爱华网时常遇见行业同仁，彼此高谈阔论各自的品牌、企业及团队管理，问题是一阵侃侃而谈之后，听者仍然对当事人所谈品牌、所谈企业不甚明了。这到底是为什么呢？其实，问题主要出在当事人在沟通或介绍时，没有一个清楚的路径来帮助大家理解。那么，到底应该如何做呢？今天，我想与大家分享一个在公司管理过程中非常有用的管理工具——OGSM，期望能够给中国本土化妆品企业的经营管理者一些启发与思考。 什么是OGSM？ OGSM，其实是4个英文单词的缩写：O-Objective（目的）；G-Goal（目标）；S-Strategy（策略）；M-Measurement（方法，也可以理解为衡量）。通过字面的理解，就是指在公司管理过程中，需要对公司或生意发展的目的、目标、策略和方法的4个方面明确下来，从而能够更好地制定和执行公司和生意发展的计划。 然而，在一些企业管理过程中，经营管理者甚至很多大的公司老板，对自己的公司的战略性思考没有很明确的答案，也就是说没有清楚的OGSM，这不仅会对经营管理者带来很大的困惑，也会造成团队在工作过程中的无所适从。 另一方面，我们也会经常听到或看到很多公司在发展过程中，经常性地改变公司的经营战略，这也是OGSM不清楚的原因。那么，到底应该如何来制定一个好的OGSM呢？首先，我们还是需要深入地理解O-G-S-M的每个单词的意义。 目的和目标的概念不同：多数人经常性地把这两个概念混为一谈或者颠倒。目的，一般是指公司的使命或者公司可以达到或期望达到的一个方向，比如：成为进入中国TOP5的化妆品品牌；而目标，一般是指要达到这个使命或者方向时，需要实现什么样的结果，通常是具体和数据化的概念，比如：实现年销售额XX亿，这个结果就是证明或表明公司的使命实现了。 策略的作用：一般意义上的理解，策略是指实现目的和目标的途径或者方法。在制定策略时，需要清楚地表达，以及让人容易理解。明确的策略，可以很容易转变成行动计划；相反，模糊的策略，会导致在制定具体行动计划时容易出错。 方法的价值：有时我们会经常发现一些企业的策略很好，目标也很明确，然而最终的结果却并不理想。其实，是“方法”出了问题。这里的“方法”是指对于在目的和目标达成过程中，或者在策略执行过程中的“关键点”的掌控，比如：要想实现XX亿的销售额，必须要保证XXX客户在要实现80%的销售额等在公司管理过程中，最容易被忽视的就是“方法”的工作 OGSM对日常工作的指导 在理解和掌握了OGSM的基本概念之后，我们来聊聊如何应用这个OGSM的管理工具。 首先，先问大家一个问题：如果在您的公司，不仅有代理商渠道，还用KA渠道，甚至还有电商渠道，那么该如何管理这3个渠道呢？可能很多人就会立马想到很多管理的细节。其实，我们更想知道的答案是：这3个渠道对您和您的公司而言，它们存在和发展的OGSM中的“O”是什么？更直接的说就是，代理商渠道的目的是什么？KA渠道的目的是什么？电商渠道的目的是什么？ 如果作为一名经营管理者，不能回答或者回答不清楚这些问题，那么在接下来的管理过程中，一定会遇到很多的难题。比如：当代理商渠道和KA渠道发生网点覆盖冲突时，您该如何选择？当KA渠道的产品价格与电商渠道的价格发生冲突时，您又该如何选择？其实，要想回答和做出正确的选择，必须首先要先明确3个渠道发展的“O”。比如：代理商渠道的“O”是为了实现品牌在网点覆盖方面的价值；KA渠道的“O”是为了实现品牌在网点单产方面的价值；电商渠道的“O”是为了实现品牌在消费者购买行为研究方面的价值等。不同的渠道有不同的“O”，就能够在日常工作中找到各自的定位，以及管理的基本原则。 在制定好公司层面或渠道层面，甚至部门层面的OGSM之后，还需要将OGSM转化成大的行动计划。而这个行动计划的制定必须与策略相匹配，同时需要与目标和方法相一致。比如：策略一：通过加强KA渠道的建立和管理，实现渠道多元化的覆盖体系。这个“S”表明了KA渠道对于公司在覆盖方面的价值是实现多元化发展。那么，其行动计划就会体现在两个大的方面：1.从2012年8月份开始，建立以家乐福为代表的现代KA渠道；2.建立独立的团队，加强KA渠道的管理等。 OGSM制定的周期 一般情况下，OGSM的制定在公司财务年度开始之前，比如：如果公司的财务年度是每年的7月至次年的6月。那么，OGSM的制定需要在每年的7月份之前完成。通常情况下，OGSM中的“G”目标，或者“M”会涉及到预算数据。因此，OGSM的制定也会与公司年度预算工作结合在一起。在执行OGSM过程中，需要结合市场的变化，以及公司发展的状况，定期地回顾和调整，一般3个月（季度性）一次，才能保证OGSM对公司管理的实际和有效指导。 综上所述，对于公司或者部门的经营管理者而言，在日常的管理过程中，需要掌握到一些必要的管理技巧和管理工具，帮助自己整理和制定管理的思路和方式，才能提高管理的效率。中国本土化妆品公司和国际公司之间的最大区别，或者说不足的地方，就是在于管理工具的应用。有时，一个好的管理工具应用不仅能够提高工作效率，而且能够降低管理风险，这比管理流程更有价值！您觉得您需要用OGSM吗？
