爱华网说到社会化媒体优势，最显著的可能就是互动性了。在传统营销中，往往只是卖家单方面向消费者传递自己的诉求，而在社会化媒体中，消费者的声音显得越来越重要，消费者与品牌对话的愿望也越来越强烈。
由瑞意恒动开发的微动VDong可以通过帮助企业管理和运营其社会化媒体，与消费者进行有效对话，维护客户关系，挖掘目标客户，达成精准高效可评估的营销推广。 在SCRM（Social CRM，社会化客服）方面，包含“舆情监控”和“在线客服”两大子模块，协助企业主动倾听社会化媒体平台中自身的目标用户发出的需求和情感，以此为依托开展主动营销和服务，第一时间提供产品或服务的解决方案。企业只需自主设定能反馈用户潜在需求的监控关键词，微动平台即可实时抓取包含这些关键词的微博内容，通过语义分析进行信息筛选过滤，覆盖微博内真实用户的舆情需求，及时了解各种营销话题及事件动态。微动对含有企业设定的关键词的信息进行舆情分析，负面内容将预警提示给企业尽快解决回应；正面内容将提示企业转发鼓励意见领袖，扩散传播口碑。 在意见领袖的选择方面，多维度数据筛选，海量红人数据库，可从性别、地域、个人标签，话题内容精准定向，筛选出与传播需求匹配的优质红人资源，进而借助优质红人资源，广泛覆盖受众人群，利用意见领袖的影响力和权威性进行推广。 在广告效果评估方面，针对自助营销推广的过程进行全面跟踪监控，通过数据分析给出优化投放的建议，指导企业更有效率地进行媒介投放和内容的生成。 在账号管理方面，微动平台可实现多权限管理，可以设定多个子账号，开发不同的权限，在多人维护一个企业账号（例如企业官微）的时候各司其职，不再混乱。主账号还持有内容审核功能，即内容只有在被审核通过后，信息才会发布。 在内容创造方面，微动拥有丰富的内容库，且按照行业、兴趣进行了细分归类，让企业不会再为日常维护没有内容而苦恼。
