跑男干baby第一部分 《我最需要的职场礼仪书》 第一部分 你只有一次机会留下良好的



    在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话,表现了对说话者的尊重,人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。

聆听除了出于礼貌的考虑,它还有四个益处:

1.倾听可以使说话者感到被尊重。

卡耐基曾说,专心地听别人讲话,是我们所能给予别人最大的赞美。不管对象是谁,上司、下属、亲人或者朋友,倾听有同样的功效。人们总是更关注自己的问题和兴趣,如果有人愿意听你谈论自己,马上有被重视的感觉。

2.倾听可以缓和紧张关系,解决冲突,增加沟通。

倾听可以增进人与人之间的相互理解,使公司和人员避免不必要的纠纷,从而节约时间和费用。

3.倾听可以解除他人的压力。

心理学研究证明,向人诉说心中烦恼之事能减缓心理压力,因此,当你有了心理负担和心理疾病时,找一个友善的、具有同情心的倾听者是很好的解脱办法。

4.倾听可以让我们学到更多的东西,更好地了解人和事,使自己变得聪明,成为一名智者。对一个成功的推销员来说,有效的推销方法是自己只说1/3的话,把2/3的话留给对方去说。因此《圣经》中说,上帝赐予我们两个耳朵、一个嘴巴,就是要我们少说多听。如果你是一位话多的人,改变一下吧,先学会做一位优秀的倾听者。

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