跑男干baby第一部分 《我最需要的职场礼仪书》 第一部分 你只有一次机会留下良好的
在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话,表现了对说话者的尊重,人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。聆听除了出于礼貌的考虑,它还有四个益处:1.倾听可以使说话者感到被尊重。卡耐基曾说,专心地听别人讲话,是我们所能给予别人最大的赞美。不管对象是谁,上司、下属、亲人或者朋友,倾听有同样的功效。人们总是更关注自己的问题和兴趣,如果有人愿意听你谈论自己,马上有被重视的感觉。2.倾听可以缓和紧张关系,解决冲突,增加沟通。倾听可以增进人与人之间的相互理解,使公司和人员避免不必要的纠纷,从而节约时间和费用。3.倾听可以解除他人的压力。心理学研究证明,向人诉说心中烦恼之事能减缓心理压力,因此,当你有了心理负担和心理疾病时,找一个友善的、具有同情心的倾听者是很好的解脱办法。4.倾听可以让我们学到更多的东西,更好地了解人和事,使自己变得聪明,成为一名智者。对一个成功的推销员来说,有效的推销方法是自己只说1/3的话,把2/3的话留给对方去说。因此《圣经》中说,上帝赐予我们两个耳朵、一个嘴巴,就是要我们少说多听。如果你是一位话多的人,改变一下吧,先学会做一位优秀的倾听者。
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不论是去同事的办公室讨论问题,还是向未来的客户推销产品,都不要停留太长时间。如果会谈或工作即将超过预定的时间,应尽快承认这种情况。可以这么说:“我真没想到需要这么长的时间,我们接着谈,还是以后再说?”在大多数情况下,当双方
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不要打断正在说话的人,无论你对谈话内容多么地感兴趣,多么想进入谈话(我的习惯就是这样)。不要接话把。不要讲令人沮丧的话题,也不要自作聪明,过分相信自己的个人观察去预测谈话。我在北京参加一次宴请时,其中的一位客人对另外一位客
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与您刚认识的人在一起谈话,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,修整花园、计划旅行等话题都可以。不要对片刻的沉默慌张,让它过去即可
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要掌握与刚认识的人开始一段谈话的技能,你尤其需要记住两件事情:一是要仔细倾听对方;二是要善于观察,思而后讲。善于观察的意思是说要留意你讲话的对象。一个没有结婚的男人是不会有兴趣听你讲孩子的事情的;一位上了年纪的女人也
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中国人继承了中国文化中的谦虚。这是一种令人尊敬的美德,但是有时候会给一些西方人造成尴尬,西方人很乐意赞扬他人,并且希望这种赞扬得到认可。“大作拜读了,真不简单!”“是吗?”明知对方是客套话,心里却仍然喜滋滋的,别提有多畅快。