爱华网今天早上看到一则业内新闻，说维棉倒了，仓库已经被查封了。很多电商群里面都在感叹电商行业咋的咋的，在笔者看来，这一点都不让人震惊。早在一年多之前，就是林先生的维棉融资的时候，记得维棉好像是徐小平先生投资的。维棉在拿到投资的时候，某些媒体和名人还在微博和其他地方大书特书维棉的商业模式独特之处，就在那个时候，笔者曾经说过一句话，好像是和丁道师说的还是和宗宁，就说这个模式先天缺血，会死掉的。那时候很多人并不相信这个事情，现在证明事实怎么样?惊人的印证了当初的判断。 当然，说这些并不是为了说明是不是预言帝这样荒谬的事情。本身来说，一个商业模式好或者不好，是否能够存活，能够存活多久，是能够轻易得出判断的。在笔者所写的商业层级理论里面，笔者曾经就商业模式本身做了形术道三级的论断。而维棉这样的商业模式，只能叫做“形”的改变，毫无依仗，纵然有资本撑腰又能如何?商业规律是不容改变的，这是流传千古颠扑不破的不二法则。而现在的人看待项目，仅看表面，从“形”或者“形”之外的地方去判断项目，完全不符合商业的基本规律，所以到最后赔钱甚至倒闭，也是在情理之中的! 扯远了!本文的重点不在于说怎样判断项目，怎样辨别哪些项目可以赚钱，哪些项目不可以赚钱，这些留待以后有时间慢慢说。本文的重要论点是如何去做电子商务。话说回来，电子商务进入中国十几年，大家基本上都是在瞎扯淡，胡乱的整，马云自己也说过阿里巴巴和淘宝是怎么弄起来的。那么，电子商务应该如何做呢?笔者根据多年的研究分析实际操作，总结出一些电子商务的做法，写出来以供大家思考和参照，写的不好，请多多批评! 一，快消类电子商务 形如维棉卖袜子这一类，形如保健品，酒类，这一类的商品的特点是更新速度快，用户断不会把这样的商品留存很久。因为其商品特点，注定了这类商品的使用者或者购买者是来得快去得也快。 记得笔者在多篇文章中指出，提供单一服务的产品是无法让用户形成品牌忠诚度的，用户不会因为单一的商品服务而有依赖性的。这也是维棉，酒类这一类快消商务的先天缺陷。靠什么才能弥补这样的缺陷呢? 根据交叉营销的原则，当产品提供的服务超过两种或者达到三种以上的时候，用户才会对产品产生忠诚度，当提供的服务超过四种的时候，用户才会对品牌产生依赖感，才会认同产品为品牌。 试问：维棉提供了一些什么?就是卖袜子?因此笔者在一年之前就判断这样的电子商务即便钱多也会死就是这个道理。这样的电子商务应该怎么做呢?1，组建协会或者社团，以线上线下基于六度空间的社会化营销进行用户自助扩散，这是在做关系社群服务。2，以服务定位，传递给用户别样的价值，比如美特斯邦威传递给用户的是青春，是创新。 二，平台型电子商务 平生最不喜欢的就是满脑子直通车的那种。除了疯狂的刷直通车发QQ广告之外，似乎其他都没得做了。打开派代一看，里面除了说直通车还是说图片的处理，还是说数据挖掘之类的，似乎做电子商务要不这样做还真不是地球人似的。 实际上大多数电子商务都在这样做!为什么会死掉呢?这个问题一直引发大家的深思。说句实话，现在的大多数电子商务公司都是在为了电子商务而电子商务。我们历数一下国内几大电子商务平台型企业，打开网站就可以发现，除了商品以及促销活动之外，还有什么?还能有什么? 商业的本质是什么?是对人性的运用。商业的主体是什么?是用户!而我们的大大小小的电子商务企业，在摆着花哨的PS图片过程中，距离我们的用户越来越远。作为平台型的电子商务企业，最重要的是做好什么?最重要的是做好用户养成和自动循环系统，让用户自己去激发用户，让用户的自我驱动能量触动项目发展的潜力，从而形成正量的能量，带动项目发展。而如果没有做好这一步，用户流失会很快的。 诚如笔者之前说的交叉营销所表述，如果对用户提供的服务很少，无法形成交叉多重服务，那么用户就会流失很快，那么企业就会陷入花钱买流量的怪圈。这也就是团购这一类型网站之所以会花大量的钱来做广告而且还越来越留不住用户的原因。 这，同样也是绝大多数电商从业者投入远远大于收入的原因。正量循环?你形成了吗?客户交叉营销，你做了吗?如果你要是不知道或者不太清楚，可以去看一些具体案例，笔者曾经看过妈妈汇，觉得这个网站做得还不错。 结语： 电子商务，是一种商业手段，是新兴的商业组织形式，所以，需要的更多的是全新的理念和全新的思维方式。
