爱华网目 录 一、报告综述 二、7月旅游酒店业发展概况 三、7月国际酒店品牌影响力分析 四、7月国内酒店品牌影响力分析 五、7月经济型酒店品牌影响力分析 一、报告综述 1.品牌发展报告介绍 中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院独家发布的，根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌进行比较分析。 月度报告分为4个部分：第一部分是该月旅游酒店业的发展概况，主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化；第二部分、第三部分和第四部分分别对国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌的排名情况进行分析。每一个部分分成2个版块，第一版块发布当月品牌风云榜及趋势分析，第二版块对风云榜前三甲品牌进行分析。 注：品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名，每类排行榜仅选取迈点品牌指数MBI分值前10名品牌，榜单每月发布一次，可直观反映品牌指数月度变化趋势。 2.迈点品牌指数MBI介绍 迈点品牌指数MBI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内品牌（行业相关的酒店品牌和供应商品牌）影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。指数主要从用户影响力、媒体影响力和行业影响力3个维度分析品牌的影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一项免费数据分析服务。迈点网借鉴了国内外先进的竞争力评价体系，结合实际，经过专家论证，最终确定现有的指标体系，相关的数据处理方法和指数计算方法经过反复测试，使其更加科学合理。 3.迈点品牌指数MBI计算公式 MBI=a*UI+b*MI+c*HI 注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据；a、b、c，指系统中的加权系数；UI（User Influence），指用户影响力数据；MI（Media Influence），指媒体影响力数据；HI（Hotel Influence），指行业影响力数据。 二、7月旅游酒店业发展概况 1.宏观经济环境 国家统计局公布的数据显示，7月多项经济数据远逊于市场预期，CPI、PPI、工业增加值、出口、新增贷款等多项数据更是创下近期新低。2012年7月份，社会消费品零售总额16315亿元，同比名义增长13.1%。全国居民消费价格总水平同比上涨1.8%，环比上涨0.1%，CPI未来仍存小幅反弹可能。国内通胀水平虽处于下降通道中，但在第三季度通胀将面临由降转升的拐点。 2.行业最新动态 统计数据显示，今年初至今，国内共有5家酒店获得融资，累计融资规模达2.88亿美元。此前的2007年为近10年酒店行业融资规模最高值，达3.11亿美元。如今的经济型酒店市场格局、同质化饱和度、IPO难度等都在发生变化，越来越多PE、VC的进入也让经济型酒店市场形成“狼多肉少”的局面。 近日，迈点网相继发布了《2012年中国酒店业薪酬报告-广东地区》和《2011-2012年中国酒店业薪酬报告-浙江地区》。报告分别针对广东和浙江地区四、五星级的国际、国内酒店各岗位的薪酬状况进行了调查统计。通过对比发现，浙江地区与广东地区的四、五星级在薪酬方面存在巨大差距，其中差距最大的是总经理职位。 消费者是否应该免费使用酒店提供的无线上网服务？这也许是消费者旅游科技领域中争论最多的话题。现有报告显示，现在86%的旅行者希望酒店能提供免费的无线网络连接。超过50%的受访者承认他们在进行休闲旅游的过程中使用手机设备来查收工作邮件。从某种程度上看这一结果并不令人感到意外，因为95%的旅行者在度假时都会携带手机。 7月份，尚未完全消化莫泰168收购成本的如家酒店再次出手，宣布以940万美元（约合人民币5980万元）收购安徽优乐时尚酒店和安徽美邦酒店，这是其收购莫泰168后的又一笔交易。 如家酒店集团CEO孙坚表示，此次收购将进一步提高如家在合肥市场的渗透力。 三、7月国际酒店品牌影响力分析 1.国际酒店品牌风云榜TOP10 2.国际酒店品牌风云榜TOP3简析 表：香格里拉 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 企业动态：7月份，青岛香格里拉大酒店捐助平度市万家镇窝铺河北村自来水改造工程正式启动。酒店共捐助169120元人民币用于该村管道、水表、工程及安装等费用，以解决窝铺河北村吃水难的问题。酒店在水资源危机问题上做了许多的工作，除了此次平度市万家镇窝铺河北村自来水改造工程的捐助工作外，在日常经营运作中也甚是关注减少和节约水资源。 