《员工岗位成才六大关键能力》选载3:职业品格——岗位成才的保
英国著名道德学家塞缪尔8226;斯迈尔斯的1871年出版了《品格的力量》一书,这本书影响极为广泛,曾掀起全世界对于品格建设的关注和重视。塞缪尔8226;斯迈尔斯在其著作中阐述了许多优秀的品格,如骨气、坚韧不拔、自制力、耐心、纪律性、意志坚强、忠诚、诚实、正直、公正、爱心、善良、勤劳、谦恭、性情温和、尊重、宽容等,并用大量成功的事例论述了一个观点:品格成功人生。 优秀品格成就卓越人生,同理,岗位成才与职业成功也需要厚实的职业品格来保障。结合心理学、人力资源管理学、组织行为学等方面的研究,实现岗位成才与职业成功需要重点修炼以下六种职业品格:勤奋、自信、踏实、坚持、担当、精进。(一)勤奋与自信古人云:勤奋如春起之苗,不见其增,日有所长;辍学如磨刀之石,不见其损,日有所损。大意是说:勤奋使人慢慢成长,懒惰使人渐渐沉沦。勤奋与懒惰就像一对互不相容的天敌,有你无我,有我无你。而要想在平凡的岗位上成为知识型、创新型人才,只有勤奋,别无他途。自信,是个人对自己所做各种准备的感性评估。自信是人对自身力量的一种确信,深信自己一定能做成某件事,实现所追求的目标。相信自己行是一种信念,自信能促进成功。萨特说过:“一个人想成为什么,他就会成为什么。”成功的因素很多,但自信心最为重要。自信是员工岗位成才的心理基础,只有自己相信自己能够在平凡的岗位上成才的时候,才有成才的可能。1. 用勤奋成就职业未来 岗位成才需要勤奋不辍的努力。一位科学家说:世界上有两种动物能够登上金字塔顶,一个是雄鹰,另一个是蜗牛。雄鹰凭借不懈的飞翔,蜗牛凭借坚韧的爬行,它们都登上了金字塔顶。一个人的成功,除了智慧和机遇等外部因素外,勤奋努力,坚韧不拔,就是主要成因。无论是天资奇佳的雄鹰,还是资质平庸的蜗牛,要想登上塔顶,就必须具备一种东西——勤奋。只要勤奋,哪怕资质平庸的蜗牛也能登上塔顶;如果懒惰,就是天资奇佳的雄鹰,也只能空振双翅。勤奋的含义其实很简单,就是坚持不懈地学习或工作。勤奋是古今中外公认的人生重要美德之一,也是人类得以生存、繁衍、发展的基本力量。人们大都幻想有朝一日能够不工作,依赖顺手,饭来张口,过上衣食无忧的神仙日子。其实,这种想法不仅违背了人的本性需求,也违背了客观规律。一定程度上说,勤奋是人的一种天性,也是人的一种禀赋。只有勤奋的工作才会使你获得自己想要的东西,在有助于成功的种种因素中,勤奋工作总是最有效的。在现代社会里,那些靠天才取得的成绩,同样可以通过勤奋获得;而仅靠勤劳取得的成就,光靠“天才”就无法得到。靠耍小聪明,投机取巧,就想赢得成功是根本不可能的。有些人的确天赋不错,但对绝大多数人来说,勤能补拙。一份耕耘一份收获,很多天资聪慧却疏于劳作的人,只靠想象,期待奇迹会出现,而不是付出劳动去争取,最终还是两手空空,一无所获。2. 自我悦纳,自信人生岗位成才需要自我坚信。自信心是人综合素质中最重要的一种素质,是一个人对自己能力的确信,是自我观念的重要组成部分。自信心能产生勇气、精力、智慧、能力,使人找到攻克难题的方法,从而实现自我价值,踏上卓越之路。 有自信就能成功。愚公移山的故事流传至今,而很多人认为这种不屈不挠的精神是天生的、无法培养的。2010年10月,美国斯坦福大学心理学教授卡罗尔8226;德维克等人发表在《心理科学》上的一项研究指出,坚信自己拥有强大的心理潜能,并勇于挖掘,会激发顽强的意志力,使人精力更旺盛,心里更有“韧劲”,从而可以更冷静地面对偏见、伤害和挫折,最终一步步赢得成功。他的这一研究成果被美国《今日心理学》杂志评选为“2010年度十大心理学发现”。 事实也是如此,当人们认为做某件事成功的可能性很大时,往往会有一个乐观积极的心态,情绪饱满,精神振奋,甚至迫不及待。在行动的过程中,就会更加主动地去寻找解决问题的方式,对外界的信息会进行积极的加工,从而更有可能获得好的结果,好的结果又能起到强化作用,提高自信和自我效能感。而低自信的人则是朝相反的方向去思考,最终的结果只能是灰心丧气,在焦虑和沮丧中放弃了自己的努力。