什么是网络外部性(Network Externality)?它指的是消费面效用的增值性。当商品售出越多或预期售出数目越多时,商品的单位价值效用随之增加。以前,我们总认为消费是自己的事情,比如喝一瓶水,只有你自己享受到,别人感觉不到这瓶水带来的价值。而在具有网络效应的平台中,别人使用某产品,跟你得到的效用是相关的。比如微博,当你看到越来越多的人都在微博上,你是不是更有动力要使用这个微博,因为朋友们都去了那里。 整体而言,网络外部性有两个价值: 1. 网络外部性改变定价规则; 2. 网络外部性延伸先占优势; 双边市场的平台中有两种网络外部性,一种网络外部性我们称它叫跨边的网络外部性,也就是说使用者A和使用者B是互相吸引的。使用者A的出现,会造成使用者B愿意在这个平台,使用者B的出现会造成使用者A愿意在这个平台。 比如银联卡想要成为世界的主要信用卡支付平台(目前是两家独大:VISA占50%的市场,万事达35%的市场)。消费者要使用银联卡,前提是商家接受使用银联。当我们出国消费持银联卡的时候,如果商家只收VISA或者万事达卡,是因为之前消费者使用银联的太少了。如果中国消费者因为商店拒收银联卡而放弃带银联卡出国,银联卡就不可能成为世界主要信用卡支付工具。 另外一种叫同边的网络外部性。即别人要用什么,会影响到你想用什么。同样的消费者,他们会因为别人在这个平台上,他们就想是否也可以增加自己的价值,就来到同一个平台。比如,全球曾有95%的个人电脑采用的微软的操作系统,许多人事实上喜欢苹果的操作系统介面,但最后却仍买微软的。这是为什么?因为怕跟别人没有办法相容。当别人都在使用微软,虽然我觉得苹果比较好,但为了跟大家相连,因此,我决定选择一个我不是最喜欢的,但能够跟别人相连的产品,这就是网络外部效应。 网络外部性会带来两个重要的价值,改变定价规则,延伸先占优势。 传统经济学上的价格曲线是由需求决定的。当想要产品的销量越来越大,产品的价格就要越来越低,这便是造成价格竞争的元凶。因为大家都想要把市场做大,因此做大了一个,最重要的一个手段就是降价,于是就造成现在这个现象。 但是如果在一个市场中有网络外部性的时候,它的价格曲线便与传统的不同了。量小的时候人们不愿付钱,但把人群培养起来后,可以收更高的价格,这能改变杀价竞争的困局。 典型的例子之一是国内商学院的项目。 在国际上EMBA是一个传统价值链的增值活动,传道、授业、解惑。但在国内的EMBA,大家相聚在某个学校,不仅仅因为有好的老师、课程、观点,大家也建立了一个关系网。当这个网络里的人越来越多的时候,愿为进入这个网络支付费用的人也越来越多,但进入的门槛越来越高。 所以,网络外部性改变了定价的规则,它让越多人使用,带来越高的效用,愿支付的价格也越高。

一旦平台发展网络外部性后,使用者黏度大,持续吸引新的使用者加入,所以后加入的竞争者很难追上,例如腾讯QQ或Facebook一旦取得先占优势,很难想象有后来者可以将其打败。