正向表达 正确表达,会说才是本事--从心管理之正向心态
能够轻松表达自己的观点,对我们来说并不是很难的,尤其是在朋友之间,我们总是畅所欲言。但对其他人,我们往往就要顾虑很多。我们会考虑对方的身份和地位,生怕自己冒犯和唐突,有时甚至只想做个简单的听众。有人说语言是思维的外现,也有人在研究思维通过主体的语言表达来解释他们的思维过程,现在的学术界基本上仍在延续这个方法。那些自信的人一定是能够轻松表达自己观点的人。1.尊重别人的话语权
在平常生活中,无论我们如何强调:不要抢别人的话、要注意倾听,总是有些人有很强的语言表现欲望。让我们来看看这些人,他们都是在此问题上有自信的人或者是在相关领域很成功的人。自信和成功必然会导致怎么想就怎么说,因为他们觉得所想所说都是真理。但你们想过没有,能够正确表达自己想法的人很容易获得自信和成功,它们是互为因果的关系。不断地告诉你的内心,别人拥有表达意见的权利,学会从别人的话语中找出自己需要的信息。一个人的知识不可能面面俱到,所以还是谦虚地多听听别人怎么说的吧。2.用一点时间来思考,短暂的缄默也很必要缄默不是代表一直沉默不语,思考的过程就是你总结的过程,这样说出来的话才更具有条理性和逻辑性。由于你对问题的主动投入,这个思考过程不会太长。不要过多在意你自己的思考时间,刻意地去缩短。而是把自己的注意投向你思考的问题。成熟的观点表达起来才会显得轻松。有些人喜欢边思考边表述,这样反而会导致混乱,就像一个没有做准备的领导做一个专题报告,讲着讲着就会跑题,而下面听的人更是不知所云。3.维护以公司利益为出发点的上司有一次,在工作调配中,有个员工的想法与上司不一致,并与上司发生了矛盾,事后这个员工就向我抱怨上司。虽然我不知道事情的详细经过,但是我毫不犹豫地维护上司,并且给员工做通思想工作。只要上司是以公司利益为出发点的,无论他做了什么,我都有责任维护上司。我绝对不能在这种时候表现出一点点的犹豫或者中立的态度。我要坚决地表明自己是支持上司的,是与上司站在同一条站线的。有些人的心里对很多事情都有自己的看法,无论错的还是对的,但他们不会直接说出自己的真正意图,不会说出他们想要什么,他们不懂得用正确的方式去表达,只能在自己的小群体中发出弱小的声音,影响团结。对于这种情况知道了就要及时解决,予以纠正,绝对不可轻视这种不良的倾向。只要上司的出发点不是为自己而是为公司,不管你认为他是对还是错,听到异样的声音你就有责任站出来维护他,任何一级主管都有责任维护自己的上司,一定要站出来,要想办法平息员工的抱怨。这是对一个主管基本能力的考核。当然,如果上司的确有过错,你要私底下与他交流沟通,设法帮助他把负面影响降到最低。而不是参与讨论,破坏其名声。4.学会表达谢意和道歉在生活和工作中学会表达感谢和抱歉,不仅可以彰显你的风度,还能赢得更多的人脉。慷慨地表达心中的感谢,和大方地接受别人的感谢一样,都是生活中很珍贵的美德。表达感谢和接受感谢的双方,都能感受到真诚的空气在彼此之间流动和传递,并且让四周的人,也从中感受到正面的力量。慷慨表达感谢,大方接受好意,愿意表达乐于接受。感谢需要双方互动,才能转变成为彼此的情谊。向人表达歉意的时候,首先真的意识到自己的错误。虚伪的道歉没有任何的意义。道歉并非耻辱,却能显示一个人胸怀坦荡,深明事理、真挚诚恳且勇气非凡,体现了一个人的素质修养。道歉时不要遮遮掩掩、扭扭捏捏、顾左右而言他。而是要真心实意地表示道歉。其次,是要注意方式。若是因为很小的事情引起别人的不快,应马上道歉;发生一些比较严重的误会时,事后感到自己有错,可以说一些婉转的话表示歉意;损坏别人的东西,要主动地提出赔偿;对于弱势群体更应该怀有包容心。5.准确表达自己的意见正确地表达自己的意见,不管是在企业当中,还是在人生的大课堂中都是一门深奥的学问。如何让自己的表达更为准确是困扰很多人的实际问题。(1)努力学习和提高自己的知识面。光有口才是不够的。有很多人,特别是女人,在家里能说会道,可是一到了公共场合就什么也说不出来了。出色的口头表达能力,其实是由多种内在素质综合决定的,它需要冷静的头脑、敏捷的思维、非凡的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此,理论知识的学习可以为我们正确的表达自己培养良好的基础。(2)掌握口头表达的技巧。当你要发表自己的观点前,先要在脑袋里仔细地想想自己想要说的到底是什么,需要哪些论据可以证明你的观点正确科学,并且把它们整理出来。如果你担心会在阐述的过程中忘记或者是思维混乱,你可以将提纲写出来,它可以帮助你很好的解决此类问题。阐述观点不要像背课文一样,不仅你讲的不感人,听的人也会很快厌倦。所以,拿出感情来吧,用生动的语调去感染在座的每一个人。此外,还要把握阐述发言的时间,不要超过上司的发言时间,这样会给上司造成压力。也不要时间太短,让人有种你没有认真准备,草草结束的感觉。做到思维清楚,吐字清晰,节奏明朗,言之有物就行。以我演讲的经验来看,在你所阐述的问题中加入实际的事例或者是小故事、小的典故都会有意想不到的效果,可以为你的观点增加趣味性和科学性。(3)积极参加各种能增强口头表达能力的活动。如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。俗话说,熟能生巧。不是每个人天生就具备很好的表达能力,大多数人还是靠后天的培养的。要多讲多练,不要害羞,不要害怕说错,因为这都是你成长必经的过程。锻炼口头表达能力要有刻苦精神,要持之以恒,不断地练习。只要我们勤于学习,大胆实践,善于总结及时改进,我们的口头表达能力一定能不断提高。
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