有人会认为,我一个基层员工还能有什么大出息呢?事实上,所有人都是从基层做起的,很少有人第一天上班就被任命为总经理或者董事长,正是来自基层一线的磨练才奠定今后职业与事业成功的基础。许振超坚信做工人一样有出息,最终他成为了全国最有出息的“桥吊大王”;包起帆坚信小工人也能做出大名堂,他一生中发明创新不断,也从一线工人不断晋升,最后成为公司副总裁,成就了自己辉煌灿烂的人生。职业生涯中不是因为有些事情难以做到,而是因为缺乏自信,有些事情才显得难以做到。永远相信“我能行”,然后全心全意地去做,用勇往直前、义无反顾的行动去证明:我,是最棒的! 【案例】只因信念不同10年前,王光明和马奇是技校的同学加室友,他们学习的都是车工。因为中学学习成绩不理想,他们的大学梦,被无情而又残酷的高考终止了。作为同窗室友,这两个人好像是一对冤家,经常斗嘴。马奇觉得大学没考上,上了个技校,学车工只能是打发日子,至于能做出什么样子来,想都别想。所以,自打进了技校的门,马奇似乎只能在魔兽游戏的晋级里,才能找到一点儿自我价值。而王光明最看不惯的就是马奇自我糟践这件事儿。他觉得一个人的禀赋可能有差异,自己不擅长学习书本知识,并不能代表自己在其他方面没有能力。只要肯努力,肯奋斗,三百六十行,行行出状元。有一天,王光明在网络上看到德国技工与工程师拿一样的薪水,有的甚至比工程师的工资还高,他兴高采烈地把这个信息告诉马奇,得到的却是“那你就去德国好了!”马奇生冷的回答,气得王光明一个多月没和他说一句话。后来,在技校毕业生车工技能大赛上,王光明力挫群雄,夺得第一名,当场就被一家军工企业以高出当时技校毕业生一倍多的工资水平签走;马奇则在半年之后才在一家小型民办机加工企业找到了一份工作。一晃10年过去了,王光明已从传统的车工转变成了拥有数据编程等多种技能的复合型数控高级技师,在为企业屡建奇功的过程中,他也被数次破格晋升,31岁的王光明用十年的时间走过了他师傅近三十年才能走出来的职业道路,成为了首席技师,企业为他配备了专车,还拨专款成立了“王光明技能大师创新工作室”。而马奇则在十年中换了四家企业,工作和收入都不理想。后来,他所在的企业淘汰了落后的车床设备,引进了最先进的数控机加工设备,马奇则在这次技术引进中被淘汰了。(二)踏实与坚持所谓踏实就是为人要诚实,待人坦诚,讲信用,实实在在,不弄虚作假,光明磊落;做事要扎实,埋头多干,兢兢业业,心无旁骛,不偷懒耍滑,不投机取巧。如今的社会,不少人似乎少了耐心,多了急躁;少了冷静,多了盲目;少了脚踏实地,多了急于求成。显然,不安心自己的岗位和本职工作,浮起来沉不下去的人无法实现岗位成才。坚持就是认准了的事情,就坚持做到底,直到有所收获。事实上,很多人实现不了自己的目标,很大程度上就是少了一种坚持、非要把事情干到底的精神,往往因为浅尝辄止而眼睁睁失去了可能到手的成功。看准的事情就不屈不挠地坚持干下去直至成功,才是智者的唯一选择,只有坚持不懈才能岗位成才。 1. 既要仰望星空,又要脚踏实地 岗位成才需要不急不躁的踏实努力。踏实的人在人群之中似乎很难被发现。他们没有耀眼的装扮,所以无法吸引别人的目光;没有流利的口才,所以无法吸引别人的耳朵;没有快速的反应,所以无法吸引别人的注意,表面看起来是一种很容易吃亏的个性,可是其实刚好相反,“踏实”才是最后高举奖杯的胜利者。踏实是帮助人们拒绝贪婪、欺骗、偷懒等坏念头的利器,只要心够坚定,很清楚天底下没有不劳而获的事,就会知道脚踏实地的面对人生才能够天长地久。也许因为踏实的个性,让人不能在众人面前表现突出,享受鲜花与掌声的待遇,但是,踏实的人打的是持久战,以时间换取空间,努力一段时间之后,自然会“为有源头活水来”。温家宝总理曾勉励青年人说:“年轻人,既要敢于仰望星空,也要学会脚踏实地。”这既是总理对年轻人的殷切期盼,更是一个人甚至国家得以发展和强盛的重要前提。所谓仰望星空,就是要时刻牢记自己岗位成才的梦想,用梦想、理想与目标激励与鞭策自己;所谓脚踏实地,就是瞄准目标静下心、沉住气、练内功、长本领。