血的教训作文 盛夏来临,天天被蚊子灌输血的教训真不好受,点蚊香是必须的!但



     受经济发展水平以及中国消费者消费习惯的影响,国内的家居饰品行业起步比较晚,大部分企业仍然停留在批发的水平。在2005年以前,几乎没有出现有规模的家居饰品专卖店。之后,有部分企业开始开设专卖店,但在产品组合、专卖店建设,连锁化的程度都处于初级阶段,没有专业的管理人员来操作,也没有真正的领导品牌出现。

  我们再来梳理一下目前家居饰品销售的现状。一种是生产型企业,埋头设计生产,对于推广和品牌建设不闻不问,坐等经销商或客户上门。一种是批发型企业,开始自己建设销售渠道,但渠道很单一且掌控力极差,通常是以家具卖场的附属品存在,没有合理的进行市场化运作。这种配套销售价格昂贵,普通消费者并不乐于接受,很多人把这类产品的需求是完全排在家具等之后的,换句话说,先把家具买了,如果很有钱再去考虑家居饰品,这与企业的宣传定位,价格策略都有很大的关系,把一些消费者的潜在需求扼杀了。当然,市场上也有一些零星的比较小型的专业饰品零售店,我走访了十几个城市,这些店面大部分在专业批发市场,因为租金人工的原因,店面较小,品种在150种以下,价格虚高,店面陈列普通,以个体户的操作模式为主。此外,有部分室内设计师会兼做饰品的推广,但这些专业人士往往过分关注艺术性,装饰性,而忽略了艺术性,也难以形成规模。综上,整个家居饰品市场需要在产品研发,渠道托展,终端推广上都有所创新,有一定基础实力的企业可以朝专业的连锁化方向发展。

  到底如何创建一家成功的家居饰品连锁企业呢?要在遵循企业管理的基本规律之上再结合行业特点循序渐进。首先要做的事情就是连锁总部的建设,这如同人的大脑,是整个机体的指挥中心,也是连锁化开拓的先决条件。建立总部从品牌建设开始,如果问大家买什么牌子的家具,什么牌子的家电,什么牌子的轿车,我想每个人都有自己的答案,而且会有一定的品牌集中度,因为这些行业都形成了一定的品牌格局。但要问你买什么牌子的家居饰品,却没有人能回答得出来,还很少有企业开始进行相关的品牌建设,也有人认为家居饰品是摆在家里看的,好看美观就可以,品牌建设有必要吗?实际上,十几年年前,我们的家具并没有多少品牌,大家也有同样的想法,但今天条件稍好的家庭,无不选择那些耳熟能详的品牌,达芬奇搞的风风雨雨也同样说明了老百姓不是没有钱,而是你的品牌能不能激发他买单的愿望。

  企业品牌的打造包括品牌设计及围绕此项工作而展开的各种活动。如具有艺术欣赏性和内涵的品牌名及标志,公司相关的经营理念与宗旨,公司在不同媒介的广告语。如某家饰企业的广告语是:“悦时尚,慢生活”。就别有一番味道。主体的东西定下来了以后就要进行适度的广告宣传,家饰企业可以借助一些专业的家居、房产的门户网站进行宣传,更可以展开一些主题活动,如家饰文化节,家庭装饰沙龙,或者参与赞助类似的活动,使自己的品牌频频曝光,增加消费者及经销商的认同感。

  一个连锁企业必须至少要有两个以上的直营门店,刚开始的直营门店,实际上是连锁总部不可或缺的一部分,在后文中我将专题阐述。总部在选择写字楼的时候,要注重环境的现代感和艺术性,可以选择和一些广告公司在一起。或者单独租赁别墅,并专业装修,凸显品味。除了直营店,总部建议专设一个不低于100平方米的展厅。除了展示样品外,可以将公司标准化,专业化的一面进行展示,也可以统一形象,强化视觉冲击。总部的建设要优雅和别致,本身所选择的办公家具,办公用品就要别具匠心,最好有部分自己公司的产品,这样可以增加员工的归属感及经销商、合作者的信心。总部的外观建设绝对不是作秀,他是给人的第一印象,如果想要将来顺利的进行加盟拓展,这是重中之重。也是品牌建设的工作之一。比如知名的企业GOOGLE,就经常在媒体宣传或被人提及他们的办公室环境,无形中加强了人们对于它“创新”的认知,这种津津乐道成了口碑宣传,是性价比极高的推广方式。

  企业文化建设也应该围绕品牌塑造而同步进行,这关乎员工的信念及日常行为表现,工作习惯。有家饰品企业的文化有这样一条:“我们鼓励你更有品味的着装”。在员工培训中,专门请老师讲如何搭配服饰,他们认为,饰品是美丽的,企业员工就应该有艺术品味。这种和品牌、产品相通的文化落实到员工的日常生活中,起到了强化企业文化的作用。他们给予一定的补助,每个月有一次服饰之星评选活动,用制度来落实文化是最好的办法,只有这样才能内化于心,而不是挂在墙上。因为这个文化的推行,员工的心情变愉悦了,很多来企业参观的意向客户也被打动了。

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  品牌建设、品牌推广与品牌维护相结合,三为一体,最终追求的是品牌忠诚度。品牌忠诚度是消费者通过对某种产品的长期反复消费,逐步建立起来的对品牌产品的认同和充分信赖,也就是当人们购买家居饰品的时候,就会联想到公司的品牌。这要从两个方面下工夫,一是产品,而是反复的和顾客交流沟通,这个从总部建设开始就要着手去做。从总部的每一次营销活动都要渗透进去。(未完待续)

  

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