如何应对经济危机 就“毒胶囊”谈业危机应对



   从4月15日的媒体报道到现在已经持续了整整5个工作日,也就是一周的时间,但是事件不是渐渐平息,却变得越演越重,越查越深,几乎渗透了整个供应链。9家药厂全面深陷“毒胶囊”门,无一从中脱身,作为从事企业管理工作方面的我,也有些安奈不住。

  随着明胶厂已经被曝光,企业的应对方案依然和“三鹿事件”一样,纷纷表示我们没事,但是真的没事么?答案无容置疑不尽人意,在这方面中国的台胞们还是做的不错的,台湾的“塑化剂”事件一出,所有涉及到这方面的企业们第一时间(曝光第二天)纷纷发表声明:表示我现在还不清楚我们是否有涉及这方面的问题,但是我们已经决定下架所有这方面产品,所有产品回厂检测。

 如何应对经济危机 就“毒胶囊”谈业危机应对
  这是就是企业对待危机的态度,也是危机处理策略。企业的管理过程中危机管理是重要的一项活动,就像是风险控制一样,都是强调预防为主。在正常的企业经营管理过程中提前做好预案,谁也不知道危机何时到来,以何种方式来体现……详见张国祥老师《企业规范化管理之危机管理》。

  危机来临时我们不能一味的被动逃避,更应该积极的去面对,争取主动权。因为危机它既是威胁也是机会,尤其是行业性危机,它是战胜竞争对手的绝佳机会,谁处理得当谁就可以占据新的市场份额。

  针对此次“毒胶囊”危机事件我的拙见是:首先,企业发表声明表示我我不清楚我企业产品有没有问题,所有涉及胶囊的产品均下架召回,进行回厂检测或就地检测,确认自检无误后再申请国家有关部门的检测,再次确认检测合格。然后组织新闻发布会,向公众表明产品符合国标,“是良心药,放心药”,同时请求消费者原谅自我监管不够,没能让自己品牌形成消费者中钢丝级别——绝对放心,我们将持续改进,希望广大消费者监督。最后刊登检测合格的二份证书,同时向所有经销商或门店发放检测合格证书,已达到消费者们都能够看到检测证书,确认自己购买的药品合格。

  

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