爱华网这一天，王涛、蒋苏、顾芳芳三位下属一起来到孙叉叉的办公室，异口同声地说：“孙经理，我们想与您商量一件事情。” 孙叉叉起身相迎，说：“这件事跟你们三人都相关，看来必定不是小事。来，你们坐下慢慢讲。” 原来，他们三人经过商量，认识到各自的能力强项有所不同，顾芳芳擅长通过打陌生电话来约访客户，王涛擅长与客户面谈和产品演示，而蒋苏则擅长售后关系维护。为了发挥各自的特长，他们希望成立一个三人小组，相互协作共同开发大客户。 孙叉叉听完他们的想法，拍掌说：“这个方法很好。你们很有想法，我觉得完全可以执行。” 得到孙叉叉的同意，小组就成立了。在大客户开发的工作上，他们三人分工协作，成功率相比之前大大提高。 王涛对孙叉叉说：“三人组合成立之后，我能够集中主要时间和精力，专注于和客户面谈，我的能力强项得到充分发挥，而且不断强化。” 因为他们的突出绩效表现，这种强强联合的小组工作方式在公司内得到了广泛推广。 长久地保持竞争力是非常不容易的，职场江湖向来不乏有能力的新人，他们具有更强的进取心和学习力，后来者居上是稀松平常的事。
为了永葆竞争力，不断对自身能力进行升级是很有必要的。秘书是很多企业都有的职位，通知会议是秘书的常见工作，让我们看看不同的秘书在通知会议这项工作上所体现出来的能力级别—— 第一级秘书，用电子邮件向所有与会人员发送会议通知，或者在看板上贴出会议通知，然后准备相关会议用品，安排会议室。 第二级秘书，发出通知之后，再给每一位与会人员打电话确认，确保所有人都被通知到。 第三级秘书，发了通知，电话确认后，在开会前半小时提醒所有与会人员，对临时有急事无法参加会议的人，及时向会议组织者汇报。 第四级秘书，发通知，电话确认，会前通知后，依照会议准备清单，核查会议用品是否准备齐全，并调试电脑、投影仪、麦克风、音响等设备。 第五级秘书，做完上述工作之外，还研究议题，搜集与议题相关的资料并且发送给每一位与会者。 第六级秘书，做完会前的所有准备工作之外，还在会议过程中作好详细的会议记录。 第七级秘书，会议结束后，整理会议记录，请示会议组织者是否发送给与会人员或者其他人。 第八级秘书，将在会议上确定的各项任务落实到相关责任人，经过当事人的确认后形成书面的备忘录，交给会议组织者与当事人，然后定期跟踪各项任务的完成情况并向总负责人汇报。 第九级秘书，将会议的整个过程做成标准化流程，让任何一个秘书都可以按照此流程开展工作，形成一套不依赖于任何个人的会议服务体系。①[①九级秘书的案例引自：《请给我结果》，姜汝祥著，北京：中信出版社，2009年5月。] 在大多数人眼里，一份看上去无比简单的工作，却体现出这么多的能力级别。这个案例启发我们，如果希望成为不可替代的“珍稀动物”，让更多的人愿意与你交换价值，通过自身磁场吸引更多人脉，那就不断地通过学习来提升能力等级吧！ 著名的管理大师彼得·德鲁克说过，21世纪最核心的竞争力是学习能力。 走出了校门，你不必完成老师布置的作业，也不必考取一个好看的分数。学习的最终目的是指导实践，帮助你在职场取得更好的成绩。 用于学习上的投资（时间、精力、金钱），可以带来翻倍的收益。如果收益甚微，就该审视学习方法是否科学。那么，怎样进行卓有成效的学习呢？ 首先，坚持记笔记。 别过分相信记忆力，它会令你失望的。即便你具有过目不忘的本领，也不能拒绝使用笔记本。 在笔记本上记下学习内容，不仅可以留作资料，方便复习，而且是增强学习效果的重要方法。科学试验证明，人体参与学习的器官越多，记住的内容就会越多。记笔记的过程是把听到和看到的内容输入大脑，再由大脑指挥手写到笔记本上。这一过程由多个器官参与才能完成（眼睛、耳朵、大脑、手），学习效果比单纯地听要好很多。 越来越多的老师意识到“参与式”（或称“互动式”）教学的重要性。“参与式”教学是与“老师讲、学生听”的“填鸭式”教学相对立的概念。“参与式”教学赋予学习者更多的主动权，老师不再单纯地传授知识，更注重启发学习者思考，通过学习者自我思考得出答案。由于学习者参与更多，学习效果比“填鸭式”好很多。 记笔记可以增加学习效果，可是，如果将记笔记理解为“把听到或看到的写在纸上”，那就难以达到效果了。很多人的笔记本就像算术草稿，字迹模糊，书写杂乱。过了一段时间，连自己也认不清写的是什么。