反硝化作用的影响因素 影响导购人员人型标准的3项主要因素



     企业在制定终端导购人员人型标准的时候,通常会从以上三个方面的要求进行制定。在具体要求上充分考虑到产品特征、行业竞争状况以及区域市场消费者特性3项主要因素。

  产品特征:不同类型的产品对导购人员的要求存在差异性。如:快速消费者品,消费者反复消费,消费者对此类产品要求相对简单,购买决策简单。这些产品对导购人员要求相对比较低,只要工作积极主动,能将产品特点或促销利益点向消费者陈述明确就可以了。相反,对于一些耐用消费者,像电脑这样的产品,消费者购买据测比较复杂,消费者对产品关注点较多,对导购人员要求就更高,要求对产品更像功能了然于胸,并能简单地展示给消费者,这些导购人员往往还具备很强的专业性。

  行业竞争状况:不同行业的竞争状况的不同,对导购人员的要求也存在很大的差异。在厨电行业,整个终端导购竞争已经到了“将抽油烟机拆开来卖”的竞争状况,这样竞争实态下的行业竞争现状,对终端导购人员的要求就更加专业。而对于饮料行业,终端导购最常用的手段为“试吃”,这样的竞争状况,更多的围绕着终端“试吃”现场氛围展开。对导购人员而言,只要能够很好的营造“试吃”氛围,产品口味不错,基本就能达到导购的目的。

  区域消费者特性:不同区域的消费者有着明显的特征差异。如:北京市场的消费者相对来说更加感性,上海的消费者更加理性,这也会影响终端导购人员的选择。在北京,导购人员相对来说更具备霸气,对导购成交率的提升更有帮助。而在上海,消费者更喜欢“娓娓道来”的导购方式,导购人员更加理性专业,对导购成交率的提升帮助更大。

 反硝化作用的影响因素 影响导购人员人型标准的3项主要因素
  在制定导购人员人型标准的时候,以上3项因素应该充分给予考虑,并在基本要求、综合素质以及工作要求的具体标准中体现。

  

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