管理者的心态 管理者应对市场持续低迷的心态
【职场中什么最重要?】1、思路清晰远比卖力苦干重要;2、心态正确远比现实表现重要;3、选对方向远比努力做事重要;4、做对的事情远比把事情做对重要;5、拥有远见比拥有资产重要;6、拥有能力比拥有知识重要;7、拥有人才比拥有机器重要;8、拥有健康比拥有金钱重要! 【敬业才能有事业】一个人不是抱着“打工”的心态,而是与企业共命运、同呼吸,把工作当事业来做的时候,他既能享受工作带给他的快乐和乐趣,又能积累许多宝贵的经验和财富,从而赢得一般人难于企及的成功。希尔顿说“哪怕是洗一辈子马桶,也要做个洗马桶最优秀的人”。态度,决定了成就! 【"杀死"客户的8种行为】1、侵略性太强,强势推销或辩论;2、不真诚,过份夸大产品优点;3、缺少职业道德,过份贬低竞品;4、在任何客户面前,都充自己是专家;5、不善倾听与询问;6、专业性不够;7、功利心明显,只卖贵的,不卖对的;8、太现实,售前售后服务态度迥异。 【最赚钱的性格是执着】调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打 第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话,直到成功为止。这些不放弃的10%的人正是收入最多的人士,与一些名人,公司高官 并驾齐驱。
【企业为什么喜欢招实习生】1、实践中通常认为实习生与单位不建立劳动关系;2、用工成本低廉;3、可不用参加社会保险;4、可不执行最低工资标准;5、延长工作时间可不支付加班费;6、终止实习不用支付经济补偿金或赔偿金;7、实习生患病、非因工负伤单位不用承担劳动法上的义务。 【值得感悟的几句话】1、你不勇敢没人替你坚强。2、没有伞的孩子必须努力奔跑!3、自己选择的路、跪着也要把它走完。4、不要生气要争气,不要看破要突破,不要嫉妒要欣赏,不要拖延要积极,不要心动要行动。5、宁愿跑起来被拌倒无数次,也不愿规规矩矩走一辈子。就算跌倒也要豪迈的笑。 【远离职场消极群体】1、永远在抱怨的人; 2、过分依赖的人; 3、极度敏感的人; 4、咄咄逼人的人;5、肆无忌惮的人;6、不会说谢谢的人;7、没有信用的人;8、自私的人;9、不是真心爱你的人;10、不肯做出承诺,又不放手的人。你身边有这样的人吗?消极是职场毒药。 【职场最忌讳的7大傻话】①有好几家公司都想挖我过去②为什么升他 不升我③为什么XXX的薪水比我多④ 我没法与他合作⑤这件事的责任不 在我⑥这个指标太高,我不可能完成⑦如果这样不行,我就真的没法干 了。 【升职的基本条件】1、拔尖技能。这是一个能者居之的时代,没有拔尖的技能,即便升职,也必将是摇摇欲坠;2、管理的能力。锻炼自己管理人的能力;3、自信。在升职的过程中,自信给人最直接的帮助是事半功倍;4、传授。让一个合适的人具备接替你工作的能力,往往是你升职的必要条件。 【低效能者的7个坏习惯】1、经常不守信用;2、当众教训员工。只不过想显示一切尽在掌握;3、侵犯私人生活。并和其它人谈论;4、不会赞扬员工,总认为员工应该做好;5、凡事事必躬亲,过于关注员工工作的每个细节;6、总是光说不听。自己夸夸其谈,而不倾听员工想法;7、缺乏规章制度,赏罚不明和不及时 【领导者应问什么问题】1.领导者份内工作就是提出各种问题,并显得是部门中最没用的人;2.必须不停问:“如果…会怎样?”“为什么不…?”“怎样才能…?”3.必须确定所提问题能引发员工争论,并采取相应行动;4.用问题来“刁难”员工会使其愤怒,但这样才能找到更多更好的解决办法。 【不要成为紧急的奴隶,重要的事为先】某人很吃力地在锯木头,旧的没锯完,新的又送来,越堆越多,不断加班。盆友提醒他:“你的锯子钝了,所以效率甚差,磨利再锯吧!” 他说:“工作都做不完,哪有时间磨锯子?” 好心人仍不死心,问:“那你何时磨锯子呢?” 他说:“等我锯完所有木头再说。” 【顶级销售员的7个特征】1、与爱出风头的传统印象相反,91%的销售员谦逊而稳重。2、85%高度尽责。3、84%有坚定目标,且不断将执行情况与目标进行对比以激励自己。4、82%有极强好奇心。5、但不太合群。6、90%不容易气馁。7、不容易害羞和自我压抑。 【主动攀谈才能避免遭到排挤】职场上,不要只是静待他人来找自己说话,从心理学的角度来看,像这样“沉默是金”的态度非但无法留给对方好印象,反而还可能导致糟糕的人际关系。"