武则天墓葬惊天秘密 肯德鸡的“惊天秘密”——一次被泄密的“肯德鸡高层会议”



     肯德鸡最近全国的生意都不太好。

  新来的中国区CEO刘船高先生心急如焚。连夜召开中国区高管层会议,商讨对策——

  我想,大家最近的心情都不太好。上两个月的财务报表大家也都看到了,这实在不是一个好看的数据,它几乎是我们开拓中国市场以来最差的市场表现。各位在这个市场打拼很多年了,对公司也非常忠诚,这次特意把各位从全国市场召集回来,就是要大家知无不言,言无不尽,群策群力,发挥集体智慧,找出思路和对策,我把这次会议定义为在中国市场的二次创业或者二次腾飞吧,这次会议一定能成为肯德鸡发展史上一次重要的转折点,中国区的成功经验也必将为我们的全球战略提供可借鉴的发展样本。现在,我们是前有强敌,后有追兵,“麦当老”虎视眈眈,“蒸功夫”紧紧追赶,但我们坚信,困难是暂时的,道路是曲折的,前途是光明的,只要我们上下一心,精诚团结,就一定能共渡时艰,迎来新一轮的市场曙光,下面谁先发言?

  市场部经理张山:

  我认为,这都是那帮媒体干的。天天连累篇牍地说我们是垃圾食品,现代人又越来越重视健康,销售岂能不下滑?更过分的是,一些别有用心的记者甚至卧底我们厨房,说我们没按程序操作,到期食品没扔掉,这太气人了,不管怎么说,我们不比那些用地沟油,或者变质了还卖给消费者的餐厅好上一百倍?

  另外根据泥尔森的统计数据,现在92%以上的人群都很重视健康,87%的人都了解油炸食品不利于健康,而且容易致癌,而我们的主力品类炸鸡腿、薯条都是油炸食品,占了整个销售的40%以上,焉能不出问题?!

  这就让我们的对手抓住了小辫子,大打广告“营养还是蒸的好”引起了消费者的强烈共鸣,其实鸡腿、鸡翅为什么一定要炸呢?从中国人的口味和传统喜好来讲,卤鸡翅或者炖鸡翅不是更好吗?从技术上讲不是问题,中央厨房先卤好或炖好,运到店里加热一下就可以了,一样可以满足快餐点餐的要求。当然,如果要保守一点,我们可以考虑到老顾客的感情,在保留炸鸡翅的基础上,增加卤鸡翅和炖鸡翅适应消费者的多样化需求。这就是我们广告中讲的“肯德鸡,为中国而改变”!

  营销总监李肆:

  我完全同意刚才张总的观点,我们不能逆时代潮流而动,要顺应时代的变化,与时俱进。再举个例子,炸鸡翅炸鸡腿都是很油腻的食品,再配上加冰的可乐,就很容易拉肚子嘛,再说了,可乐作为碳酸饮料,也被攻击为垃圾食品,没营养,垃圾食品加垃圾饮料,谁还来吃?未雨绸缪,我们要赶紧调整战略,你看,柯达胶卷就是没及时调整,顺应数字化时代,被市场无情的淘汰了。我们完全可以推出新鲜果汁、蔬菜汁、西瓜汁、玉米汁、芝麻糊等五谷杂粮汁,我看就叫——黑五类饮料系列,现在黑色食品大受推崇,一经推出肯定大受欢迎,让那帮媒体记者找不到漏洞,我们还可以推出系列广告为新品造势:“全新肯德鸡、传承自然、因您而变”!或者“全新肯德鸡——大自然的味道!”再不如就是“全新肯德鸡,自然吃出健康来!”