迈点旅游研究院点评：一直以来，淡水资源比较匮乏，同时又不断的被污染，淡水资源危机已经是人类面临的一个重大问题。作为社会的一份子，酒店对淡水资源的合理利用也有责任的。香格里拉酒店集团在其“社会责任计划”的倡议下，为环境事业、供应链管理、利益相关方、员工和健康及安全这五大企业社会责任领域中制定了统一的行动计划。而本次的捐助活动便是其中之一，这也是体现出酒店的对节约水资源的重视。企业成功的履行社会责任能在行业、社会树立很好的口碑，这对企业的品牌建设有着良好的促进作用。 表：喜来登 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 企业动态：7月份，喜来登实现了电子传真。近年来，喜来登酒店业务高速增长，但是传真手段相对滞后，因此，找寻一套能够真正解决传真收发问题的高效低成本解决方案成为了酒店工作的当务之急。所以，喜来登大酒店利用新的电子传真系统的免费传真功能，实现了各地酒店之间、以及与重要客户和订房机构之间互发免费传真。 迈点旅游研究院点评：在酒店行业，电子传真机已不是遥不可及、复杂难用的高科技产品。同时，喜来登的传真业务主要是提供全国各地酒店客房的预订服务，传真量非常大，在假期旅游旺季的传真量更是急速增长，常常造成人多手杂的现象。传真件的管理也是非常棘手，保管查找费时又费力；传真的耗材成本一直高居不下。这些问题严重影响了工作效率，制约了酒店的进一步发展。喜来登酒店在使用了电子传真系统后节省了大量的人力物力。员工可以直接在电脑里完成订单的收发、审核，系统自动备份文件防止丢失，查找传真也比以前方面，提高了工作效率。 表：四季 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 扩张动态：7月23日，高踞于广州国际金融中心103层主塔楼高层区域的世界顶级奢华酒店四季酒店宣布正式营业，该酒店是四季酒店集团麾下第88家酒店。 迈点旅游研究院点评：广州四季酒店的开业引起各界关注，该酒店标志着奢华酒店业在广州这个中国第三大都市进入了一个崭新的局面。目前广州市五星级酒店占星级酒店比例上升到8.8%，虽然五星级酒店数量可观，但是房价一直上不去，有业内人士预计四季将价格定高后，会拉动整个奢华酒店房价的上扬。所以在价格方面，广州四季酒店还未开业，就受到了行业的高度关注。 四、7月国内酒店品牌影响力分析 1.国内酒店品牌风云榜TOP10 2.国内酒店品牌风云榜TOP3简析 表：开元 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 企业动态一：近日，开元酒店集团与益海嘉里集团正式达成战略合作协议，根据协议，双方将在食用油采供方面展开全方位的战略合作。今后，双方将共同为开元酒店集团旗下成员酒店的食品安全保驾护航。 在今年7月，开元酒店集团已启动蔬菜直供的绿色采购方式，打造自己的蔬菜基地，实行农田到餐桌的无缝对接，让消费者吃上真正新鲜的放心蔬菜。 迈点旅游研究院点评：作为服务行业，食品安全管理应该是日常管理工作的重中之重。尤其是在这个隔三差五的就会有一个食品安全事件发生的社会中，酒店的食品安全管理就更加受到关注。开元酒店此前还与农夫山泉制定了相关饮用水采供的合作协议。这些合作不仅能保证酒店在食品、用水等方面的安全，也能借助高影响力供应商品牌来加大自身品牌的竞争优势。 企业动态二：开元酒店集团正式宣布启用新全国客户服务热线10105050，该热线支持中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通等多家运营商用户的拨入。同时，该服务热线支持订房、销售、客户关怀、投诉等多项业务。 迈点旅游研究院点评：此举也是开元酒店集团提升客户服务方面的一新举措。服务热线是酒店服务措施之一，同样数字的组合，排列有规律，读音上富有节奏感的数据组合更容易让用户记住，能使用户体验更完善、更便捷的服务。二来，从形式、功能、操作上来讲，更方便快捷的服务热线有助于提升酒店的服务品质和知名度。 表：华天 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 企业动态：华天酒店的大股东华天集团与湘西州政府签署《湘西旅游文化资源开发战略合作框架协议》，根据协议，华天集团将全面进行湘西州吉首、凤凰、芙蓉镇、里耶等区域的旅游文化资源开发，在未来的3-5年，将投资30-50亿元人民币，助力形成华天集团在湘西州的酒店旅游文化产业项目布局。 迈点旅游研究院点评：湘西州是湖南省具影响力的旅游目的地之一，其文化旅游产业发展潜力巨大。此次合作湘西州可以充分利用华天集团在资金、技术、管理、人才及经营理念等方面的优势，推动当地的旅游经济发展。同时华天集团可以全面开发湘西旅游文化资源，打造集团文化旅游产业链。 