经常保持沉默而不会主动与别人交谈的人",在他人眼中看来总是冷漠的,容易令人惧怕,甚至会引起对方的厌恶。 【如何在职场上能“混”】1.低调原则,切勿锋芒太露,永远留一手准没错,关键时刻一定会有惊喜;2.不八卦,切勿谈论别人的隐私,哪怕关系再好,因为你不知道天什么时候变;3.兴趣原则,找对共同话题总能拉近关系,但切记说话留三分,有点距离也是美;4.别被爱情拦住前途,除非愿意牺牲一个。 【如何提升自信】1.开始确实需假装自信,模仿自信人情绪,脑里勾画想要的结果,运动员即如此;2.讲话吐字清晰,降低音调,双脚分开约30公分,运用手势并与听众目光接触;3.记住你曾自信的时刻,可给自己想个咒语,如“我能做到”;4.记住并不是所有人都知道你紧张;5.确保做足功课和早到 |FT。 【职场法则:八大好习惯 提升你的职场魅力】1、多倾听少说话。2、他们不会选择性地听取某些事情。3、他们把自己的事情放在一边。4、他们在接受之前先给予。5、他们不会自以为是地做事…6、他们影响其他人。7、他们不讨论别人的失败。8、他们愿意承认他们的失败。 【职场智慧】在职场上打拼要给自己留有余力,如果一味横冲直撞,力争人先,那么在关键时刻很可能后力不济。职场是一场马拉松,在起跑线上争第一并无多大用处,在终点获胜才是最重要的 【应聘面试的3种非语言交流】1、泰然自若。研究表明,泰然自若、充满信心的人,即人们常说的圆滑机警,往往能赢得工作机会。2、充满兴趣。非语言交流中最重要的部分,是展示出你对这份工作、这家公司和面试官充满兴趣。3、展现自己。在回答问题时注入一些积极的情绪,包括不时的微笑。 【职场法则:沟通中7句最致命的“同情话”不能说】1、“我在会上为你感到很遗憾”。2、“你看起来很累”。3、“你看起来压力很大,很烦恼”。4、“你看起来真是好多了”。5、“家里一切都好吧?”。6、“你还好吗?”。7、“不要太在意它”。 【职场攻略:笑傲“职场交际圈”必学的五大要领】1、让沉默去展现你的内涵。2、让谦虚去展现你的智慧。谦虚更能展现委婉的风度。3、让精言去展现你的效率。言简意赅,简洁干练。4、让幽默去展现你的魅力。巧妙运用幽默,为交往增色。5、让宽容去展现你的风度。与人为善才能与己为善。 【成功创业者具有三大特质】第一,冒险精神;第二,胸怀;第三,柔韧。冒险精神让你勇于尝试,做他人所不敢和不能;胸怀是可以和创业伙伴、团队、投资人、供应商愉快合作;柔韧是碰到困难不轻易退缩;碰到问题总能想出对应之策 社会底层的生活状态: 1、工作状况是“三等”:等下班,等工资,等退休;2、生活状况是“三挤”:挤公交,挤时间,挤牙缝;3、理想状况是“三想”:想暴富,想成名,想住 房;4、运行状况是"三堵":路上堵车,债主堵门,办事堵心;5、娱乐状况是“三气”:生气,发脾气,赌气。 【道歉的六个元素】1)清晰描述你犯的错,2)明确你认知你的过错并愿意负责,3)证明你理解你的过错如何伤害了对方,4)对自己过错的批判,5)诚恳地表达你的悔恨和歉意,6)承诺未来你将如何整改,以避免再犯。 【做人原则】⑴能不骂人,就不骂!一旦骂,就往死里骂;⑵骗我可以,但不要被我知道;⑶我可以容忍,但别超过我的底线;⑷我可以装傻,但别以为我真傻;⑸不做第三者,即使再喜欢;⑹不喜欢就是不喜欢,说啥也没用;⑺任何的真话,我都能接受。 【聪明的人与智慧的人】 1、聪明靠耳朵和眼睛,所谓耳聪目明;智慧靠心灵和大脑,所谓慧由心生。2、聪明是一种生存能力,智慧是一种生活境界。3、聪明的人知道自己能做什么;智慧的人明白自己不能做什么。4、聪明的人注重细节,智慧的人关注整体。5、聪明的人乐于自我表现,智慧的人善于让别人表现。 【和谐职场攻略】1.多些行动、少些抱怨,抱怨是烦恼的表现;2.多些沟通、少些猜忌,猜忌是忧虑的开始;3.多些合作、少些指责,指责会诱发冲突;4.多些责任、少些推诿,推诿承接不安的心。5.多些谦虚、少些自满,自满是自闭的开端;6.多些改变,少些保守,保守自闭只能导致隔阂误解。 【什么叫创意?】为了表现一款花生酱能广泛应用与各种美食,厂商和超市合作,特意在100台收银机中植入特殊的程序。通过这个程序,不仅能打印常规的购物小票项目,还能根据小票中的商品自动生成一份菜谱并打印出来,当然,菜谱中一定会有这款花生酱。据说这款花生酱因此销量大增。
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