  企划总监王麻子:

  刚才两位老总都讲得很精辟,我就不重复了,我再加个建议,考虑到消费者的细分需求,我们应在主力品类推出不同档次的细分产品。比如鸡腿鸡翅,就可以分为普通鸡翅、全粮食鸡翅、生态绿色鸡翅、有机鸡翅嘛,满足消费者不断提升的多样化需求,其实成本都差不多,概念嘛,消费者得到了满足,公司利润也大幅上升了,这叫双赢。

  再说了,以前大家都觉得吃肯德鸡贵,有档次,现在中国人有钱了,我们反而成了廉价食品,这也很不利于公司形象,一个世界级的品牌成了廉价品怎么行?现在高档餐厅最少一桌酒席都是1500起价了,到肯德鸡撑破肚皮一桌人也就二三百元,太掉价了,与我们国际品牌的身份严重不符!我认为,我们价格应该翻倍,或者隔几个雅间出来,还可以收雅间费,现在什么都涨价,你看茅台几年涨了五倍,利润跟着咕噜咕噜就上去了,这个策略尤其适合中国,现在媒体都说了,中国人只买贵的,不买对的,我们推个生态有机鸡翅,就说这个鸡是听音乐、享受按摩长大的,一对鸡翅才卖50元,保证卖翻天!

  客服总监吴聊:

  各位老总的发言都十分精彩,在下心悦诚服,我也有个建议,企业嘛,就要与时俱进,不断上档升级,高位求进。为了推动肯德鸡又好又快发展,我建议增加一些人性化设施,比方说增加一些软座。现在的座椅都硬邦邦的,现代都市白领大多又都有颈椎病,坑爹啊!单这一点,就可以与老对手麦当老拉开距离!再大胆一点,比方还可以增加一些按摩座椅,我们可以额外投币收费嘛,现代都市人为了健康不会在乎这几块钱,再学下“嗨底捞”,免费为顾客提供跳棋啊、象棋啊什么的,你别说占着位置,那些学生娃还不是点一杯饮料在那儿上网一坐半天!其实都是蹭空调来了,你也不好意思撵他走?!还有,店里面可以辟一个吸烟区、儿童托管区、老公等待区,试问,天下哪个快餐店能提供这样的服务?

  吴总监越说越激动:

  我们的送餐员太老土了,应该招聘美女送餐。现在都是美女经济、眼球经济,你想想,清一色三点式的肯德鸡美女送餐,单这轰动效应,媒体得白给咱打多少广告啊,说不定还有不少客户就冲着咱们的美女点餐呢!咱是世界的企业,咱们请得起。另外,咱们的门口店招和LOGO也该换换了,几十年还是那个老头子,胡子拉碴的,看起来也不卫生,咱可是餐饮行业啊,卫生第一,咱们应该换成美女,再请个最大牌的明星作代言人,据我研究,目前全世界还没有一家快餐店品牌请一线明星作代言,广告我都想好了,比方王菲李亚鹏一家人吃完肯得鸡,一抹油嘴,意犹未尽,舌头还伸出来卷一下:天下美味,尽在肯德鸡,或者“肯德鸡,炸鸡中的战斗机”。

  ……

  CEO刘船高作总结

  会议开了整整两天,通宵达旦,全体与会人员群情振奋,慷慨激昂,中间虽然有人送肯德鸡进来,但大家早就吃饱了精神食粮,谁也没动手,最后,刘总作总结了——

  今天的会(其实是这两天的会),开得非常成功,虽然以前,我也在多家跨国企业就职过,但今天如此成功的会,在我的职业生涯中还是第一次,各位的真知灼见,不仅高屋建瓴而且与时俱进,充满了时代气息和思辨色彩,我为肯德鸡有如此优秀的团队而无比骄傲!如此有高度、有深度、有远见的战略思路,为肯德鸡描绘了一幅未来的美好蓝图和康庄大道!

  全场一片掌声。

  会议结束后,请总经办尽快整理出本次会议的纪要,营销中心要拿出具体的实施方案,人力资源部要尽快出台相应的激励措施,全力推动新模式的升级换代。有功之臣要予以重奖,配合不力的就地免职。这是一个功在当代、利在千秋、造福后人的伟大工程,将是肯德鸡发展历史上的里程碑,我们在座诸位必将载入史册,光炳千秋!

  又是长时间的掌声。刘总呷了口茶,意犹未尽——

  我想,这个宏伟的工程,就叫——“鸡犬升天”计划吧!我相信,在不久的将来,翱翔在地球上空的,已经不是肯德鸡,而是已经涅槃重生,一飞冲天的肯德凤凰!

