发布时间：2024年11月06日 17:54:52分享人:坚持下去来源:互联网25
韦尔奇说，总会在什么地方有什么人能拿出"更好的主意"，"我们每天早晨醒来都会偏执地想着有人会同我们较量，而且人家有更好的主意"。这种假定成了韦尔奇学习型组织的基础。学习型组织鼓励员工从每个地方摭拾好的创意。这种观念在通用电气公司还是新鲜事物，过去通用电气公司并不鼓励员工追随公司以外的任何创意。韦尔奇的理想是要建立一套没有界限，也没有权势之争和专权管理的组织系统。凭借通用电气公司的社会结构与运作系统，韦尔奇花了数年时间来将他的学习型组织的构件砌筑到位。他的第一项任务是向各种界限发起进攻：将管理人员与员工分隔开来的界限、挡在不同文化之间的界限，以及将通用电气公司与世界其他地方分隔开来的"外来品"界限。通用电气公司的薪酬体系对找到并共享好主意的员工给予奖励（参见 "外来品"）。
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韦尔奇希望通用电气公司全体领导人都拥有以客户为中心的目标。韦尔奇一贯重视客户，但通用电气公司的价值观中并非始终都纳入了这条要求。1999年，韦尔奇了解到有些客户没有"感觉到""六西格玛"计划的好处，他便确保让通用电气公司全体
客户是通用电气公司"家庭杂货店"的关键要素。杂货店的店员了解顾客，知道他们是什么人、喜欢什么东西。韦尔奇坚持说，公司和客户之间不能有任何障碍。公司不能容忍傲慢或是冷落客户的任何行为。20世纪90年代，韦尔奇确保通用电气公
这是通用电气公司有名的管理发展培训中心，坐落在哈德逊河畔的克罗顿市，在纽约州的哈德逊谷中建有占地52英亩的校区。韦尔奇称克罗顿维尔是在所有变革倡导行动中将公司凝聚在一起的"胶水"。他说："我们在克罗顿维尔的管理学院就像一
客户要求的任何事都是质量的关键，它也被称做"关键结果"、"规格极限"，或是流程的"产出"。这个概念指的是对客户所感受到的产品质量或工艺质量有着直接影响的任何事物。在韦尔奇看来，对客户至关重要的任何事情对于通用电气公司
企业执行委员会于1986年组建，以便通用电气公司的最高管理人员能够在非正式的场合中会面并探讨关键事项。通用电气公司各个下属企业的负责人每个季度都会齐聚一堂，讨论从目标到财务结果，再到规划和问题的各种事项。韦尔奇说，每次聚
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