奢侈品和明星似乎天生就是相依相生的一对,CHANEL的No.5香水找了影后妮可·基得曼,浪漫的粉色基调让人全身陶醉;LV与好莱坞著名美人乌玛·瑟曼,相互眉目传情间不知到底谁为谁增色;妮可·基德曼还代言了欧米茄的Ladymatic女表系列,气质互补,拍摄的平面广告简直就是一幅高雅的艺术品。 但这对相依相生的恋人如今却越来越谨慎,在全球资本化的强烈冲击和经济发展不平衡加剧的现实环境下,奢侈品行业发生了深刻的变化,如果要用两个词来概括未来的行业趋势:一个叫安全,另一个毫无疑问就是扩展。 依稀可以记得,凯特·摩丝的吸毒丑闻让很多品牌蒙受损失,老虎伍兹的出位让其代言品牌豪雅表(TAG Heuer)祸从天降,疲于危机处理,不得不弃用了这位代言人。当然国人记忆最深刻的还是被誉为最具全球影响力的性感女星莎朗·斯通,其对中国汶川大地震的“报应”论调,不但激起了民愤,也使其代言的迪奥品牌麻烦不断,慌忙发表公开声明将在华莎朗形象广告全部撤下。 此外,奢侈品牌还有其他的担忧,满足客户这种明星娱乐需求的外在表现后会不会让顾客忽略了自己的其他核心基因,钟表制造商PARMIGIANI FLEURIER首席执行长Jean-Marc Jacot直言不讳地表示:“我认为,名人代言是品牌自身吸引力不够强的表现。” 于是我们看到了在欧洲奢侈品牌的封面广告中,出现了一群设计师的身影,也可以看到长篇累牍的关于技术工艺的报道,更可以随处看到大牌的艺术展、历史文化展。因为这些历史文化、技术工艺显然是最安全也是性价比最高的传播元素。
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说到扩展层面,这最主要源自资本运作的目的,延伸产品线是品牌资产的一种放大化使用,高端品牌基本都有获得市场认可的品牌核心文化,打造传播这种品牌文化需要非常大的资本投入,一旦品牌资产到达一定的高度,自然希望提高资本的使用效率,低成本进入其他行业,这是资本投资自然的考虑。 同时从市场运营的考虑,奢侈品行业发展到现在,越来越向生活理念化趋势发展,不仅要有服装、包,还要有手表、香水等等,为拥有同种生活理念的顾客打造越来越齐全的品类是奢侈品行业的发展趋势。如果产品线不丰富,在市场竞争特别是新兴市场中会渐渐处于劣势。 意大利的手工奢侈品家族企业、瑞士的手表制造公司大都被各类资本收购,独立的品牌越来越少,奢侈品集团化是一种行业趋势,能够帮助一些运营不善甚至亏损的品牌早日实现市场盈利,同时可以聘请更有水准的设计师改变品牌的艺术水准。 奢侈品牌延伸产品线应“循序衍生”,即紧扣自己的优势产品线向相关产品衍生,关联度越高市场反馈的效果越好。 宝格丽的手表、酒店都做得很好,但做包包的市场反应就未必那么好了;同样,路易威登品牌做服装、配饰都很好,但做手表就要次之了。另外,奢侈品牌还没达到一定的市场高度时,做香水产品线的延伸基本都会失败,尽管路易威登品牌拥有很高的市场地位,但到如今其在香水产品线上的推出依旧非常谨慎。 总之,璀璨百年,奢侈品行业正在回归自己的本质,浮华正在慢慢退去,顶级的工艺技术和天才梦幻般的艺术结合才是奢侈品的真相。或许未来有一天,我们会发现,奢侈品不需要过多追星或者跨界。