  长时间经久不息的掌声,全场一片沸腾。

  会议结束后,公司上下热血沸腾,众志成城。两个月后,“鸡犬升天”计划得以顺利推行。一年后,销售却出人意料的急剧下滑。三年后,这只渴望升天的转基因“肯德鸡”不仅没有顺利升天成为凤凰,反而似乎得了鸡瘟,奄奄一息,开始洽谈和另一个快餐品牌“蒸功夫”的并购了,“鸡犬升天”计划也因此告一段落。

  又过了两年,那位CEO刘总因间谍罪被捕,真相终于大白,原来,这位CEO刘船高竟是麦当老派去的间谍。

  后记

  (一)

  我没有恶搞肯德基的意思。

  事实上,我是它的忠实粉丝,并认为它是一个值得尊敬的企业,当然也不希望看到文中所说的被“蒸功夫”收购的臆想。

  这只是一个冷幽默。

  但它缘于一个真实的故事。今年五月,某风景秀丽的度假酒店,我在给金甲虫高管们开会的时候,每个人都言之凿凿的谈了很多自己的观点和看法。听起来都很有道理,都是一些真知灼见,满屋子全是思想的火花在飞溅。

  然而我给所有人泼了瓢冷水。

  我说这样,假设今天开会的不是金甲虫的高层,而是肯德基的高层,会不会有以下一番“精彩”的言论呢?

  她们听完这个假设的故事以后全都沉默了,半天没有说话。

  (二)

  没有是也没有非。

  没有对也没有错。

  真理近在咫尺,却简单到我们常常去鄙视或者忽略它,漂亮的谬论和伪真理大行其道,它从一些我们无限景仰的专家和偶像嘴里口吐莲花。其实,所有的成功都缘于偶然,而所有的成功都将走向一个必然,它的终点就是失败和死亡。

  我坚信,肯德鸡不会犯如此低级的错误,但却痛心地看到,包括我在内的无数的中国中小企业,正在这些似是而非的理论中飞蛾扑火般前赴后继。

  我们更悲哀的看到,很多专家和“成功的企业家”们仍在谆谆教诲的告诉下一代的创业者们:

  战略决定成败,细节决定成败,人才决定成败,管理决定成败,创新决定成败……只有想不到,没有做不到;不要把鸡蛋放在同个篮子里,多元化是必由之路,创新是企业唯一的出路,生命不息,折腾不止……

  所有教诲都是响亮的狗屁。

  道可道,非常道。

  正言若反。

  (三)

  肯德鸡到底应该怎么做?

  我是个彻头彻尾的外行,我并不想,也不能给出一个答案,事实上,没有一个答案可以成为唯一和正确的答案,它只代表我对商业本质和终极的一些思考。

  大道至简。

  高僧只讲家常话。真理原本朴素而简单,然而一些装腔作势的专家和“企业家”们却把它生生弄得复杂无比,让我们穷其一生去折腾,把我们原本悲哀的人生弄成悲剧人生。

  我只想说,更多时候,我们需要的不是创新、变革或者甚至所谓的学习,而是时间、耐心、坚持和平常心。格罗夫说:“只有偏执狂可以成功”。

  多言数穷,不如守中。

  以平常心,做非常事。

  (四)

  写完这篇很搞的东西,心情反而变得有些沉重。

  文中张山、李肆、王麻子、吴聊这些人,与其说是杜撰,倒更象是我本人、我的团队以及中国千千万万中小企业主的真实写照。他们敬业、勤劳,堪称劳动模范,他们充满创造力,却一次次在创新中迷失本我和真我。这也不难解释为何时至今日,中国难以出现世界级的民营企业。

 武则天墓葬惊天秘密 肯德鸡的“惊天秘密”——一次被泄密的“肯德鸡高层会议”
  在我们这个通货膨胀、物欲横流的时代,平常心比激情和创造力更罕有和珍贵。

  于是有人调侃说:中国其实不缺乔布斯,只是他正忙着转行搞房地产,强拆农民的房子,投资煤矿,以及陪上级领导视察和出席政协会议。

  救救中国乔布斯。

  

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