爱华网2011年5月，在纽约机场书店偶然看到《人才管理大师》（英文版），尽管行李早已超重，还是立刻买下这本书。8月，在上海，拉姆8226;查兰又当面向我推荐这本书。有人说，"如果在一段时间内两次碰到同一件事情，那就要注意了"。审校完《人才管理大师》，我深为两位作者对人才管理实践的深邃洞察和系统总结所折服，也为9家卓越企业的人才管理最佳实践所叹服。众所周知，企业对人的认识走过了人事管理、人力资源管理、人力资本管理和人才管理四个阶段。在21世纪的全球化竞争时代，人才管理是企业核心竞争力之一，人才管理的重要性日益凸显，但真正做得好的企业却屈指可数。1997年，麦肯锡公司在《人才战争研究》中首次提出"人才管理"的概念，此后，很多公司才开始探索人才管理。在2008年企业生产力协会（I4CP）全球调查反馈公司中，只有不到5%的公司回答他们的组织开展了10年及更长时间的人才管理工作。究其原因，企业领导人缺乏足够的远见、理念、耐心和方法无疑是最为关键的。而本书将为读者提供来自卓越企业第一手的人才管理成功实践，对于处于探索阶段的中国企业而言，无疑具有极强的借鉴价值。本书两位作者都是人力资源和领导力领域的泰斗级人物，康纳狄在通用电气工作40余年，长期主管人力资源工作，与杰克8226;韦尔奇和伊梅尔特并肩战斗多年，建立和完善了通用电气的人力资源体系和领导梯队建设体系，是世界上最有实战经验的人力资源管理大师之一。查兰博士是世界知名的管理咨询大师，长期为杰克8226;韦尔奇等世界500强CEO提供咨询和教练服务，近距离观察和培养大量卓越企业的各级领导人才，积累了丰富的实践经验，他在《领导梯队》、《高管路径》和《执行》等著作中多次阐述了领导人才培养的系统方法，对企业界影响深远。本书最大的特点是实践性，两位作者深入分析了9家世界级卓越企业人才管理的最佳实践，系统梳理了他们在人才管理方面的宝贵经验。通用电气、宝洁公司、印度斯坦联合利华、诺华制药、安捷伦科技、私募基金公司CDR、固特异、联合信贷银行、LG电子等9家卓越企业在人才管理方面走出了各自独特的道路，为企业战略目标的达成发挥了巨大的作用。9个真实案例揭示了人才管理的"真经"。所谓"人才管理大师"，既是指企业的CEO，也是指整个企业。"人才管理大师"的七项工作法则是：CEO高度重视和亲自参与，创建一种适合人才成长的环境；明察秋毫，培养精英；树立和强化正确的人才理念；营造信任和坦诚沟通的文化氛围；建立严格的人才评估制度；与人力资源部建立伙伴关系；不断学习，持续改进。"人才管理大师"能够把少数"伯乐"的"相人"经验进行总结提炼，形成一套行之有效的制度和流程去分析、了解、塑造和培养人才。他们在发掘和培养人才方面有自己独特的方法，通常采用集体专长、群策群力的原则，且经过多年的不断改进而获得。他们会执行一套严格的程序，坚持不懈对人的能力进行判断，从而让他们的主观判断变成具体的、经得起检验的客观判断，最终形成像企业的财务报表一样清晰明确的衡量指标。
通用电气的人才管理体系无疑是本书最受关注的内容之一。作者首先讲述了一个高管突然离职的真实案例，韦尔奇、伊梅尔特和康纳狄在一天之内为该岗位找到了最佳接班人，妥善处理了人才危机，充分展现了通用电气的人才管理智慧和雄厚实力。通用电气的人才管理体系是硬件系统和软件系统的完美结合，要点包括：建立一套正式的人才评估机制和持续跟进流程；准确了解人才的优势和劣势；及时、建设性的口头和书面反馈；在每次评估过程中，将人与绩效结合考核，深入了解其完成业绩的真实原因；各级领导者肩负培养未来领导人才的职责；只有践行公司价值观的领导者才能得到晋升。此外，宝洁公司培养全球化领导人才的成功经验，安捷伦公司帮助技术型人才转型为业务领导人，诺华制药通过强化领导者的自我认知提高领导力，私募基金公司CDR的人才管理创新，以及LG电子全球招募优秀人才取得成功的最佳实践等都极富启发性。在书中，作者还讲述了20多个领导人才成长的真实案例，极大的增添了全书的可读性和情景感，有助于我们更好地理解卓越企业人才管理的宏观体系和微观操作。正如作者所说，如果企业领导人把人才管理和财务管理放在同等的地位，并且使其清晰明确，那么，这个企业的人力资源潜力将得到真正的开发。北京智学明德教育科技有限公司首席顾问 徐中 博士于北京清华大学科技园