这样的笔记只会浪费纸张和笔墨，根本不会增加学习效果。请保持工整、清晰的记录习惯。 当然，为了收集资料，原封不动地将学习内容搬到笔记本上，这无可厚非。如果没有收集资料的任务，那么，请对听到或看到的内容进行归纳、总结，尽量用自己的语言记录。 其次，尽快让自己见识到成效。 常有人问自己：“该学习什么呢？”由于无法得出结论，他们的学习停留在空想阶段，没有付诸任何学习行为。可是，为什么非得想清楚学习什么再开始付诸行动呢？ 每个人都有梦想，可是，绝大多数梦想都不曾被实现——但这丝毫不会削减梦想对于人生的重要性，因为梦想是什么并不重要，重要的是人们因为梦想而奋斗，人生因为奋斗而不断前进，因此充实、精彩，收获了幸福。 同样的道理，在学习初始阶段，如果苦苦思考仍旧无法确定自己该学习什么，那就不要在此花费时间了。不管学习什么，付诸行动才是最重要的。你可以选择任意领域开始自己的学习之旅。 让自己先行动起来，尝到学习带来的充盈感觉——这对激发你的学习热情非常重要。长期纠结于“该学习什么”却得不到答案，只会挫伤学习热情。 当你付诸行动后，随着学习的领域不断拓展，你慢慢会发现自己的兴趣所在，“我该学习什么”的问题自然迎刃而解。 再次，与别人分享学习成果。 你一定有过这样的体会：自己感觉听懂了、理解了的知识，却很难向别人讲清楚。当你把所学的知识讲给其他人听的时候，会发现自己掌握得并不扎实、全面，甚至漏洞百出。 与别人分享学习成果是一件双赢的好事。不仅让他人增长知识，而且，你会迫使自己深入理解和掌握所学的知识。分享的过程也是对知识的温故，能够帮助你更好地记忆所学内容。在分享过程中发现遗漏的知识点，产生新的问题，这是对学习内容的升级。在分享的过程中，你还可以与别人一起探讨，加深对所学内容的理解。 读书会、沙龙、小型讲座都是不错的分享方式，操作的程序大致相同，核心的内容是讲述和讨论。需要注意的是，分享的主题要鲜明而且集中，最好一次分享一个主题，这样有利于深入探讨问题，并且集中所有人的注意力，不会让人感觉冗长。 讲述的时候，最好配上PPT演示。讨论最好按照发言顺序，并且规定时间，不要长篇大论，也不要重复别人的观点。 第四，把准备工作的步骤和时间降到最少。 我曾下决心练习软笔书法，为了实现目标，心血来潮地一次性购置了文房四宝。在一股热情的驱使下，坚持了大概两周，之后就很少再握笔写字了。 经过分析，我发现导致自己难以坚持的重要原因，是每次开始练习之前，准备工作总是相当复杂和繁琐——洗毛笔、研墨、裁纸、在书桌上腾出足够的空间……即便准备工作进展得非常顺利，也至少需要花费五分钟以上。练习书法的热情已经在准备中消耗不少了。因为觉得太过繁琐，就渐渐懈怠了。 后来，我在书房添置了一张书桌，专门用来放置笔墨纸砚，每次练习结束，我会把新的纸平平整整地铺好，这样一来，下一次练习的时候，只要拿笔蘸上墨水就可以开始了，非常简便和快捷。因为准备的步骤极少，花费的时间可以忽略不计，所以行动就变得容易坚持了。 一般来说，把准备的步骤减少至一步，时间控制在两分钟以内，会极大地增加“坚持下去”的概率。 第五，为投资行为付费。 相比于“免费的午餐”，人们更珍惜付费得来的东西。有些公司免费为职员提供脱产学习的机会，对这等好事，很多职员却完全不珍惜，无故旷课和请假。而当他们为学习机会付费之后，情况就大为改观，他们觉得如果不来上课，就浪费了学费。这样的心理，大概与住旅馆时“既然付费，就要充分使用设备”的想法是一样的吧！如果坚定自己的投资行为，为此支付一些费用是必要的，这样做能有效地达成成果。 最后，制订改善计划。 不要为了学习而学习。有些人，学习能力很强，取得证书无数，获得荣誉无数，可是，在学习上的投资，并不是为了收获证书或荣誉，而是对实践行为的改善。 所学的内容不能付诸实践，很快就会潜意识放入“冷宫”，渐渐被淡忘。长此以往，在学习上的投资大多付诸东流，无法见到成效，学习的热情就会逐渐衰减。 因此，你需要在学习之后立即制订改善计划，并且付诸实践。针对学习的内容，写出可以在实践活动中运用的行动方案。 我们没有必要制订基于“偶然性”的改善计划，也就是执行一两天，然后就在实践行为中彻底消失了。这样的改善计划当然不具有实际的成效。改善计划是基于“必然性”的，也就是可以在实践活动中长久坚持，持续发挥作用的计划。