表：建国 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 企业动态一：2012年7月24日，首旅建国酒店管理公司携部分成员酒店在上海举行华东地区客户推介会。参加本次推介会的主要是来自华东、华南、华中等地的成员酒店。在本次客户推介会上，首旅建国首席执行官付天祝先生向参会客户介绍了首旅建国及其母公司首旅集团的情况。几家酒店总经理也对各自的特色产品进行了推介。 迈点旅游研究院点评： 截止到目前，首旅建国已在全国各地管理六十余家饭店，形成了遍布全国的酒店品牌网络，而本次推介会的举行有助于进一步提升建国品牌在华东地区的知名度及品牌形象。按照市场推广计划，首旅建国还将于今年11月再次组织成员酒店赴上海参加中国国际旅游交易会，进一步巩固其在华东地区的市场竞争力。 企业动态二：7月份，首旅建国酒店管理公司开展了2012总经理半年工作会。在本次会议上，首旅建国向参会的40多位成员酒店总经理发布了其管理文化系列课程。关注管理人员的自我管理与完善的《修身》、关注的是团队管理的《齐家》、关注系统和体系管理的《治国》、关注持续提升品牌竞争力的《平天下》4个课程是首旅建国自主研发的管理文化课程，全套课程将形成首旅建国独有的管理文化体系。 迈点旅游研究院点评：每一家企业都拥有自己的企业文化，每一个酒店也都拥有自己的酒店文化。而首旅建国尝试将中国传统文化与现代企业管理理念相结合，将“中国服务”的精髓融汇到酒店的日常管理中。这些课程的设置也是遵循酒店管理人员从基层到高层的循序渐进的职业发展途径而制定的，核心始终贯穿首旅建国的企业文化。建国酒店希望通过这些课程的学习，能帮助员工的成长的同时让企业文化深入人心。 五、7月经济型酒店品牌影响力分析 1.经济型酒店品牌风云榜TOP10 2.经济型酒店品牌风云榜TOP3简析 表：如家快捷 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 扩张动态：7月份，如家酒店集团在上海宣布以5980 万人民币（约合940 万美元）完成收购安徽优乐时尚酒店管理有限公司和安徽美邦酒店管理有限公司（合称“e 家快捷”），同时也完成了向二线城市安徽的渗透。本次如家收购的e家快捷，运营了13家直营酒店，共计1284间客房。这13家e家快捷将会被整合成如家快捷酒店，以增强如家快捷品牌在安徽地区的影响力，此次收购的13家酒店的平均存续租期为8年。 迈点旅游研究院点评：如家此前收购了莫泰，此次又再次出手收购e家快捷。不过不同的是，收购e家快捷是收购物业，而收购莫泰168则是收购品牌。从行业的角度来看，经济型酒店行业的发展遇到了多方面的困难，无论人力物力的支出都非常庞大，而对于这些大品牌而言，收购小品牌是普遍会做的选择，而且将会成为行业的趋势。对如家酒店而言，此次收购将会继续提高如家快捷在合肥这样的二级城市的渗透力度。 表：汉庭快捷 迈点品牌指数MBI详细数据（7月） 扩张动态：近日，两家位于新疆乌鲁木齐的汉庭酒店陆续开门迎客，西藏拉萨酒店也计划在月底开业。汉庭酒店集团首席运营官解云航透露，西部地区将成为汉庭未来重点开拓区域，预计2013年初西南、西北新增酒店总数将近50家，直营和加盟比例大约各半。 迈点旅游研究院点评：一线城市以及沿海发达城市早就经历过经济型酒店市场的大爆发，如今这些变革正在逐步复制到西部城市，汉庭正是瞄准了这个商机。与一线城市如火如荼的酒店竞争场面不同，西部地区的经济型酒店市场正处于升温阶段，市场潜力巨大。而且随着近年来西部经济的大开发，一些企业甚至内迁西部，商旅活动日益频繁，这也给西部酒店业带来的发展空间。 企业动态：汉庭将计划率先实现酒店内所有区域WIFI网络免费无缝覆盖，成为首家真正的 “无线酒店”。目前，汉庭旗下全季酒店、海友客栈和部分汉庭快捷已经率先实现了酒店内所有区域WIFI网络，免费无缝覆盖，接下来汉庭就将在所有酒店中全面推行“无线酒店”标准，计划今年年底前完成京、沪、广三地配备，2年内逐步推行至全国所有门店。 迈点旅游研究院点评：早前，有研究者做过一项调查，86%的旅行者希望酒店能提供免费的无线网络连接。目前在酒店行业中，不少五星级酒店的WIFI服务仍需收费，提供免费且无缝覆盖网络服务的连锁酒店稀少。为此，汉庭打造“无线酒店”将为客人带来更多便捷之处。95%的旅行者在度假时都会携带手机，若汉庭能在这方面提供更多的便利，就能赢得更多的忠实客户。 表：7天连锁 迈点品牌指数MBI详细数据（7月）
人事动态：7月1日，林粤舟正式出任7天连锁酒店集团CEO；原CEO郑南雁则继续担任董事局联席主席。此前，这项人事任命早已颁布，本月才正式开始执行。 迈点旅游研究院点评：此次管理层调整主要是为了将公司的日常领导事务移交给林粤舟；让郑南雁可以专注于推行公司包括推出定位于高端市场的新酒店品牌，以及进一步开拓公司领先的电子商务平台和提供会员增值服务的机会等战略。新鲜血液的注入也给酒店带来新的活力。此番调转将引领7天实施新的战略计划，更有助于7天的进一步发展。
