百万美元宝贝 下载 《成为百万美元培训师》 第5章 方法论、技术与类推 艾伦的远
● 这个问题并不是综合性的,而是集中性的。例如,客户在撰写汇报材料或处理组织问题时需要帮助,而不是在达成销售交易方面需要帮助。● 在某种条件下不适合使用人际培训,或者人际培训的成本非常高,例如双方之间的距离、差旅计划、预算等。
● 你的声誉非常高。考虑到你的工作和成果的声望,人们不愿意采用远程培训的方式。● 你所在的市场中经济基础较弱,而且只存在情境需求,例如小型企业、非营利性企业、教育行业等。● 客户习惯于并倾向于远程服务,例如销售团队、维修人员或军队等。● 如果可以的话,你不愿意出差。● 你所拥有或可以使用的技术能够实现远程培训效率的最大化。● 隐私保护是一个关键问题,即使远程会议对客户来说也是有风险的。我们将在关于费用的章节讨论如何为这些不同的形式定制价格。但是现在请记住,人际培训通常是效率最高的形式,不过有时候确实很难实施,因此远程培训变得越来越常见,其效率也随着技术的发展而不断提高。
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反馈信息主要分为两个类别:主动请求式和被动请求式。曾有人这样提出,针对反馈信息唯一需要做的是聆听,但这些人类似于“受虐狂”,他们认为用牙线清洁牙齿是天经地义的事情,还认为英国的皮尔斯8226;摩根(Piers Morgan)是一
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● 有计划的与无计划的。你应该与客户商订反馈时间,且应该在最需要的时候即刻提供反馈信息。● 积极的与消极的。培训中的所有反馈信息都应该是建设性的,这意味着信息中应该包含需要改进的消极方面和需要加强的积极方面。
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你的购买者可能是你的客户,也可能是为自己的下属购买培训服务的人。购买者可以开支票,或者可以授权计算机开出支票。人力资源(人力资源)部门负责洽谈购买卖方的培训服务,并审查那些提供商品服务或产品的人。关于这一点,该部门
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1. 哪项预算将支持此项培训费用?2. 谁有权批准这个培训项目?3. 相关人员向谁寻求支持、获得批准和提高可信度?4. 谁有权操控培训项目所需要的资源?5. 谁首先提出了这
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无论你是否相信培训的作用,或者我已经说服你相信,它都已经发展成为一种重要的行业,这是无法改变的事实。如果你认为培训是一种“职业”或“任务”,或者是你的“终生工作”,这些想法都没错,但是你所讨论的是一种副业,而不是一种工