通过实实在在的努力,实现从量变到质变、从平凡到卓越的跨越。2. 在坚守中磨练,在坚持中成才岗位成才需要不离不弃的坚持。所谓坚持就是围绕自己的目标,坚决保持、维护或进行,执意不改,始终如一。坚持是意志力的完美表现,坚持是一个持续的过程。想成一事,就要一件件小事慢慢儿地做,积少成多,正所谓:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。在职业生涯中,知识的积累需要坚持,技能的提升也只有在不断练习的坚持中才能达到炉火纯青的境界,创新与创造也需要在坚持中,经受住无数次挫折、失败的打击,才能迎来柳暗花明的发现与发明。一曝十寒,三天打鱼两天晒网,见异思迁,都是成功的大敌,任何成就与收获成于坚持不懈,毁于半途而废。只有经过“昨夜西风调碧树,独上高楼,望尽天涯路。”——对梦想的坚持,“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”——行动的坚持,才能达到“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”的理想境界。坚持就是顽强不息、坚定不移的意志,是树立信心、战胜困难的力量,是一个人在奋斗中能否取得胜利的关键。坚持是排除万难、不达目的誓不罢休的优良品质,它是沉默中一小步一小步不间断的跨越,它是意志力支撑下的持久的行动。滴水穿石,愚公移山,这些看似不可思议的事情由于坚持的支撑而变成了现实。【案例】20多年的坚持与坚守 1987年3月,25岁的巨晓林成为中国中铁电气化局一公司的农民工。巨晓林面对集铁路电力、变电、接触网、通信、信号等多种专业技术为一体的电气化铁路施工技术,看着一张张犹如天书的施工图纸和一堆堆叫不上名称的接触网零部件,他没有退却。他白天在施工中跟着师傅学,晚上放下饭碗又撵着师傅问,就连师傅喝茶聊天的时候,他也蹲在一旁,追问一些接触网安装的技术要领。营地熄灯后,他悄悄地打着手电筒把学到的知识记在本子上。《钣金工艺》、《机械制图》、《电机学》、《接触网》等30多部专业书籍堆在了他的床头,其中有一些还是大学的课本,不管工地转移到哪里,这些书都跟着他,一有机会,就如饥似渴地汲取知识的营养。至今,他记了70本23万字的笔记。20多年来,巨晓林坚守“农民工也要懂技术”的信念,克服常人难以想象的困难,坚持在工作中学习,在学习中工作,成为全国铁路电气化施工行业出类拔萃的能工巧匠,实现了由实干型工人向知识型新型工人的跨越。他创新施工方法43项,创造经济效益600多万元;他主编的《接触网施工经验和方法》,被配发给数千名接触网工作为工具书。他从一名普通农民工成长为知识型新型工人、农民工楷模。(三)担当与精进担当就是承担并负起责任,是在职责和角色需要的时候,毫不犹豫,责无旁贷地挺身而出,全力履行自己的义务,并在承担义务当中充分激发自己的全部能量,在创造、拼搏、承担中,实现角色义务和人生价值。 所谓精进就是通过持续改善,精益求精,让自己不断达到一种前所未有的新的境界。精进的精神是每天都是全力以赴,精进的态度是没有最好、只有更好,精进的途径是持续改善,积攒微小的进步实现自我超越,精进的结果是不断地自我否定,由量变实现质变,在提升工作质量的过程中提升生命质量。 1. 在担当中担当重任“担当”由“担”和“当”两个部分组成。一个人能够担什么样的“责”,就能够“当”什么样的“任”。这体现了权力与义务的统一。敢于担当是一项极为重要的职业素质,是在矛盾和困难、风险和挑战面前表现出的一种坚强的责任意识,担当才能得到砺练,担当才能磨练意志,担当的人才能岗位成才。敢于担当的人最终才能担当重任。工作中经常会面对很多挑战,诸如,公司进行了技术改造、设备更新、流程再造,引进了先进的管理理念,或者上司布置了一个觉得不太可能完成的任务,这些都对员工形成了挑战。面对挑战是迎难而上,还是退后一步,是否敢于担当,直接决定员工成长成才的境界和高度。面对挑战,不同的人会有不同的反应。有的人把困难和挑战看成锻炼自己、展现自己才能的机会,他们义无反顾,迎难而上,选择了勇挑重担,在不断地担当中他们砺练了才干,增长了攻坚克难的能力,也赢得了他人的信任。也有的人抱着“事不关己高高挂起”“多一事不如少一事”的态度,遇到难题推诿扯皮,消极逃避,结果是,他们的能力在逃避中一天天的退化,信誉也在一天天下降,最终的结果可想而知。
