产品市场竞争力分析 中药祛斑产品的竞争力分析
祛斑产品,是美容化妆品行业一个有着巨大需求的新兴类目,传统化妆品的三大产品线—减肥、丰胸、壮阳,由于国家政策的限制,受到了极大的影响,目前而言,就电子商务领域,祛斑类产品无疑是功效性化妆品的第一产品线。 传统的祛斑产品,主要集中于祛斑精油、祛斑霜等化学祛斑,虽然商家无不标榜自己的成分为纯中药祛斑,熟悉祛斑行业供应链生态的业内人士都清楚,无论各个商家如何包装概念,万变不离其中,就产品本质而言,无一不是通过添加强效祛斑化学成分达到祛斑效果。 区别之在于所添加的化学物质的量的大小而已。需要突出快速祛斑的,比如七天祛斑,十天见效,往往添加了超过国家标准数千甚至是上万倍的化学物质,温柔一点的商家,虽然添加的量没有那么触目惊心,但往往也是超标的,一旦使用此类产品,给消费者带去的往往是毁灭性的皮肤损伤。 化学祛斑产品的特色之一就是极力包装概念,追求的是一次性的客户购买,老客户的回头率不会超过10%,一个产品的生命周期往往不会超过3年,过期后即更改产品包装,重新塑造概念,同样的产品,换上另一个马甲再次在市场销售,如此循环,周而复始。 化学祛斑产品的特色之二就是混淆客户案例。大量非真实的案例,通过PS等技术,出现在消费者的面前,达到以假乱真的目的。化学祛斑产品由于追求的是一次成交,追求单笔利润的最大化,因此,对客户跟踪服务投入非常有限,同样的客户案例,今天出现在A商品里,明天出现在B商品里,严重打击了行业的信任指数。 化学祛斑产品的特色之三就是操作手法雷同。除了品牌名称、商品名称不同之外,几乎所有的化学祛斑产品包装手段都相似雷同,这也导致了客户在选择祛斑产品时常常面临巨大的困惑,无形之中加大了客户的疑虑,延长了客户购买周期,使得成交比率降低,推广成本上升,这些成本最终都转嫁到消费者身上,导致产品售价居高不下,很多都是四五百甚至六七百一套。 因此,在祛斑这个红海市场中,挂中药的羊头卖化妆品狗肉的商家可谓是多如牛毛。在这一背景下,一小部分真正注重中药美容的企业,比如华南地区知名品牌妙姿堂,跳脱出传统祛斑产品的弊端,开创了祛斑市场的蓝海。 中药祛斑的需求是巨大的,如何保障自己的产品为100%中药成分,就显得不是那么容易了。 传统中药祛斑产品存在三大弊端,对商家的要求极高,导致了真正进入中药祛斑这一领域的厂商少之又少。 其一为见效缓慢: 真正纯中药祛斑的产品,往往是从内部调理入手,从开始使用到初见效果,往往需要2-3个月的时间,针对部分斑点严重的客户,往往可能需要半年的时间甚至更长。 对于祛斑行业大部分商家诉求七天见效等短线产品,纯中药祛斑产品在效果诉求这一点上,明显占据劣势。 其二为成本高昂: 中药祛斑产品由于产品形态及服务模式,在产品层面的成本往往是那些小作坊制作出来的化妆品的三四倍以上,中药祛斑由于周期较为漫长,商家需要的专业服务团队规模庞大,进一步增加了商家的营运成本。 其三为专业度高: 中药祛斑是一个中药美容养生的过程,相对于化妆品简单的涂抹使用即可,中药的服用过程相对冗繁,尤其是涉及到一些中药的基本尝试,往往需要商家建立专业的中医团队对客户进行专业指导。专业团队的建设,对于那些中小型商家而言,显然是不现实的。 正因为中药祛斑存在以上几点关键弊端,从另一方也导致了进入这一领域的厂商数量极少,是一个真正意义上的中药祛斑蓝海市场。 中药祛斑产品的优势同样明显: 其一为产品特色:中药祛斑产品因为产品形态的因素,消费者可以清楚看到中药成分,从根本上解决了客户对于化学违禁物质添加的担忧,所谓百闻不如一见,自身亲眼验证,比炒作什么概念都强。 其二为贴心服务:对于商家来说,服务既是一种额外的成本,同事,也是和客户沟通的一道最佳桥梁。专业的服务,往往可以给客户更加贴心的服务,良性循环之后,老客户带动新客户的效应明显,客户推广的成本也就节省了很多,更重要的是,老客户的粘性较强,口碑往往很好。 如此可见,中药祛斑产品虽然对于厂家的资质要求较高,只要操作的好,效益往往也是很不错的。这一点,从妙姿堂中药祛斑产品的操作过程就可以看得出来。口碑好,回头率高,产品销售周期长,产品上市时间越久,口碑反而更好,这就是一个良性循环的过程,相对于化学祛斑产品打一枪换一地的游记战术,长销性产品对于商家而言,操作起来更加轻松简单。
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