，营销企业通常敢尝试最新的营销手法，而这些新的媒体营销模式又很快扩散到世界各地。先进媒体对市场营销企业的重要性，又可以从一个反面的例子中看出：德国和瑞典对广告的限制很严格，因此这两个国家的企业必须到其他国家学习营销技术，而它们在消费产品上的国际竞争力也不高。如果缺乏进步的民间媒体做后盾，一个国家想要发展具有国际竞争优势的消费品产业，实有先天的困难。不过，因为产业的上游有很多创意不高的部分其实可以在海外取得替代品，所以国家不必苛求国内所有的供应商都具备国际水平。而有一些基本的科技虽有应用范围，但只占每一种产业中的一小部分，也可以考虑采用进口资源。例如瑞士和德国的助听器、塑胶喷射成型机，都是产品项目繁杂的产业，而企业根据本身对先进电子技术和电脑软件工程的需求，不约而同地在相关技术较强的美国成立分公司，以争取竞争优势。这种现象显示，德国和瑞士的企业不把自己局限在本国上游现有技术，而是灵活地思考哪里有发展竞争优势所需的关键技术。当下游产业已健全发展而且具有举足轻重的地位时，母国上游产业的不足之处，并不构成明显妨害。相关产业内的“提升效应”竞争力强的产业如果有相互关联的话，也会有“提携”新产业的效果。因此，有竞争力的本国产业，通常也会带动相关产业的竞争力，因为它们之间的产业价值相近，可以合作、分享信息，甚至在电脑、设备和应用软件等方面都能互补。这种关系也形成相关产业在技术、流程、销售、市场或服务上的竞争力。例如，复印机产业和传真机产业的技术大部分是重叠的，连使用的零部件和下游配销系统也几乎相同。在世界各国，产业带动相关产业竞争力的情形很普遍，表3–1就是一些参考例子。表3–1?10国具有国际竞争力的相关产业国?家 产?业 相关性产业丹?麦 酪品、酿酒 工业用酵粉德?国 化学制品 印刷油墨意大利 照明设备 家 具日?本 照相机 复印机韩?国 录放机 录像带新加坡 港口服务 修 船瑞?典 汽 车 卡 车瑞?士 药 品 香 料英?国 发动机 润滑油、减震器美?国 电子测试和测量器材 病人看护设备图3–4更详细地说明，日本产业集团如何因彼此的关联性而产生竞争力。日本在人造纤维工业的长丝合成织品上独占鳌头，可以回溯到过去它一直发展纯丝织品和大量出口仿丝织品的产业历史；而碳纤维产品能迅速表现出竞争力，是因为碳纤维技术与人造纤维技术很接近，甚至有不少竞争企业同时涉足这两种产业。而且，日本虽然不是全球纺织机械的盟主，但日本企业制造梳理长纤维的喷水式织布机的技术却领先全球，这种国内相关产业相互提升竞争力的情形是很正常的。正如本地供应商和下游企业的关系，有国际竞争力的产业提升相关产业的竞争力后，彼此在信息和技术方面的交流增加，它们的交流成本也因地缘的关系和文化上的一致而低于外商。产业的“提升效应”（pullthrough effect）会使企业认识更多新机会，也让有新点子、新观念的人获得机会投入这个产业（见第4章）。相关产业中的本地企业通常并肩行动，有时还因此结盟。44以润喉糖著称的瑞士利口乐公司（Ricola）长期利用生产巧克力的托杰公司的营销渠道，在国际市场扩张。在瑞典，生产凿岩机的山特维克公司（Sandvik）和矿场机械的阿特拉斯·科普柯公司不断利用正式、非正式的机会合作，建立营销联盟，更是历史悠久。当国内的产业竞争力相互关联后，又会加速它们上游产业的发展。图3–4?日本在纤维和织品方面的相关产业若一个产业在国际市场中竞争成功，将提升其互补产品或服务的需求。例如，美国电脑业横扫国际市场，连带打开了电脑外围设备产业、资料库产业和软件业的国际空间。当一个国家的服务业走上国际化时，必然带动该国相关产品的销售量，反之亦然（详见第6章）。当企业间建立互为表里的关系之后，其产品和服务的成本效益可能也是最高的。因为当其中一方向客户推荐另一方的产品或服务时，它是以本身的满意经验为基础，并确信所推荐企业的表现不会伤害到自己的产品信誉。产业发展出互补产品的亲密关系时，可以同时提升双方的业绩。提升效应通常与产品的互通技术比例的高低有关。不过，提升效应最强的时机通常是在产业生命周期的初始阶段，受益最明显的是那些行动快的企业。例如，英国能成为贸易强国，与它在世界贸易刚发展时就采取行动、参加许多国家的基础设施建设有关。而英国人迄今仍维持着贸易服务业的竞争力，更是与这层历史的渊源息息相关。如果想成功地培养一项产业的国家竞争优势，最好能先在国内培养相关产业的竞争力。这种竞争优势主要建立在产业的创新能力或分享相关经验上面；以前面提过的传真机产业为例，日本在传真机问世前，已经是复印机、办公设备、照相器材、通信器材方面的产业大国，这些产业也提供了发展传真机所需的主要技术。不过，无论是本地供应商还是相关产业，都必须与钻石体系的其他关键要素搭配。若掌握不住先进技术、国内市场无法及时反映市场变迁，或缺乏强而有力的本土竞争者以激发斗志，就算供应商的水平世界一流，它对下游企业竞争优势的贡献仍然相当有限。电视机产业就是个很好的例子。美国虽然在半导体产业领先全球，但是电视企业专注于发展大尺寸电视，忽略了整个世界趋势，更缺乏改善技术和自动化生产的压力，上游供应商的竞争力终究于事无补。
