亨利六世 第二部分 《我最需要的职场礼仪书》 第二部分 他人眼中的无礼 第一章
在西方人看来,有三种无礼的表现形式。1.进攻性的无礼这种无礼最具侮辱性和伤害性。下面是一些例子:8226;讲带有种族歧视的话。8226;辱骂某人。8226;在他人面前质疑某人的诚信和能力。8226;不平等地对待销售人员、服务生。2.随意性的无礼这种无礼可能是不经意的行为,但同样也是不礼貌的。这不是直接针对你个人的,但是你同样会受到影响。下面是一些例子:8226;用手机讲话时很大声,打扰到他人的安宁。8226;与朋友聊天时就站在繁忙的入口,挡住了他人的去路。8226;插到队伍的前面。8226;乘坐公共交通时,即便有老人、孕妇、残疾人或者其他明显比你更需要座位的人站在你身旁,也还是会待在座位上不动。8226;往人行道上吐痰;坐在餐桌旁打嗝;用非纸巾或手帕物件擤鼻子。
8226;不拾起你的狗在人行道上的粪便。8226;纵容你的孩子在餐馆里乱跑或大声吵闹。3.不知情状况下的无礼此种形式的无礼是在不知情的、无意识的状态下犯下的,但是也还是不礼貌的。下面是几个例子:8226;糟糕的餐桌礼仪。8226;没有经过同意就在别人家里吸烟。8226;约会要晚了时,在人群中横冲直撞地走。
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