爱华网系列专题：研究80后
他们特立独行，他们藐视规则，他们贪图享乐而又缺乏责任心，他们是80后。我们绝对无法回避的是，他们同时也正成为我们企业中的一员，甚至是中流砥柱。未来的企业家只有一条路，要么学会领导这些独生子女，要么补他们淘汰。80后们用脚来投票，那么，你管得了这些80后员工吗？80后该如何管理呢？著名80后管理研究专家谭小芳老师总结出： 现在管理领域的80后新人主要有三方面的问题：一是缺乏对新角色的职能认知，不明白作为管理者应该做些什么。好的管理者不是靠自己拿成绩，而是靠下属和团队；二是管理知识和管理水平不足；三是比较独立但是比较自我，作为管理者应起到的表率作用比较欠缺。针对新人从事管理工作出现的种种问题，职场专家谭小芳老师指出，公司可以请一些老领导分享他们的管理经验或对新人进行管理类课程的培训，同时还要让新人在实践中进行锻炼。而新的领导者则要对新角色做出适应性调整，对管理工作投入更多的责任心和精力，提高自己的沟通能力。 在实际管理中，80后管理者拥有自身的优势，但同60后、70后前辈相比又有自身的不足。那么，他们应该如何面对挑战，最大限度地发挥自身优势，创造出更大的价值呢？面对朝气蓬勃的新一代管理者，企业又该采取什么样的有效机制，使其发挥最大效能？具体来说，谭小芳老师有如下八点建议，简称80后管理者的天龙八部： 一、角色转换 从普通员工到管理者的转换，并不是地位高低的转换，而是职能的转换。那之后，接触下属再也不要用命令似的口气了，努力了解每个人的能力和爱好并且顾及每个人的感受。对于年长的员工要以学习的心态去交往，对于年轻的员工则需找一些共同的话题，如对于女孩子就聊一些星座的东西。对于每个人的一点点成绩都要去鼓励，这样，80后管理者交给每个人的任务他们都会用心去做，这才是高效团队之道。 二、过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
三、优良的品德素质 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。谭小芳老师表示，优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。例如要诚实。51%的500强企业都把诚实放在企业价值观的首位，没有诚实，无信任可言(当然我们知道，许多企业把诚实放在最前面，却做不到)。例如要言行一致，说话算数。让别人对我们失去信任的最好的方法是说一套，做一套(而太多的管理者就是这么做的)。 四、相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 五、有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 六、80后管理者的自我管理 80后是比较自我的一代，兴趣点转移很快，协作性不足，甚至有时缺少换位思考。因此，绝大多数80后从员工变身为管理者后，都会经历一个或长或短的不适期，成长路径这时也会呈现出一个向下的凹陷。80后成为管理者之后，要面临一个管理自我、挑战自我、超越自我的过程，要学会忍耐、倾听和理性分析员工的行为表现，才能逐步成长为比较成熟的管理者。 七、承担更多责任 80后比较个性化，自我意识强，比较强调自己的私人时间。与我们合作的一些企业经常反馈说，80后带团队时，都是把上班时间和下班时间分开的，他会对别人说下班之后不要拿工作的事情来麻烦我。领导这样，下属自然也不会有更多的投入。我们讲，像公关、销售、客服等行业很多人在下班后也是要工作的。谭老师认为，极个别80后把工作和生活完全分开是不现实的，如果你做的是喜欢的工作，那么工作的过程可能也是享受的过程。 八、优秀业绩最重要！ 许多人在追求快乐，而非做企业的成果。但任何工作不可能只是带来快乐，没有乏味、枯燥的一面。一个人工作上的快乐往往是自己做出了业绩、完成了一项任务时的快感，而不是反过来，快乐让人完成任务。优秀的80后管理者知道：只有实实在在的结果、实实在在的业绩、实实在在的解决问题才是根本的，而你花多少时间、用了多少心血、吃了多少苦头、多么早地介入等等，都是次要的。作为管理者，我们要问一个人首要的问题永远是：你的业绩呢？