因此,期望岗位成才的员工应该树立这样的心态:当公司和上司将一件十分棘手的问题交给你时,千万不要认为这是上司在为难你,这正是公司和上司对你委以重任的信号,你应该积极地、义无反顾地接受它,并竭尽全力地完成它。越是棘手的问题,越是别人解决不了的问题,你的机会越大。不要害怕问题,机会和机遇总是悄悄地躲在问题和困难的背后,当努力克服困难,解决问题之后,成功就会走来。 2. 从量变到质变,精进无止境岗位成才就是不断精进的结果,是持续精益求精的结果。有的人烧开水,烧到九十九度,不烧了,结果烧出来的水只能叫温水或热水,而不能叫开水。著名投资专家约翰8226;坦普尔顿通过大量的观察研究,提出获得成功的著名定律——“多一盎司定律”。盎司是英美重量单位,一盎司相当于1/16磅,一盎司表示一点点微不足道的重量。但是,就是这微不足道的多一点,就会给你带来脱颖而出的机会。“多一盎司”强调的是总是好一点点,每天进步一点点,这看起来微不足道,但集腋成裘,每天渐进,持之以恒,涓滴也会成江河、垒土也能变高山。不断精进、追求岗位成才的员工,会勇于负责,有独立思考能力和行动能力,他们不会像机器一样,别人吩咐做什么就做什么,他们往往会发挥创意,出色地完成任务。一项任务完成了,他们还会问自己:还能不能完成得更快、更多、更好?还有没有潜力可挖?还有没有更好的方法和捷径?品德的上进、知识的学习、技能的提高不可能一口吃个胖子,需要每天都给自己的成长增砖添瓦,每一天早上都要勉励自己:今天我要让自己比昨天好一点!每天晚上睡觉前也要检讨自己:我今天进步了吗?俗语讲的好:精诚所至,金石为开。世界上任何微小的量变,只要坚持不懈地朝着一个方向努力,最终必将导致质的飞跃和职业的成功。【案例】不断精进让农家女成为了业务明星1997年初夏,申爱菊刚刚初中毕业,正巧北京邮区中心局到她的家乡河南省太康县招工。怀着对首都的憧憬,她决定到北京工作,看看外面的世界。工作中,申爱菊不仅在单调枯燥的工作中磨砺着自己,还主动加强了业务学习。“我总是希望通过学习,将邮品分得再快一点,再准一点。我们1%的失误,对用户来说就是100%的损失。”这是时常挂在申爱菊嘴边的一句话。就是凭借着这份高度的责任心,她的分拣封发技能也逐渐达到了炉火纯青的境界,甚至创下了分拣邮件百万袋无差错的历史最好水平。申爱菊还是不满足,为了进一步提高分拣质量和效率,她从班前准备开始做起,从身体的站姿到看件、分件的方向,从取件、捻动邮件的动作到手眼配合,从拿件多少到入格频率,从出袋到封发归路,将分拣中每一个环节的动作规范化,从而形成了一套技术特点鲜明、动作规范、程序清楚的平刷分拣操作方法。面对工作带给她的丰厚回报,申爱菊并没有放松,她又对自己提出了更高的要求。在参加第二届全国邮政业务技能大赛的过程中,参赛对手双手分拣的操作方法让申爱菊眼前一亮。于是,申爱菊一个动作、一个动作的练习,经过一次次的失败,她终于熟练掌握了双手分拣的操作法,成为单位熟练使用这一方法的第一人。2010年,北京市职工职业技能大赛邮件分拣员决赛平信分拣项目比赛中,正是凭着超级熟练的双手分拣操作法,申爱菊获得了冠军。凭着自身的努力,申爱菊成为了外来务工人员中的佼佼者,单位也将她列为了重点培养对象。{小结}¤ 种下思想收获行动,种下行动收获习惯,种下习惯收获品格,种下品格收获命运。优秀的职业人生需要优秀的职业品格做铺垫,修养卓越的职业品格才能在平凡中彰显伟大,在平淡中展现崇高。¤ 勤奋、自信、踏实、坚持、担当、精进,这些优秀职业品格的养成,换来的不仅仅是岗位成才与职业的成功,更有人生的意义和价值。
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